/10
★★★★★
basée sur 2517 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
La livraison s'est bien passée
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5/5
★★★★★
Présentation parfaite et chocolats délicieux 🙏
Ida A.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Très belle présentation , emballages parfait et délais de livraison 🚚 extraordinaire. Bravo, vous avez gagné un nouveau client
Martial M.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Alain B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5/5
★★★★★
Ma commande a été livrée dans le délai indiqué et en parfait état à mes enfants. Très satisfaite . Merci à l'Atelier du Chocolat.
Marie-antoinette D.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
J'aurais aimé que cette commande soit livrée le jour demandé et à l'endroit que ma fille destinataire de la commande vous avait demandé.
Marie Helene L.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Lebret,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
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Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Excellent produit
Bettina B.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5/5
★★★★★
Très bons produits !
Paul C.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
4/5
★★★★☆
Très bons produits , livraison rapide. C’est dommage de ne pas avoir un petit geste de fidélité après plusieurs commandes importantes , notamment la dernière à plus de 150 euros … un petit chocolat offert par exemple … c’est un peu dommage .
Juliette F.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Fernier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.
Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.
Quant aux offres ponctuelles, nous sommes ravis que vous en bénéficiez en tant qu'abonnée à notre newsletter. Nous mettons un point d'honneur à proposer régulièrement des promotions exclusives à nos abonnés pour les remercier de leur confiance.
Un cadeau vous sera également adressé à la date anniversaire de la création de votre compte en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.
Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.
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Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Tout le monde se régale 🤗👍
Martine T.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
4/5
★★★★☆
Un article est arrivé cassé
Corinne R.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Rey,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Beau et j'imagine délicieux. Attendons dimanche pour la chasse aux œufs
Nadine C.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5/5
★★★★★
Envoi très rapide et colis soigné. De beaux chocolats, vraiment sympas. Nous avons adoré l’abeille, finement pétillante et délicieuse.
Maud A.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien comme l’an passé
Daniel B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
4/5
★★★★☆
Aucun probleme
Fran G.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
4/5
★★★★☆
Très bien merci beaucoup
Guy G.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Je suis très contente de ma commande et l'emballage était au top. Les chocolats seront dégustés évidemment par la famille pour Paques.
Pierrette R.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5/5
★★★★★
De très bons chocolats et diversifiés ! Je recommande !
Delphine V.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5/5
★★★★★
Qualité du chocolat et Rapidité pour la livraison
Patricia S.
Le
suite à un achat du 18/03/2024