Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Colis reçu en temps et en heure.un peu surprise que le carton d'emballage soit la boîte cadeau……sinon tres bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Anne pour votre avis. Nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu à temps et nous tenons à vous remercier pour votre confiance. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas répondu à vos attentes, en espérant que nos chocolats vous réconforteront.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Boite magnifique, chocolat bien protégé et bien présenté. Un cadeau de Noël qui dépasse mes attentes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Alexandre de votre avis, nous sommes heureux que notre service et gourmandises vous ait satisfait !
A
Agnès S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Parfait. Commande facile et livraison rapide et soignée.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et de vous voir si enthousiaste. Nous espérons que votre satisfaction perdure lors de vos prochaines visites.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bien. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Julien pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous fournir un service de qualité.
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Le colis est arrivé endommagé et il manquait des chocolats J’ai envoyé un mail à votre service clients mais je n’ai pas eu de retour ni d’envoi d’un nouveau colis
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous invitons à nous transmettre un visuel de votre commande en l’état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
C
CODVELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Emballage et expédition très soigné Et aussi très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emballage et l'expédition ainsi que le chocolat.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Toujours aussi satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfaite de nos douceurs et de notre service. Merci pour votre soutien et votre fidélité.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Beaux produits ! J'ai hâte de goûter mes chocolats et d'en offrir pour Noël ! Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Marie, nous sommes ravis que nos chocolats vous plaisent et vous souhaitons un Joyeux Noël !
J
Jean-Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
le destinataire a bien reçu le cadeau
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Jean-Michel ! Nous sommes ravis que le destinataire ait apprécié votre cadeau. Nous espérons vous revoir bientôt sur L'ATELIER DU CHOCOLAT.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bons chocolats arrivés en temps voulu et en très bon état car très bien emballés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Evelyne, d'avoir partagé votre avis positif sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que les chocolats vous aient plu et que les produits vous soient parvenus en bonne condition.
D
Danielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
J'ai parfois reçu des chocolats en provenance de l'atelier du chocolat, mais j'en ai surtout offert à mes amies et elles sont toujours tellement contentes de la qualité du chocolat et de sa présentation si originale que je reste fidèle !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif, Danielle. Nous sommes heureux que nos créations artisanales aient su ravir vos amies et que vous ayez choisi de rester fidèles à l'atelier du chocolat.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très contente de mes colis. Tout est bien sécurisé pour protéger les chocolats. Il ne me reste plus qu'à me régaler !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour, Laurence. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été ravie de votre commande et que tout a été bien sécurisé pour protéger vos gourmandises. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à les déguster qu'à les choisir ! Bon appétit !
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Belle présentation à part celle des chocolats à la guimauve
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous travaillons sans cesse à améliorer la présentation de notre site, et nous prenons en compte vos remarques pour nous orienter dans nos choix. En espérant que la dégustation de nos douceurs vous réconfortera
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien, je pensais qu'il serait+ grand= chocolat+ grand. A voir la qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis et de votre note. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une grande variété de chocolats de qualité supérieure. Nous apprécions sincèrement votre commentaire.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Super !!! Beau bouquets de chocolats !!! Et excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Christine d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous apprécions que vous appréciez nos chocolats et nous sommes ravis que vous ayez une si bonne expérience. Nous espérons vous revoir !
J
Jennifer I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Une excellente expérience pour ma première commande en ligne chez l'atelier du chocolat : envoi rapide et soigné dans de magnifiques boîtes, et surtout une réponse très rapide et très satisfaisante suite à une erreur de livraison. Un grand Merci !!!! 👍 Les chocolats sont pour offrir donc je n' ai pas pu les goûter, mais je ne doute pas de leur qualité gustative 😊
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis et votre expérience positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos créations artisanales. Nous espérons vous revoir très bientôt sur L'ATELIER DU CHOCOLAT !
C
claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande reçue en parfait état. Le chocolat est excellent. Je recommanderais
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Claudine, nous sommes heureux de lire que nous vous avons satisfait et que vous recommanderiez notre chocolat !
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfaisant
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience chez L'Atelier du Chocolat.
A
Anne-laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Parfait et rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Anne-Laure d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Chocolat !
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Merci c'était très bien , la livraison rapide et la qualité des chocolats !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Laurent, pour votre avis positif et pour avoir fait confiance à L'Atelier du Chocolat. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la livraison rapide et la qualité des chocolats !
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Emballage parfait expédition rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Jean-Pierre. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service soit aussi positive. Nous nous efforçons continuellement de fournir à nos clients une qualité et une satisfaction optimales.
C
Christine-kriss P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très satisfaite de tous vos produits. Ils sont excellents. PARFAIT
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Christine-kriss pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos créations! Nous vous remercions de votre confiance.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Colis très bien emballé, mais le bouquet est arrivé cassé malheureusement... cependant, le chocolat est de qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous avons contacté via notre service client concernant ce désagrément,
Hesitez pas a nous contacter directement sur notre adresse mail de SAV,
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très joli calendrier de l'avent livré très rapidement.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Vincent. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre calendrier de l'avent et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT.
F
Fanny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse attentive à une demande spéciale et des chocolats toujours aussi délicieux
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif, Fanny ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et que vous avez apprécié nos douceurs. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure qualité et de satisfaire tous vos goûts.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Content de l"atelier du chocolat mais mécontent du livreur qui ne respecte pas ses propres décisions ni sa mission de livraison (+ de 8 jours pour récupérer en dépôt le colis qui n'a pas été déposé chez le destinataire car il travaille aux heures de passage erratiques); un peu rageant quand l'envoi est fait pour un anniversaire.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez a nos gourmandises,
Nous sommes ravis que vous ayez appréciez nos chocolats
Nous vous avons contacté pour plus de détails concernant votre problème de livraison,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Habitué à acheter en magasin, pour 1 première fois j'ai commandé sur le site,mon colis est bien arrivé sans casse,le chocolat est bien protégé avec papier de soie et mousse,,la boîte est tellement belle que je l'ai laissé pour offrir mon bouquet. Je recommanderais sans problème
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Christine, pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous espérons que vous apprécierez votre bouquet. Nous sommes heureux de vous avoir comme client et nous nous réjouissons de votre retour.
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
livraison, reception et emballage excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Pascale de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre livraison, réception et emballage. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous vous remercions encore de votre confiance.
C
Christopher K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, Christopher ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site l'Atelier du Chocolat
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Les chocolats sont très bons.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre commentaire apprécié, Dominique ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre chocolat. Nous attendons avec impatience de vous voir revenir bientôt.
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent produit
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Alain pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos chocolats.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Merci pour vos délais tout à fait convenables et votre sens du service client ! Bravo !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis Sophie ! Nous sommes heureux que nos délais et service client vous ait convenu. Nous sommes ravis que notre chocolats vous ait plu !
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Nous apprécions vos chocolats. Ils ne sont pas trop sucré. Expédition rapide. Nous sommes jamais déçus. Client depuis 3 ans
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Brigitte pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos douceurs et que notre service soient à la hauteur de vos attente. Nous nous réjouissons d'être votre fournisseur de chocolat préféré depuis trois ans et espérons que votre satisfaction se poursuive. Merci !
S
Sébastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapide, efficace, rien à redire....juste merci pour le 🎁
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Sébastien pour votre avis positif et votre gentille attention ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de constater que nous vous avons satisfait. Nous espérons que vous trouverez votre prochain achat chez nous aussi agréable que le précédent.
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande reçue rapidement et conforme
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Hubert, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à votre attente. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT.
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je n ai pas goûté c était un cadeau mais délicieux paraît il
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir des chocolats qui ait donné autant satisfaction à votre destinataire.
En espérant que vous puissiez les goûter !
V
valerie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
bons produits, bon service, et envoi rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note extraordinaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats, notre service et la rapidité de nos envois. Nous serions heureux de vous voir revenir bientôt.
G
GWENAELLE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bon chocolat de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Gwenaelle ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos gourmandises!
S
Severine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
👍
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Severine d'avoir trouvé notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT aussi agréable. Nous sommes honorés de votre avis positif !
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Chocolat d"excellente qualité ! C'est tout le savoir faire chocolatier de Bayonne que l'on déguste à chaque bouchée !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Annie pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre savoir-faire chocolatier et que vous ayez pu déguster nos créations à chaque bouchée. Nous espérons que vos prochaines expériences seront tout aussi délicieuses !
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