Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
PRODUITS BIEN EMBALLES DECUS PAR CONTRE PAR LA TAILLE DU CALENDRIER DE L AVENT JE N EN COMMANDERAI PLUS VRAIMENT PETIT
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Suite a vos échanges avec notre service client, l’adresse du destinataire n'était pas complète pour notre service de transport
Mais nous sommes ravis que ayez reçu votre colis.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Delicieux, esthétique, livraison rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Veronique de votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos gourmandises, et que la livraison a été rapide. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait et nous vous remercions de votre confiance !
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Commande qui indique une livraison le mercredi non respectée. Livraison le jeudi. La personne était absente. Donc vendredi. C était très important qu elle l ait le mercredi. Grosse déception...il y a des jours qui comptent double. C est dommage. J avais prévu que le chocolat adoucirait sa peine...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Suite a vos échanges avec le service client, le problème a été résolu.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Pour la 2ème fois, je suis entièrement satisfaite de cet achat et son emballage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Françoise ! Nous sommes très heureux que vous soyez contente de vos gourmandises et de son emballage ! Nous espérons vous voir de nouveau chez L'ATELIER DU CHOCOLAT prochainement.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Je suis très satisfaite .Ma fille a beaucoup apprécié le bouquet de chocolats Joyeux Anniversaire.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif et ravie que votre fille ait apprécié notre Bouquet de Chocolat. Nous espérons que vous continuerez à profiter des produits de l'Atelier du Chocolat.
J
Jean marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Tout est comme d'habitude ! Emballages, rapidité d'envoi et surtout des chocolats à tomber :)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Jean-Marie de votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le soin que nous apportons à tous nos emballages et à nos gourmandises. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt!
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Colis cadeau arrivé dans les délais. Service client sérieux et réactif.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Philippe de votre avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre colis cadeau à temps, et que vous appréciiez notre service client. Nous espérons que vous avez bien apprécié l'Atelier du Chocolat.
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J’ai reçu les boites bien emballées, en très bon état.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre retour sur nos produits, Céline. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre service Nous apprécions votre soutien et sommes impatients de vous servir à nouveau!
V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande bien réalisée, un bon choix de produits et de présentation. Le suivi du colis est pratique Il est arrivé dans les temps (cadeau d'anniversaire).
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Viviane ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que votre colis soit arrivé à temps pour le cadeau d'anniversaire ! Nous aimerions que votre satisfaction continue à s'accroître à chaque nouvelle visite de notre site l'Atelier du Chocolat
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Merci pour le remboursement des frais de la livraison du colis qui a été effectuée avec retard.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Denis pour votre note. Nous sommes heureux de vous avoir remboursé et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service à nos clients.
M
Melissa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Livraison rapide c'est nickel. Plus qu'à attendre le 1er décembre pour commencer le calendrier
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Melissa, nous sommes ravis que votre livraison soit rapide et arrivée à temps pour le début du calendrier de l'Avent.
I
ISSAM B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Achat simple et livraison dans les délais. Parfait !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif, ISSAM ! Nous sommes ravis que nos chocolats et votre livraison aient été satisfaisants. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une excellente expérience.
L
Lopez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Prfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Toujours aussi beau et bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci de votre excellente appréciation, Isabelle ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'expérience L'ATELIER DU CHOCOLAT.
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Jolie présentation et chocolats de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour vos compliments, Nicole. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT et nos chocolats. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir ce standard de qualité et vous offrir des gourmandises exceptionnelles à chaque fois que vous commandez chez nous. Bonne journée !
A
Armelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le "bouquet" de chocolats est cassé à plusieurs endroits. L'emballage annoncé anti chocs qui m'avait convaincu de faire cet achat en ligne n'était manifestement pas suffisant. C'est dommage.
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
On attend la dégustation
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes impatients de vous voir goûter nos produits et sommes convaincus que vous serez ravis. N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous les aurez goûtes.
S
Soumeya F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Magnifique !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Soumeya ! Nous sommes ravis que notre site L'Atelier du Chocolat vous plaise.
E
ELODIE I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Le chocolat est arrrivé en petit morceaux... J'avai commandé une cabosse, et malgrè le colis bien emballé, à l'intérieur le chocolat était cassé. Dommage....
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Illi, nous vous remercions pour votre avis. Conformément à vos échanges avec notre service après vente, nous procédons au remboursement du produit endommagé. Nous vous renouvelons nos sincères excuses quant au désagrément rencontré à l'ouverture de votre commande. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Mélanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Expédition rapide, envoi soigné. Comme c'est pour offrir, je ne peux pas évaluer la qualité du chocolat mais le visuel est de bonne augure pour le goût.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre précieux commentaire, Mélanie ! Nous sommes très heureux de savoir que nos services vous sont satisfaits. Nous vous souhaitons une belle dégustation. Bonne journée !
E
Emma G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Livraison à temps, mon père était content de son cadeau
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Emma ! Nous sommes heureux que votre père ait apprécié nos chocolats et que la livraison ait été à temps.
J
Johan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Service de livraison bien assuré.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Johan. Nous sommes ravis que notre service de livraison soit à votre satisfaction.
C
catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
C'était un cadeau, donc n'est ni réceptionné le colis, ni mangé les chocolats !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour Catherine. Nous sommes ravis que le cadeau ait été bien reçu ! Bonne journée. Et n'hésitez pas a découvrir nos chocolats de Noël !
B
Benjamin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Colis bien reçu, impeccable. Très satisfait même si je n’ai pu goûter au chocolat car il était destiné à offrir Je recommande l’atelier du chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Benjamin pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le colis soit arrivé en parfaite état. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la bonne idée-cadeau chez L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons vous retrouver bientôt !
J
Joëlle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bonjour, Le produit commandé, à savoir une belle médaille en chocolat, est conforme à celui proposé et j'ai été totalement satisfaite. Le colis m'est parvenu dans les temps annoncés. La présentation en coffret est très jolie notamment pour une remise de médaille lors d'un départ à la retraite. Merci beaucoup. Cordialement, J. Nougier
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Joëlle pour joli avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos gourmandises et de la livraison. C'est un grand plaisir de savoir que le coffret est parfait pour l'occasion. Nous espérons vous revoir prochainement chez L'ATELIER DU CHOCOLAT.
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Commande rapidement traitée et expédiée Destinataire très satisfait du contenu
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande, Francis. N'hésitez pas a découvrir nos nouvelles gourmandises de Noël
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
RAS. Bon envoi, rapide et bien protégé. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christophe. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps et en bon état. Nous espérons que vous apprécierez au maximum votre expérience de dégustation et que vous reviendrez bientôt ! N'hésitez pas a découvrir nos nouvelles gourmandises de Noël
I
Inès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très belle présentation chocolat d'excellente qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif, Inès ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu apprécier la qualité de nos chocolats artisanaux et la présentation de notre site. Nous espérons vous voir bientôt chez L'ATELIER DU CHOCOLAT !
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Colis très beau et livraison au top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Karine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourmandises et que la livraison se soit bien déroulée.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Le site est très bien fait. Livraison assurée le jour demandé, chocolats d'excellence. Bravo. Expérience à renouveler
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Martine, pour votre très bonne note et votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience a L'ATELIER DU CHOCOLAT a été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt ! N'hésitez pas a découvrir nos nouvelles gourmandises de Noël
F
FLORENCE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Personne ravie livrée dans les temps !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur L'ATELIER DU CHOCOLAT.
M
Marylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très satisfait à tous points de vue .Merci beaucoup
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Marylène de votre très bon avis ! Nous sommes heureux que l'expérience L'ATELIER DU CHOCOLAT vous ait satisfait.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Chocolat très bon et délai de livraison très correct
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis Isabelle, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolat et votre expérience avec notre service de livraison. Nous espérons que vous recommanderez nos gourmandises à vos proches!
F
Fabienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Toujours au top pour la présentation et la livraison. La qualité du chocolat est extra !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Fabienne pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site et nos chocolats. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de qualité et de service. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos chocolats gourmands !
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Comme lors de chaque commande, mon achat a ete remis avec rapidite et succes au destinataire! Ce service d’achat et de livraison et genial! Dt les chocolats sont irresistibles !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif, Marie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite à chaque fois que vous commandez sur L'ATELIER DU CHOCOLAT et nous espérons vous revoir très bientôt.
M
Maryse P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
très satisfaite de ma commande ; bien emballée et bien présentée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Maryse ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Nous espérons que vous apprécierez nos produits encore plus la prochaine fois. N'hésitez pas a découvrir nos chocolats gourmands de Noel
R
Régine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Parfait ! Que du bonheur ! Merveilleuse idée que le bouquet d'Anniversaire . Merci à l'équipe.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'idée du bouquet d'anniversaire et que ce soit un succès pour votre fête. Merci beaucoup de votre confiance et de votre avis favorable. Nous espérons vous revoir bientôt.
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Ravie
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci infiniment Pauline pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez eu le sentiment d'une expérience positive et savoureuse. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Matthieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
très bon service et excellent chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Matthieu pour votre avis toujours très apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre fabrication artisanales de chocolat. Nous espérons vous revoir très bientôt !
M
Manon C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Renvoi rapide livraison rapide produit conforme à la photo 👍🏻
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Manon pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et votre expérience chez L'Atelier du Chocolat et que vous soyez satisfaite. Nous espérons que vous revoir très bientôt !
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