/10
★★★★★
basée sur 2731 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
RAS
Yacine K.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
4/5
★★★★☆
Seul bémol, la livraison n'a pas été faite le jour demandé
Dominique B.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Boyer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas eu lieu le jour prévu.
Nous comprenons que ce retard puisse être frustrant. Pour des situations similaires, nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement afin de nous faire part de tout problème rencontré. En cas de retard avéré imputable à notre prestataire, nous serions ravis de vous rembourser les frais de port.
N'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr. Nous examinerons votre cas avec attention et ferons de notre mieux pour résoudre la situation à votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
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N'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr. Nous examinerons votre cas avec attention et ferons de notre mieux pour résoudre la situation à votre satisfaction.
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Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Qualité des produits, rapidité et fiabilité de la livraison avec suivi.
Françoise R.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5/5
★★★★★
Commande envoyée rapidement et colis soigné Bonne expérience
Cartan C.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5/5
★★★★★
Très bons produits
Dominique S.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5/5
★★★★★
Très bien et livraison parfaite cette fois
Bernard C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit, bien emballé. Je recommanderai.
Christiane S.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5/5
★★★★★
Je l'ai envoyé pour l'anniversaire de ma sœur très très satisfaite une heureuse de plus avec votre chocolat
Marie José Y.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5/5
★★★★★
Top merci
Xavier L.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
4/5
★★★★☆
Livraison parfaite comme la qualité des produits commandés. Dommage que la promesse d'une réduction sur la première commande n'ait pas été effective.
Laetitia F.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Favro,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Concernant la remise de 10%, vous n'aviez malheureusement pas coché la case concernant l'autorisation de la réception de nos offres commerciales.
Cet élément est obligatoire afin de bénéficier de notre réduction.
De fait, votre code promotionnel n'a pu être généré.
Nous vous proposons ainsi de procéder au remboursement à posteriori des 10% de remise ou de vous communiquer un code promotionnel de 10% à utiliser sur votre prochaine commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour leur faire part de votre choix : internet@atelierduchocolat.fr
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Concernant la remise de 10%, vous n'aviez malheureusement pas coché la case concernant l'autorisation de la réception de nos offres commerciales.
Cet élément est obligatoire afin de bénéficier de notre réduction.
De fait, votre code promotionnel n'a pu être généré.
Nous vous proposons ainsi de procéder au remboursement à posteriori des 10% de remise ou de vous communiquer un code promotionnel de 10% à utiliser sur votre prochaine commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour leur faire part de votre choix : internet@atelierduchocolat.fr
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Chocolat légèrement fondu du fait de la chaleur. Emballage renforcé avec de la mousse et livraison rapide.
Audrey T.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Thulliez,
Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience.
Lors de la validation de votre commande, vous avez choisi une expédition via DPD Livraison en relais Pickup.
Comme précisé dans nos conditions de livraison, seuls les envois effectués par Chronofresh garantissent une conservation sous température contrôlée.
Malheureusement, le service DPD ne propose pas ce type d'expédition réfrigérée.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons que la dégustation de nos produits sera tout de même à la hauteur de vos attentes.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience.
Lors de la validation de votre commande, vous avez choisi une expédition via DPD Livraison en relais Pickup.
Comme précisé dans nos conditions de livraison, seuls les envois effectués par Chronofresh garantissent une conservation sous température contrôlée.
Malheureusement, le service DPD ne propose pas ce type d'expédition réfrigérée.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons que la dégustation de nos produits sera tout de même à la hauteur de vos attentes.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
C 'était un cadeau donc je n'ai pas goûté mais j'ai apprécié la commande et le suivi. Et le retour de la personne qui a dégusté.
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5/5
★★★★★
Rien à dire, sauf mes 10℅ première commande que je n'ai pas eu. Sinon livraison impeccable.
Annie M.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Mainguene,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Concernant la remise de 10%, vous n'aviez malheureusement pas coché la case concernant l'autorisation de la réception de nos offres commerciales.
Cet élément est obligatoire afin de bénéficier de notre réduction.
De fait, votre code promotionnel n'a pu être généré.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de bénéficier du remboursement à posteriori de cette offre de bienvenue ou de bénéficier d'un code promotionnel à utiliser sur une prochaine commande.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
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Cet élément est obligatoire afin de bénéficier de notre réduction.
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Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de bénéficier du remboursement à posteriori de cette offre de bienvenue ou de bénéficier d'un code promotionnel à utiliser sur une prochaine commande.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Merci et en plus la personne concernée a apprécié les chocolats !
Gaël A.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
4/5
★★★★☆
Si j'y reviens de si nombreuses fois c'est que j'en suis satisfaitr
Therese P.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
5/5
★★★★★
PARFAIT TRÈS SATISFAITE
Christine-kriss P.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5/5
★★★★★
Très bien. Beaux et bons produits prévus pour toutes occasions, parfaits pour de jolis cadeaux qui font toujours plaisir !
Laurence A.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5/5
★★★★★
Parfait et dans les temps
Alexia M.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5/5
★★★★★
Ras rapide et soigner
Frederic B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5/5
★★★★★
Excellent chocolats....je suis bayonnaise et de fait, très fan. Dommage qu'il n'y ait pas de cornet 440 gr en chocolat au lait 😊
Edwige A.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Arribehaute,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre fidélité en tant que Bayonnaise fan de nos gourmandises :).
Nous sommes ravis de découvrir votre retour concernant nos recettes artisanales.
Nous comprenons votre désir d'avoir un Bouquet de Chocolat de 440g en chocolat au lait.
Malheureusement, nous ne disposons pas actuellement de Bouquet de Chocolat 100% Lait à ce grammage sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez cependant confectionner le Bouquet de Chocolat de votre choix dans l'un de nos ateliers boutiques.
N'hésitez pas à nous rendre visite pour composer le Bouquet de Chocolat parfait selon vos préférences !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour votre fidélité en tant que Bayonnaise fan de nos gourmandises :).
Nous sommes ravis de découvrir votre retour concernant nos recettes artisanales.
Nous comprenons votre désir d'avoir un Bouquet de Chocolat de 440g en chocolat au lait.
Malheureusement, nous ne disposons pas actuellement de Bouquet de Chocolat 100% Lait à ce grammage sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez cependant confectionner le Bouquet de Chocolat de votre choix dans l'un de nos ateliers boutiques.
N'hésitez pas à nous rendre visite pour composer le Bouquet de Chocolat parfait selon vos préférences !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
TOUJOURS TRES SATISFAISANT . BON EMBALLAGE . CHOCOLAT DELICIEUX.
Nicole V.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
5/5
★★★★★
Bonne réception colis en parfait état Très satisfaite
Nelly L.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
5/5
★★★★★
Produit commandé sur le net pour expédition à 900 kms, tout est arrivé dans les temps, et ce fut une régalade pour les réceptionneurs
Veronique V.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Vernet,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que nos produits ont régalé les heureux destinataires.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt pour de nouvelles gourmandises !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que nos produits ont régalé les heureux destinataires.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt pour de nouvelles gourmandises !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
RAPIDITE D'ENVOI
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5/5
★★★★★
J'ai commandé sur votre site pour un anniversaire. Mon amie qui est une expérience en chocolat les a adorés ! Du coup, sa sœur qui était là pour la dégustation les a trouvés excellents et à également commandé sur le site! Je vous recommande vivement.
Jacqueline S.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Saffar,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux !
Nous sommes enchantés que nos chocolats aient conquis votre amie et sa sœur.
Quelle joie de savoir que nos créations ont été partagées et appréciées lors de cet anniversaire.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt pour de nouvelles douceurs chocolatées !
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux !
Nous sommes enchantés que nos chocolats aient conquis votre amie et sa sœur.
Quelle joie de savoir que nos créations ont été partagées et appréciées lors de cet anniversaire.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt pour de nouvelles douceurs chocolatées !
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Super
Dany G.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5/5
★★★★★
Parfait. Merci
Pierre B.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide, présentation très soignée. Aucun problème. Je suis vraiment très satisfaite. Merci beaucoup.
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Sibi,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la présentation de nos gourmandises.
Au plaisir d'une nouvelle dégustation,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la présentation de nos gourmandises.
Au plaisir d'une nouvelle dégustation,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Conforme aux promesses parfait !
Caroline C.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5/5
★★★★★
Commande expédiée très rapidement et livrée tout aussi vite. Peut-être même un peu trop car il y a eu une erreur mais la commande fut réexpédié sans discussion et sans délai. L'erreur est humaine et j'ai apprécié le service client. Le chocolat est une "tuerie" au dire de la personne qui a reçu la commande qui était un cadeau.
Krystel D.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Delmouly,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que le cadeau ait plu et nous vous renouvelons nos excuses pour l'erreur initiale.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt pour de nouvelles gourmandises ! 🍫✨
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que le cadeau ait plu et nous vous renouvelons nos excuses pour l'erreur initiale.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt pour de nouvelles gourmandises ! 🍫✨
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Bons produits, bien emballés et livrés à la date prévue.
Swannie D.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
5/5
★★★★★
Rapide à commander et pour être livré avec soin. Excellente présentation et très bonne qualité de chocolats
Laurent S.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Savoi,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la présentation de nos chocolats.
À très bientôt pour d'autres douceurs ! 🍫😊
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la présentation de nos chocolats.
À très bientôt pour d'autres douceurs ! 🍫😊
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Super ! Tout s’est passé comme prévu et rapidement !
Coline A.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Alla,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement.
À bientôt pour de nouvelles gourmandises ! 🍫🚀
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement.
À bientôt pour de nouvelles gourmandises ! 🍫🚀
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Quand je manque d'idées ou de temps pour fêter mes amis, l'atelier du chocolat me sauve souvent la mise par la qualité de ses produits, leur présentation originale et le sérieux dans la livraison. Ainsi, tout est dit !
Danielle S.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Scanavino,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis d'être votre allié de choix pour célébrer vos amis avec des cadeaux délicieux.
La qualité de nos produits, leur présentation soignée, et le sérieux de notre service de livraison sont au cœur de notre engagement.
Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à vos moments spéciaux.
À très bientôt pour de nouvelles surprises chocolatées ! 🍫🎁
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis d'être votre allié de choix pour célébrer vos amis avec des cadeaux délicieux.
La qualité de nos produits, leur présentation soignée, et le sérieux de notre service de livraison sont au cœur de notre engagement.
Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à vos moments spéciaux.
À très bientôt pour de nouvelles surprises chocolatées ! 🍫🎁
L'Atelier du Chocolat
4/5
★★★★☆
Tres bien
Olivier C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5/5
★★★★★
Tout simplement divin.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5/5
★★★★★
Très belle médaille en chocolat qui m a surpris par sa grande taille et qui a beaucoup plu.
Myriam G.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Gauthier,
Nous vous remericons pour votre retour !
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat vous ait agréablement surpris par sa taille et qu'elle ait plu.
À bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫🏅
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remericons pour votre retour !
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat vous ait agréablement surpris par sa taille et qu'elle ait plu.
À bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫🏅
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Chocolat de qualité, livraison rapide et fraîche. idée super originale
Marine S.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
4/5
★★★★☆
Très bien en dehors du fait que le paquet a souffert pendant le transport : plusieurs morceaux ! .est dommage Revoir l.emballage!!!
Daniele A.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Alfonsi,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transport.
En cas de casse, une réclamation avec visuel suffit pour un remboursement ou une réexpédition de la référence concernée.
Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre emballage.
À bientôt pour une meilleure expérience ! 🍫📦
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transport.
En cas de casse, une réclamation avec visuel suffit pour un remboursement ou une réexpédition de la référence concernée.
Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre emballage.
À bientôt pour une meilleure expérience ! 🍫📦
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
C'est lorsque nous rencontrons des impondérables que l'on peut juger de la qualité d'un service ! Et je peux vous assurer que l'Atelier du chocolat représente pour moi une entreprise exemplaire ! Un service client exceptionnel. De l'humain, partout de l'humain, pas étonnant que leur chocolats sont fabuleux ! Ils sont fabriqués et commercialisés avec AMOUR !
Brice B.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
5/5
★★★★★
Très belle idée cadeau gourmande!
Claire D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
4/5
★★★★☆
Delicieux chocolats, livraison rapide, mais un peu chere
Jonathan W.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5/5
★★★★★
Livraison parfaitement conforme à mes attentes
Christophe J.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
4/5
★★★★☆
Commande bien reçue mais de justesse mais bien emballée
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5/5
★★★★★
Très sérieux.
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5/5
★★★★★
J'ai pu apprécié la qualité et le professionnalisme du service à la suite d'un souci de livraison auquel, l'atelier du chocolat a répondu avec rapidité et efficacité pour le plus grand plaisir du destinataire. Encore merci et bravo. Une expérience a renouveler donc en toute confiance.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Petit,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le souci de livraison rapidement et efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le destinataire ait pu apprécier les chocolats.
À très bientôt pour de nouvelles expériences chocolatées en toute confiance ! 🍫👏
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le souci de livraison rapidement et efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le destinataire ait pu apprécier les chocolats.
À très bientôt pour de nouvelles expériences chocolatées en toute confiance ! 🍫👏
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Commande conforme à mes attentes : c’est parfait!
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5/5
★★★★★
Parfait.
Fanny D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5/5
★★★★★
Cela fait plusieurs fois que je commande. Jamais déçu
Dominique L.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
5/5
★★★★★
Grande qualité des produits et équipe à l'écoute lors de la commande (livraison à une autre personne pour offrir) ; tout était parfait, merci beaucoup !
Michel F.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de
ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Falipou,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que nos recettes et notre service ont répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que la livraison et la qualité étaient à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir d'un nouvel échange gourmand.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que nos recettes et notre service ont répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que la livraison et la qualité étaient à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir d'un nouvel échange gourmand.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5/5
★★★★★
Comme toujours le chocolat est beau, bon et livré en parfait état et rapidement. Mon must pour les cadeaux de fin d'années pour les maitres/maitresses ou pour remercier quelqu'un que je ne connais pas très bien. Le chocolat fait toujours mouche!
Mélanie A.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5/5
★★★★★
Comme toujours impeccable, rien à dire si ce n'est des remerciements à tous.
Mireille D.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5/5
★★★★★
Le bouquet d'anniversaire à été très apprécié par ma fille. 2ème expérience très réussie, le chocolat est excellent.
Jane C.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5/5
★★★★★
Magnifiques chocolats, très bien présentés et livrés soigneusement
Corina Z.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la qualité et de l originalité
Anne Marie S.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5/5
★★★★★
Très réactif et professionnel. À recommander les yeux
Loredana D.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
5/5
★★★★★
Très belle présentation. Suivi de commande très sérieux
Yolande N.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
5/5
★★★★★
C'était parfait!
Helene V.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
5/5
★★★★★
Love love love. It was a gift for a special friend and they enjoyed. Wish there was another option for shipping in Europe this was my only hang up.
Kimberly H.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Catherine M.
Le
suite à un achat du 14/06/2024