★★★★★
basée sur 4091 avis publiés
Derniers avis clients
Vos chocolats sont toujours délicieux, peut-être un peu trop gras et sucré pour ceux qui ont du diabète et du cholestérol...
Bonjour, Comme toujours , la présentation est superbe et la destinataire était enchanté et surtout s'est régalée! Merci
Bonne dégustation
Très agréable moment de dégustation
Chocolat en poudre excellent
Excellent service et produit
Original. Colis destiné à un cadeau. Je n'ai donc pas pu apprécier le chocolat
Très bonne qualité
Très bien emballé je vais les offrir à une amie
Colis reçu en bon état et avec le sourire et la sympathie du commerçant en point relais. Merci
Livraison rapide, tout était parfait
Bien reçu avec une livraison au top Dégustation de produits de qualité Pas déçue... à refaire ..
Qualité du produit livraison rapide et soignée
Parfait
Réception rapide et conforme a mes attentes. Service client très réactif et a l'écoute de mes questions et remarques.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que notre service client ait pu répondre à vos attentes 🤝.
Votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur de la gourmandise✨.
Au plaisir de vous régaler à nouveau,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Parfait ,vous avez fait grand plaisir à ma maman de 101 ans
Un immense merci pour votre message 💐.
Nous sommes très touchés de savoir que nos chocolats ont fait plaisir à votre maman de 101 ans 🎂✨.
C’est une vraie joie pour nous de contribuer à de si beaux moments de partage et de gourmandise 🍫❤️.
Avec toute notre gratitude,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Colis livré très rapidement. Reste à consommer.
Très bonne boutique. j'étais déjà allé dans la boutique à Bayonne et la livraison par internet est top aussi
Top!
Tout est parvenu en parfait état.....sans dégat parmi lrs biscuits.... j"ai vraiment apprécié
Excellent et apprécié !
Toujours parfait, la présentation a été parfaitement réussie, et mes parents se sont régalés, merci
Parfait
Super pour un anniversaire, original et délicieux chocolat
Jamais déçue par la qualité et les prestations
Rapide et bon
Super!!!
No comment
Très bien
Emballage parfait,surtout avec la chaleur ambiante. Le chocolat est arrivé en parfait état
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chocolat est arrivé en parfait état malgré la chaleur, et que notre emballage ait su préserver toute sa qualité.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat🍫
Très satisfaite
Bonjour, Un vrai délice rien qu’à la vue, je ne pourrais goûter le chocolat pour cette fois parce que c’était pour offrir. Médaille en chocolat magnifique, emballage soigné, livraison impeccable par choronofresh. Je recommande sans hésiter .
Nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat, son emballage soigné et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes 🎁.
Nous espérons que la personne à qui vous l’avez offerte se régalera autant que vous avez apprécié la présentation. ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Parfait. Merci
Livraison en temps et heure avec appel pour s’assurer de la bonne réception des chocolats. Très bonne expérience au sens propre et figuré 😉
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison à la dégustation, ait été positive dans tous les sens. 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nicely packed and was as expected, taste is good and enjoyed the variety of chocolates in the mini boquet.
We sincerely thank you for your feedback.
We’re delighted to hear that the packaging, the taste, and the variety of chocolates in the mini bouquet met your expectations.
We look forward to delighting you again very soon ✨.
Best regards,
L’Atelier du Chocolat 🍫
2 jours de retard
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, votre commande, validée le vendredi après-midi (après 12h), n’a pu être traitée et expédiée que le jour ouvré suivant, soit le lundi.
La livraison a donc été estimée au mercredi 6 août, date à laquelle votre colis a bien été livré conformément au suivi. Nous n'avons de fait constaté aucun retard sur votre acheminement.
Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cette précision ait pu prêter à confusion. Comme indiqué lors du choix du transporteur et dans nos conditions de prise en charge, seules les commandes validées avant midi (du lundi au vendredi) sont traitées et expédiées le jour même.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Je mets la note de 2/5 car le chocolat est bon. Cependant, le chocolat m’est arrivé tout cassé et c’était pour un anniversaire
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre Bouquet de Chocolat « Joyeux Anniversaire ».
Le visuel présenté sur notre site correspond bien à la gourmandise expédiée. Toutefois, malgré toute l’attention portée à la préparation de nos colis, il peut malheureusement arriver que le transport manque parfois de délicatesse.
En cas d’avarie caractérisée à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit alors être accompagnée de visuels de l’emballage et du produit attestant de la situation.
Après étude de votre demande, notre service qualité proposera, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition du produit.
Notre service après-vente est à votre disposition à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre écoute et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Tout s’est bien passé !
Nous vous remercions pour votre délicieux avis.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles recettes très bientôt 🍫✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Toujours excellent, tous ceux à qui j'en envoie, disent qu'ils commanderont
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Cela nous fait très plaisir de savoir que nos chocolats vous enchantent et que ceux à qui vous les offrez souhaitent également commander après dégustation.
Nous mettons tout notre cœur dans nos recettes artisanales, et savoir qu’ils apportent autant de plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler encore longtemps,
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Super sur tous les aspects. Je suis cliente depuis quatre ans et j'ai toujours été très satisfaite.
Un grand merci pour votre fidélité depuis quatre ans !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfaite, aussi bien de nos chocolats que de nos services ✨.
C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫