Français 
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite. L'objet est très bien emballé, protégé car fragile.
Avis clients de Banio salle de bain
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 911 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable grâce à la rapidité de livraison, les clients soulignant que leurs commandes ont été reçues dans des délais très courts et souvent bien emballées. La qualité des produits est également un point fort, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur bon rapport qualité-prix. Les utilisateurs ont remarqué le sérieux de l'entreprise, notamment par sa capacité à répondre rapidement aux questions et à fournir un service client attentif et aimable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et facile
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé de la robineterie en plein travaux je souhaitais m'assurer de la livraison. Banio fut facile à joindre, la personne agréable et de bon conseil et la livraison recu sous 3 jours à la maison. Parfait !
A
Note : 1 sur 5
Service client pas terrible, pas de retour sur les soucis. Livraison retardée 1 semaine ! En plus le produit livré n’est pas conforme à la description. À éviter!
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis . Vous avez reçu le nouveau modèle de douchette main . Nous faisons la demande à l'usine pour solutionner votre problème au plus vite. Suite à la forte demande en cette période, nous avons subis quelques retard au niveau des livraisons. Cordialement Service client
A
Note : 3 sur 5
bonjour: le 6 juin j'e vous ai envoyé un mail avec photo suite à votre demande, concernant le montage de la rotule page 3 D4/D5.
aujourd'hui 16 juillet 2024, j'attends toujours votre réponse.
Rassurez-vous j'ai quand même trouver la solution
Donc SAV inefficace
Salutations
aujourd'hui 16 juillet 2024, j'attends toujours votre réponse.
Rassurez-vous j'ai quand même trouver la solution
Donc SAV inefficace
Salutations
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis mais nous n'avons pas reçu vootre photo du 6 juin. Cependant, nous sommes ravis de voir que vous avez pu finaliser le montage. Cordialement Service client
A
Note : 5 sur 5
The good one
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Sérieux à ce prix là , tout est en plastique, le support douchette, la douchette etc ...
La baignoire est ridicule.( Le tablier est fendue dans les angles
Et je ne parle pas de la livraison, catastrophique ( marchandise malmenée et déposée à même le trottoir) . Dégouté,
Un point positif les paroies de verre n'étaient pas cassées mais j'en ai une qui a explosée au montage
En plus les livreurs n'ont pas voulus attendre que je déballe.
La baignoire est ridicule.( Le tablier est fendue dans les angles
Et je ne parle pas de la livraison, catastrophique ( marchandise malmenée et déposée à même le trottoir) . Dégouté,
Un point positif les paroies de verre n'étaient pas cassées mais j'en ai une qui a explosée au montage
En plus les livreurs n'ont pas voulus attendre que je déballe.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Notre service après-vente n'a reçu aucune demande de votre part à ce jour. Notre service transport n'a également pas été averti. N'hésitez pas à les contacter par email ou par téléphone. Cordialement Service client
A
Note : 5 sur 5
Pas encore utilisé mais le produit semble de bonne qualité. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
G
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé rapidement et en bon état, merci beaucoup.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité.
Pas encore installés. Nous verrons à l'utilisation. Mais au vu des produits, ça devrait être satisfaisant
Pas encore installés. Nous verrons à l'utilisation. Mais au vu des produits, ça devrait être satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps, très bonne qualité.
Rien à redire
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, choix important.
G
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Le produit répond aux attentes
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication, livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
site clair
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait RAS
A
Note : 5 sur 5
Service client tres bien.produits conformes à mes attentes
G
Note : 5 sur 5
Commande facile, bien emballée, livrée proprement, bon produit. Tout est donc parfait !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
très bons distributeurs
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Il était indiqué dans l'article que le robinet était compris mais cela n'était pas le cas .
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, mes questions ont trouvé réponses via le formulaire de contact. Très bon prix même pour un envoi en France. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
bon site, bonne livraison, article conforme
A
Note : 4 sur 5
Très efficace rapidité et avoir l'article que j'ai commandé en bonne état
A
Note : 3 sur 5
Livres de montage très mal expliqué en tout petit et vis que j’ai pas reçu rien à voir avec le livre de montage autre vis en échange
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. La notice comporte des dessins pour faciliter la compréhension du montage. Il y a souvent 1 ou 2 vis en supplément au cas ou vous en perder une. Cordialement Service client
A
Note : 5 sur 5
Article impeccablement conditionné pour son transport, livraison sans problème et montage bien expliqué pour un article conforme en tout point à la commande.
G
Note : 4 sur 5
Tout est en ordre
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Bon site, réponse rapide après commande, à recommander sans hésitation !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Merci banio Belgique j'ai passer une commande pas dû tout dessus très très bien, en plus ont peut téléphone il y une personne qui nous répond, rien dire du colis impeccable,à refaire pas de soucis merci
A
Note : 5 sur 5
Clair et précis merci
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler de négatif
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience avec l'entreprise BANIO. Suite à la réception de marchandise abîmée, nous avons renvoyé la marchandise pour réparation et avons payé la livraison retour missionnée par Banio, après accord avec Banio.
Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée.
Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour.
Nous sommes très insatisfaits du service client.
Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée.
Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour.
Nous sommes très insatisfaits du service client.
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Votre transporteur a perdu votre retour qui était assuré à concurence de 200eur. Nous vous avons proposer un remboursement supplémentaire à titre de geste commercial que vous avez refusé. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Cordialement Service client
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu très satisfait de la qualité, après 2 mois( maison en travaux donc instalation pas faite immédiatement) on se rend compte quunee pièce est manquante, je le signale,ils me disent que la pièce doit être réglé car la commande a été reçu.
Donc ils oublient de mettre une pièce et c'est à moi de payer,sachant que garantie légale est de 2 an...
Je paie donc les 300€, car sans ma douche est inutilisable, je la reçois et dans le colis il y'a une partie que je n'avais pas demandé et que j'avais déjà, donc j'ai payer 300€ pour 2 pièces une dont j'avais besoin mais pas l'autre...
Toujours pas de retour de leur part après mail envoyé le 08/02.
Qualite incroyable mais service client nul...
Donc ils oublient de mettre une pièce et c'est à moi de payer,sachant que garantie légale est de 2 an...
Je paie donc les 300€, car sans ma douche est inutilisable, je la reçois et dans le colis il y'a une partie que je n'avais pas demandé et que j'avais déjà, donc j'ai payer 300€ pour 2 pièces une dont j'avais besoin mais pas l'autre...
Toujours pas de retour de leur part après mail envoyé le 08/02.
Qualite incroyable mais service client nul...
Réponse de Banio salle de bain
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Vous avez perdu une pièce de la robinetterie qui est resté ouverte sur votre chantier pendant 2 mois. Vous avez marqué votre accord pour commander une nouvelle pièce. Nous avons tout mis en œuvre pour pouvoir vous commander la pièce séparément pour ne pas devoir payer l'ensemble. Vous avez également reçu un geste commerciale sur la pièce commandé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Service client
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande