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basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
Je commande à l'Atelier du Chocolat depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite : les chocolats sont merveilleux, les colis sont intacts à l'arrivée. Merci à vous.
Une livraison partielle m'a conduite à contacter le SAV qui a été très réactif, Le suivi et l'accompagnement de commande sont à la hauteur de la qualité des produits, même en ces périodes de fêtes très chargées
Bonjour, Je retiens 1 étoile car je trouve la boite trop somptueuse (au détriment de la quantité de chocolat), car je voulais acheter du chocolat et non une boite. Sinon, le qualité du chocolat est bien là!
Monsieur Casseville, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez fait le choix d'un coffret de chocolat luxe comprenant une boîte rectangle standard dont le remplissage dépend effectivement de la sélection de chocolats associée. Nous transmettons votre retour à notre service qualité. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
Toujours du choix et de très bons chocolats, le service est soigné. Je recommande ce site !
Chocolat arrivé cassé. Étant donné le prix du chocolat et de la livraison, je ne commanderai plus.
Nous vous remercions pour votre avis, vous n'avez cependant pas encore contacté notre service après-vente suite à l'arrivée de votre Bouquet de Chocolat endommagé.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, nous vous invitons à nous faire
parvenir des visuels des chocolats et emballages à réception afin de pouvoir constater les dommages sur nos différentes références.
Suite au retour de notre service qualité et à votre souhait, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement des produits endommagés.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très bons chocolats, originaux. Belles présentations pour Noël. Colis emballé avec soin, arrivé rapidement .
Très bons bouquets de chocolats, coffrets Ilbarritz et toutes leurs réalisations.
Très bien
Prestation conforme aux attentes
Commande reçu rapidement et conditionnement très bien
Très satisfaite, livraison. Une seule chose, j'aurais aimé une poche, c'était pour offrir
Les personnes à qui je les ai offerts sont très contents. Merci
Aucun souci de livraison, commande conforme !
Délais de livraison respecté Super choix et des produits toujours aussi bien emballés Je recommande !
Livraison rapide, présentation soignée, originale, très bons produits.
Livré en temps et en heure ! Bon suivi!
C'est la deuxième fois que je commande et toujours aussi satisfaite !
Commande à distance. Chocolat très bon. Par contre un énorme carton de livraison (très encombrant) et beaucoup de protections qui n’ont pas empêché les plaques de chocolat de se casser.
Excellent
Produits de qualité, soigneusement emballés. La livraison a été assez rapide. Parfait pour offrir.
Très beau produit qui a réjoui les amateurs de bon chocolat. Je recommande
Malheureusement j ai du refuser la commande car elle devait etrd livree en 48h maxi et en fait il etait livrable 6 jours plus tard : un jour apres que je sois partie pour mes conges et un jour grop tard pour les offrir. Par contre le remboursement a ete tres rapidement rembourse.
LE CHOCOLAT DANS TOUTE SA NOBLESSE MERCI "ATELIER DU CHOCOLAT"
Très bien mais juste le bouquet de chocolats était cassé, dommage
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arriver endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément. Conformément à nos conditions de livraison, afin de procéder à la réexpédition ou au remboursement du Bouquet de Chocolat endommagé.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Site facile à utiliser rapidité de la livraison qui s est déroulé sans problème Je commande pour cadeaux professionnels tout les ans et jamais de souci
Vous avez fait des heureux
Livraison rapide et excellente marchandise.
Bien Presentation correcte Merci
Parfait !
Nous avons été ravi de notre commande passée auprès de l'atelier du chocolat ! La qualité, le gout, l'emballage ! tout était la !
Commande traitée rapidement tout autant que la livraison. Merci !
Parfait
Les personnes à qui j'ai offert ce bouquet sont enchantés.
Le destinataire est satisfait de la qualité de votre bouquet de chocolat !
Livraison rapide ! Les personnes a qui j'ai offert le bouquet au chocolat spécial Noël ont été enchantées !!
Malgré un emballage de transport soigné et adapté, les plaquettes de chocolat sont arrivées pour partie cassées…si bien que pour un cadeau de Noël ce n est pas présentable. J ai d ailleurs pour cette raison hésite à commander par internet mais c était le seul moyen pour moi de faire apprécier vos très bons chocolats. Une réclamation est en cours à ce sujet. Cdt.
Toujours un delice
Très satisfaite
Pas encore goûté mais envoi impeccable
Chocolats de très bonne facture et livrés rapidement . Un bémol concernant les frais de livraison qui sont trop chers.