Avis clients de Banio salle de bain

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
5 658 72% 4 155 17% 3 48 5% 2 15 2% 1 35 4%

Résumé des avis

La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Commande bien reçue. Satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Site clair, offrant des promotions intéressantes pour du matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Excellent service ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Matériel correct mais aucun mode d'emploi, et aucune réponse à mes demandes
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis mais on avait jamais eu votre demande concernant le mode d'emploi pour votre sèche serviette. Nous faisons la demande à l'usine. Le mode d'emploi se trouve dans l'emballage , mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement Service client
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon service, bonne qualité, je recommande certainement ce magasin
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Merci pour votre évaluation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison tardive, plus d’un mois après commande ET payement débité alors que le produit était annoncé de stock. Il a fallut un appel téléphonique de NOTRE part pour apprendre que l’embalage du seul exemplaire présent étant abîmé il nous fallait attendre...
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Ce modèle de robinet a eu un énorme succes grâce au prix le plus bas du marché. Nous avons du faire un réapprovisionnement en grosse quantitées pour pouvoir faire façe à la demande. Nous avons également prefére vous envoyer un robinet dans un emballage impeccable. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement Service client
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
tout s'est bien déroulé, merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le service de commande et de livraison sont bons.
Par contre 3 mois pour recevoir une porte de douche c'est vraiment beaucoup...
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Votre porte avec dimensions non standard, de 57cm de large, a été mis en production pendant les fermetures d'usine annuelle en Italie, c'est ce qui explique le retard. Veuillez nous excusez pour le désagrément. Cordialement Service client
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
rapide, fluide à un bon prix
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande et livraison rapides sans problèmes et tout cela au prix convenu..
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
J’ai acheté un ensemble de robineterie bain à encastrer. Techniquement, il est pas possible de l’encastrer. J’ai repéré le produit sur internet mais je voulais le voir en magasin. Le vendeur m’a convaincu de l’acheter en magasin et pas via internet. Le vendeur aujourd’hui refuse de la reprendre parceque justement acheté en magasin et pas via internet. Je me retrouve avec cet ensemble de robineterie totalement inutile
Je suis disposé à raconter mon expérience avec banio partout et aussi pres à modifier les commentaires si mon expérience devient positif
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Votre robinetterie à encastrer est tout à fait faite pour être encastrée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour les conseils technique. Cordialement Service client
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Livré super rapidement, très bien emballé. Traitement rapide, bonnes instructions.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Tout est ok livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je vois des avis positifs. Moi pas de chance avec cette société. 1ère commande. Livraison d une cabine de douche, sèche serviette et WC. A ma décharge je vérifie la livraison 3 semaines après son arrivée. Il manque le receveur de douche. Il n ont jamais voulu le reconnaître. 2ème commande. Livraison de 2 radiateurs. Je les déballe ils sont griffes sur les faces. Je leur envoies un mail pas de réponse. De toute façon, ils ne feront rien, chez eux c est tjrs la faute des clients.
Réponse de Banio salle de bain
"Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande passée au showroom. Vous avez signalé le problème deux mois après la livraison et indiqué que les articles sont actuellement stockés sur un chantier."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Top très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Envoi rapide. Colis très bien emballé complet, pas de casse. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je recommande, très professionnel, livraison rapide, Large gamme de choix en matériels, prix plus que corrects.
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
bon service et excellente qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
délais de livraison respectés, marchandise top, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très beau produit
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
La commande s'est bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
très satisfait, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Site très sérieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Navigation facile
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Robinet de très bonne qualité, juste un peu plus long à attendre car pas en stock. Hertogs Patrick
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps car l'usine Damixa n'avait pas l'article en stock. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nous avons suffisamment de stock afin de répondre à vos attentes à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes toujours prêts à aider. Merci pour votre soutien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Attention, Site pas serieux.
Si j avais pu metttre aucune etoile, je l aurais fait.
Achat du receveur en pierre HY90140 il y a moins d un an. Il se fissure sans raison. Contrairement à ce que le site indique (garanti 5 ans). Banio ne le prend pas en garantie. Site mensongé, à fuir.
Bien évidemment, je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. En effet la garantie , couvre les défauts de fabrication mais pas les dégats suite à une installation non conforme. Le receveur doit être soutenu soit par les pieds que vous n'avez pas acheté soit par un lit de mortier colle. Ceci est l'usage et doit être fait pour eviter que le receveur se déforme ou se fissure. Cependant nous sommes disposés, à vous accorder une remise spéciale , à titre de geste commercial pour votre porchaine achat. Cordialement Service client
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison rapide ! Produit était immédiatement disponible.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très agréablement surpris
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bonne expérience, merci
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Livraison rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Expérience positive
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J'ai acheté ici une douche moderne. Large choix et installation sans problème. Satisfait du résultat final.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le personnel était serviable et la livraison rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
beaucoup de choix. J'ai acheté des accessoires de salle de bain et tout est comme prévu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bien
G
Geverifieerde koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Parfait
Avis traduit
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