Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés

Tous les avis

S
STEPHANE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison conforme à ma commande et dans des délais assez courts. Satisfaction totale, merci à toute votre équipe !
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation sera partagée avec toute l'équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Belgicastore
J
Joanne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La graisse à frites Solo 100% huile de palme sur le site de la commande est en fait 100% huile de coco … huile dont je suis allergique. J’ai écrit au marchand, mais il refuse toute responsabilité … il n’est pas responsable, dit-il, des changements de composition des fournisseurs ! Alors qu’il change le descriptif des commandes. Joanne Vanduyvenboden
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Joanne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Chez Belgicastore, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons très au sérieux les questions d’allergies et nous nous engageons à améliorer la clarté de nos informations produits. Votre retour nous aidera à garantir une meilleure transparence à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Belgicastore
G
gilta V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Rien à dire, impec..👍
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Gilta,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience impeccable sur Belgicastore. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe Belgicastore.
G
guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Toujours aussi parfait tant sur le produit que sur le transport.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Guy,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à la fois de nos produits et de notre service de transport. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Belgicastore.

Cordialement,
L'équipe Belgicastore
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison rapide, produits très bien emballés.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Jean,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Belgicastore !

Cordialement,
L'équipe Belgicastore
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Alles vlot verlopen alles tip top in orde...
Réponse de Chockies Group SRL
Hallo Marc,

Wij danken u hartelijk voor uw uitstekende beoordeling en zijn blij om te horen dat uw ervaring met Belgicastore naar wens was. Wij hopen u snel weer te zien!

Eerlijk,
Het Belgicastore-team

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Bonjour Marc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Belgicastore a été satisfaisante. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Belgicastore
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
commande reçue rapidement et danns un emballage parfait.......
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Belgicastore !

Cordialement,
L'équipe de Belgicastore
F
Fleur H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Commande de sirop de Liege,introuvables dans ma région,prix et délai de livraison plus que corrects, je repasserai commande sans hésiter
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Fleur pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Excellents produits.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup Louis pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée !
N
Nadia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Génial merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci à vous pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. Nous espérons vous revoir bientôt !
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Un des bocal de confiture (cerise) était malheureusement cassé, mais sur 12, ce n'est pas grave (et pourtant c'était super bien emballé, je n'ai pas compris comment cela a pu arriver). Je me permets de profiter de cette occasion pour vous demander si vous pourriez ajouter à vos produits les croutons d'or nature de Flodor (on ne les trouve pas en France)
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Hélène, merci pour votre avis sur notre site Belgicastore. Nous sommes désolés pour le bocal de confiture cassé, nos emballages sont pourtant très résistants. Nous allons y faire attention à l'avenir. Pour ce qui est des croutons d'or nature de Flodor, nous allons étudier la possibilité de les ajouter à notre gamme de produits. Merci de votre suggestion. Belle journée à vous !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Colis reçu et conforme à la commande. Très contente
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Belgicastore !
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Félicitation pour votre professionnalisme, Livraison rapide dans le sud de la France . Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, ça nous touche énormément ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Belgicastore !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Les Léo étaient trop secs et s'émiettaient.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis sur notre site Belgicastore, Michel. Nous sommes désolés d'apprendre que les Léo étaient trop secs pour vous et que vous ayez trouvé qu'ils s'émiettaient facilement. Nous allons prendre note de vos commentaires et les transmettre à notre fournisseur pour améliorer ce produit. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et espérons que vous trouverez d'autres produits qui vous conviendront mieux dans notre magasin en ligne. Bonne journée !
L
Lutz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Gute Ware, schnelle Lieferung
Réponse de Chockies Group SRL
Vielen Dank für Dein Feedback, Lutz. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem schnellen Lieferservice zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Site zu sehen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

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Merci beaucoup pour votre retour, Lutz. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous vous souhaitons une bonne journée !
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Ik vond het een geweldige ervaring en ik heb dan nog mijn favoriete koekje teruggevonden. Ik ga zeker opnieuw bestellen. Betalen zou beter kunnen mits gebruik van de bankapp
Réponse de Chockies Group SRL
Bedankt voor je positieve feedback, Dominique! Wij zijn blij dat u onze website leuk vond en dat u uw favoriete koekje hebt kunnen vinden. Wij nemen nota van uw suggestie om onze betalingsmogelijkheden te verbeteren. Wij hopen u snel weer te zien op Belgicastore!
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Merci pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que vous ayez pu retrouver votre biscuit préféré. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos options de paiement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Belgicastore !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Toujours au top pour les artistes Livraison impeccable bien qu un peu chère Les frais de livraison devrait être moins cher : plus on commande moins chère la livraison On commanderais encore plus
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Philippe pour cet avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de livraison et nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison. Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes sur notre site. Merci pour votre confiance et à bientôt !"
D
DAMIEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Rien à redire sur la qualité du produit mais l'emballage est catastrophique. Sur 35 pots commandés, 3 sont arrivés éclatés et ce n'est pas la première fois. Comme déjà signalé, les pots sont empilés dans un carton avec aucune protection autour. La qualité de l'emballage devait être améliorée, nous constatons que rien n'a été fait. Photo envoyée par mail, mais pas de retour.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Damien,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse, mais nous regrettons que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est précieux, et nous le transmettons à notre équipe afin d’améliorer ce point. Pour information, lorsque vous commandez des pots de Sirop de Liège en grande quantité, ceux-ci sont conditionnés par lot de 6 dans une caisse, puis placés dans un carton plus grand avec du papier de calage spécifique pour éviter tout mouvement. Malheureusement, les transporteurs ne sont pas toujours aussi délicats que nous le souhaiterions avec les colis.

Nous nous excusons également pour l'absence de réponse à votre mail et nous engageons à améliorer notre réactivité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur Belgicastore !

Cordialement,
L’équipe Belgicastore
A
Antoine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bien, rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service rapide et de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée !
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Imprimer
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Belgicastore. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. Votre fidélité et votre satisfaction sont nos priorités. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles "impressions"!
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande conforme et délai de livraison correct
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, Veronique. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et surtout que vous soyez satisfaite de celle-ci. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Belgicastore.
A
Artuur D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
excellent
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Parfait
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site Belgicastore, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à fournir des produits et services de qualité à nos clients.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Bon produit sauf que le livreur avait jeté le colis sut le toit!!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes désolés pour le mauvais traitement de votre colis par le livreur, nous ferons remonter cette information à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Livré en temps et en heure. Excellente prestation
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une excellente prestation en respectant les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats.
M
Michaela K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Einfache Bestellung, zügige Lieferung - alles hat sehr gut geklappt. Vielen Dank!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michaela ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience de commande sur notre site Belgicastore. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et un processus de commande facile. Merci encore et à bientôt sur Belgicastore !
C
CHRISTIAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Jamais déçue Livraison rapide
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, CHRISTIAN ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Amélie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livré trop tard
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis, Amélie. Nous regrettons que vous ayez reçu votre commande en retard. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, mais parfois des imprévus peuvent survenir. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer notre service pour vous satisfaire au mieux.
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Conforme à ma demande Bien emballé Dans les délais Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait, Paul. Cela nous encourage à continuer dans cette voie et à toujours viser l'excellence. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et d'avoir choisi Belgicastore. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Société très sérieuse. Mon achat correspond à mes attentes.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Louis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur Belgicastore. À bientôt !
M
Maryvonne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Tout est parfait!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt!
A
Alaimo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
👍
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore !
A
Alessandro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Tout s'est très bien passé
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
W
willi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Super geklappt
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif, Willi ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain achat. À bientôt !
M
michèle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Impeccable !!!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles, Michèle ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre shopping en ligne. Bonne journée à vous !
C
Colette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
I love ordering from Belgicastore! I was an exchange student in Belgium, and miss the andalouse sauce and Monkey balls so much. Everything was packaged safely, and arrived in perfect condition. Thank you so much!
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre confiance en notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits belges et que nous avons contribué à votre nostalgie de l'année passée en Belgique. Nous mettons un point d'honneur à assurer des colis bien emballés et en parfait état pour une satisfaction optimale de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Impeccable
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif, Bruno ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur Belgicastore !
M
Mariem M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Merci
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre avis positif, Mariem. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Belgicastore. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements complémentaires. Bien à vous.
C
Corine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Quelques articles un peu trop cher. Peu ou pas de promotion L absence de produit frais ( je ne sais pas comment, mais je suis certaine que sous vide, certains produits pourraient être transporté, ex fromage...
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Trés bien, comande arrivée dans les temps malgré la période de fêtes.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Christophe pour votre avis positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les temps malgré la période chargée des fêtes. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !

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