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★★★★★
basée sur 1405 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Produit de tres mauvaise qualité. J ai portant l habitude d acheter et de poser du papier peint. Je deconseille totalement
Etienne G.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Etienne
Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire.
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Et nous sommes étonnés par votre remarque. Ce papier peint Ou est Charlie est un des best Sellers. D'ailleurs il va bientôt plus nous en rester.
Avez vous respecté le protocole de pose (encollage, temps d'attente pour que la colle soit absorbée etc.) ?
Merci.
L'équipe BBG
Merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire.
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Et nous sommes étonnés par votre remarque. Ce papier peint Ou est Charlie est un des best Sellers. D'ailleurs il va bientôt plus nous en rester.
Avez vous respecté le protocole de pose (encollage, temps d'attente pour que la colle soit absorbée etc.) ?
Merci.
L'équipe BBG
1/5
★☆☆☆☆
Nous avons acheter deux papiers peint à motif différents (reine des neiges et planes) pas de soucis avec celui de la reine des neiges ,papier de qualité et pose facile. En revanche ,celui de planes est bien plus fin et imposable malgré consultation du mode d’emploi/ tutoriel, cloques importantes , papier impossible à travailler qui déteint, impossible de faire échapper les bulles(le lien en bas de la page concernee pour le mode d’emploi ne fonctionne pas). Pose pourtant faite par un professionnel. Je vous joint des photos par mail
Maud A.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Maud
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Nous avons échangé sur ce souci. Les deux papiers peints sont de la même qualité.
Comme évoqué ensemble, il y a un protocole de pose à l'intérieur du tube que vous recevez. A cela nous avons mis en place des vidéos d'aide pour bien prendre connaissance des instructions de pose.
Nous vous avons même vendu un autre papier peint à un prix très attractif pour vous montrer notre volonté de vous aider.
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Nous avons échangé sur ce souci. Les deux papiers peints sont de la même qualité.
Comme évoqué ensemble, il y a un protocole de pose à l'intérieur du tube que vous recevez. A cela nous avons mis en place des vidéos d'aide pour bien prendre connaissance des instructions de pose.
Nous vous avons même vendu un autre papier peint à un prix très attractif pour vous montrer notre volonté de vous aider.
Cordialement.
L'équipe BBG
1/5
★☆☆☆☆
Propose des lieux de livraison qui n existe pas. Résultat le livreur impose un lieu de livraison qui ne correspond pas à notre besoin ( loin du domicile). Et bien entendu rien à été fait par bebe gavroche pour résoudre le problème
Anne-laure D.
Le
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Anne Laure
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Nous avons contacté le transporteur pour avoir des explications sur votre livraison. Il y a bien des points relais disponible à proximité de chez vous.
Parfois certains points relais refusent des colis car leur local est trop rempli. Nous n'avons malheureusement pas la maitrise sur ces évènements. Mais nous nous efforçons toujours de trouver une solution pour que nos clients reçoivent leur commande.
Cordialement.
L'équipe BBG
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Nous avons contacté le transporteur pour avoir des explications sur votre livraison. Il y a bien des points relais disponible à proximité de chez vous.
Parfois certains points relais refusent des colis car leur local est trop rempli. Nous n'avons malheureusement pas la maitrise sur ces évènements. Mais nous nous efforçons toujours de trouver une solution pour que nos clients reçoivent leur commande.
Cordialement.
L'équipe BBG
1/5
★☆☆☆☆
Déçu de la qualité
Lindsay V.
Le
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Lindsay
Nous vous avons contacté pour comprendre ce que vous entendez par "qualité du papier". Ces articles sont beaucoup achetés par nos clients. Et si les consignes de pose sont respectées (qualité du mur, mode et durée d'encollage etc.) le résultat est superbe. Vous pourrez voir les partages que font nos clients sur Facebook nous montrant qu'ils sont satisfaits.
Nous attendons vos photos pour voir le résultat.
Belle journée.
L'équipe BBG
Nous vous avons contacté pour comprendre ce que vous entendez par "qualité du papier". Ces articles sont beaucoup achetés par nos clients. Et si les consignes de pose sont respectées (qualité du mur, mode et durée d'encollage etc.) le résultat est superbe. Vous pourrez voir les partages que font nos clients sur Facebook nous montrant qu'ils sont satisfaits.
Nous attendons vos photos pour voir le résultat.
Belle journée.
L'équipe BBG
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu 😞 papier de mauvaise qualité nettoyage de la colle avec une microfibré humide le papier déteint je déconseille
Jonathan G.
Le
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Jonathan
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience.
Ce papier peint est un de nos best sellers https://www.bebegavroche.com/papier-peint-xxl-toy-story-disney.html
Vous pourrez également consulter les avis des clients qui sont ravis.
Avez vous respecté les consignes de pose ?
https://www.bebegavroche.com/mode-emplois
Pouvez vous nous envoyer des photos pour qu'on comprenne le souci ?
N'hésitez pas à nous appeler également.
L'équipe BBG
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience.
Ce papier peint est un de nos best sellers https://www.bebegavroche.com/papier-peint-xxl-toy-story-disney.html
Vous pourrez également consulter les avis des clients qui sont ravis.
Avez vous respecté les consignes de pose ?
https://www.bebegavroche.com/mode-emplois
Pouvez vous nous envoyer des photos pour qu'on comprenne le souci ?
N'hésitez pas à nous appeler également.
L'équipe BBG
1/5
★☆☆☆☆
J ai commandé une tente pat patrouille je l ai reçu pleins de trou site a fuir
Sabrina H.
Le
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sabrina
Nous regrettons votre expérience. Avez vous contacté notre équipe pour faire part de votre souci ? Nous ne trouvons aucune trace ni par email ni téléphone.
Comme vous le savez nous pouvons soit remplacer l'article soit vous rembourser.
Tenez nous au courant.
Nous regrettons votre expérience. Avez vous contacté notre équipe pour faire part de votre souci ? Nous ne trouvons aucune trace ni par email ni téléphone.
Comme vous le savez nous pouvons soit remplacer l'article soit vous rembourser.
Tenez nous au courant.
1/5
★☆☆☆☆
Défaut sur le stickers payé une certaine somme. Mail envoyé toujours aucune réponse du service. Pas contente du tout vu le prix de reviens.
Sandrine M.
Le
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour Sandrine
Nous avons bien noté votre message. Nous vous avons répondu par email le 27 septembre, le jour de votre demande.
Nous vous avons demandé des photos pour comprendre le souci que vous signalez.
Nous vous rappelons que nous pouvons soit vous rembourser, soit remplacer l'article commandé dans le cas où nous constations une anomalie.
Notre fournisseur Walltastic a été à plusieurs reprises récompensé pour la qualité des ses produits.
Nous attendons votre retour pour avancer.
L'équipe Bbg Bebegavroche.com
Nous avons bien noté votre message. Nous vous avons répondu par email le 27 septembre, le jour de votre demande.
Nous vous avons demandé des photos pour comprendre le souci que vous signalez.
Nous vous rappelons que nous pouvons soit vous rembourser, soit remplacer l'article commandé dans le cas où nous constations une anomalie.
Notre fournisseur Walltastic a été à plusieurs reprises récompensé pour la qualité des ses produits.
Nous attendons votre retour pour avancer.
L'équipe Bbg Bebegavroche.com
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas été livrés au relais demander très déçu
Nadia A.
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour,
Durant le confinement et le déconfinement qui a suivi, les points relais étaient soit indisponibles totalement soit partiellement.
Merci.
L'équipe BBG
Durant le confinement et le déconfinement qui a suivi, les points relais étaient soit indisponibles totalement soit partiellement.
Merci.
L'équipe BBG
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé deux boîtes de stickers , Une en très bon état et la deuxième avec plein de taches sur des autocollants ,
Khadija M.
Le
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour
Merci pour votre message. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle boite de stickers ou vous rembourser.
A bientôt sur bebegavroche.com
Merci pour votre message. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle boite de stickers ou vous rembourser.
A bientôt sur bebegavroche.com
1/5
★☆☆☆☆
BONJOUR, emballage correcte,la table est abîmée et il y a des traces noires qui ne partent pas
Sylvette C.
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Le
Bonjour,
Notre fournisseur va vous renvoyer la partie qui est abîmée.
Merci.
L'équipe BBG
Notre fournisseur va vous renvoyer la partie qui est abîmée.
Merci.
L'équipe BBG