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basée sur 4860 avis publiés
Derniers avis clients
Délicieux!
Très bien arrivé à destination, à la bonne date . Merci
Service 1ere classe. Produits succulants La famille s'est regalee. Merci.
Chocolat livré pas "au meilleur de sa forme" Impossible de faire une surprise ( on doit donner un code pour le facteur). inscription peu logique ( pas de différence entre le celui qui commande et celui qui reçoit) expérience à ne pas renouveler
Très belle surprise de la qualité des chocolats et des saveurs, je suis avec les ganaches !
Je trouve que les rochers sont très bons mais un peu trop gros et les chocolats anniversaires étaient cassés à mon avis les tablettes ont été brisées lors de l'emballage car les cartons ne présentaient aucune trace d'écrasement. J'avais fait cette commande à titre d'essai et je pense renouveler mais ultérieurement
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément.
Nous vous invitons à nous adresser des visuels de vos chocolats endommagés.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons au remboursement ou à la réexpédition des références cassées.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Parfait de A a z de la commande ä la livraison...cerise sur le gâteau, les produits sont d'excellente qualité.J'encourage les amoureux du chocolat â se laisser tenter.
Envoi rapide et soigné.
Ravis de cette première expérience, le cadeau est arrivé en bon état et vite déguster !!
Top chocolats livrés frais très bonne qualité
Merci pour la réactivité de votre envoi et pour la présentation du paquet. Sans parler du chocolat qui était de qualité et trés bon !
Les bouchées sont toujours excellentes, dommage qu'il n'y en ai pas plus souvent (et de diverses variétés) sur votre site de vente en ligne. Tout le monde n'a pas un magasin à proximité
Rien de special un chocolat tres bon tres different les uns des autres
Rien à dire sur la qualité, mais j'avais demandé une livraison le 10 Août et celle-ci a eu lieu le 9 Août
Tres bien service, tres vite and eficient communication
Ma commande est bien arrivée chocolat de bonne qualité merci
Très bon chocolat
Livraison rapide,, tout est parfait
Envoi parfait, jamais déçue. c'est un cadeau, la personne était ravie.
Les produits sont un vrai régal, livraison soignée, je recommande les yeux fermés
Facilité se commande. Arrivée dans les délais
Parfait 👍
Rien à dire tout parfait livraison et qualité du chocolat
Livraison rapide Bien emballé Belle présentation
Je ne sais pas si ma commande à été envoyée à son destinataire.....Aucun suivi...Dommage
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous confirmons la livraison effective de votre colis le mercredi 26 juillet.
Conformément à nos précédents échanges par mail, les différentes étapes de livraison vous ont été communiquées sur votre adresse mail personnelle.
Nous vous avons également confirmé par écrit le départ de votre commande et votre numéro de suivi colis vous permettant de suivre votre envoi sur l'interface de notre prestataire Colissimo.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes tout au long de votre expérience client.
Au plaisir d'un nouvel échange gourmand,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Avant paiement date de livraison. Après paiement+1jour donc arrivé trop tard...
Pas une bonne idée de commander en plein été tout est arrivé fondu...
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Lors de la validation de votre commande, vous avez fait le choix d'une expédition via Colissimo 48h.
Comme indiqué dans nos conditions de livraison, ce mode d'expédition n'implique pas d'acheminement en transport réfrigéré.
Seul une expédition via Chronofresh vous permet de bénéficier d'un envoi avec température dirigée.
Les frais de port sont cependant plus importants.
L'option Colissimo a cependant été maintenue pour les commandes dont le transport ne nécessite pas obligatoirement de transport réfrigéré (ex : biscuits, xuxu, palets...).
Nous vous invitons à nous adresser des visuels de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Nous procéderons en suivant au remboursement de la référence concernée ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
No problem
Chocolat délicieux Livraison rapide.
Site très convivial choix très important respect des demandes particulières (comme le jour de la livraison) informations transmises en temps réel je suis comme toujours ravie de l'Atelier du chocolat : c'est facile, c'est délicieux et les choix se diversifient au fil des ans bravo à tous et bonne continuation à bientôt
Le chocolat est délicieux, est arrivé en colis réfrigéré très bien emballé. Je recommande l'atelier du chocolat!
Commande conforme et livraison très rapide
Parfait comme d’habitude
Nickel
Vos chocolats sont un vrai délice et je les retrouve toujours avec plaisir.
Livraison parfaite.A mis du temps à me parvenir.Produits intacts et succulents;
Les chocolats sont un délice et le service après-vente est excellent ! J'ai eu un souci, et ils l'ont résolu de façon très rapide, très commerciale, et sans complications. Je recommande à 300% les achats sur ce site. Je ne vais acheter plus que là pour faire mes cadeaux de chocolats !!! C'est parfait !
Livraison conforme à ce qui est commandée et respect des demandes pour la date de livraison - Très bien.
Livraison rapide et produit de qualité.
Je ne suis pas du genre à me plaindre, ni à protester... J'ai jeter la médaille à son arrivé. Le transporteur a dû la poser au fond d'un fourgon à 40°. Du coup à l'arrivée, ce fut un gaspillage d'un chocolat qui avait l'air excellent et de l'argent pour l'acquérir. Je n'aurais peut-être pas du commander en plein été. Déçu
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Lors de la validation de votre commande, vous avez fait le choix d'une expédition via Colissimo 48h.
Comme indiqué lors de cette sélection, ce moyen de transport ne comporte pas d'acheminement en température dirigée.
Seul un envoi via Chronofresh 24h vous permet de bénéficier d'un transport réfrigéré.
Les frais de port sont cependant plus importants.
L'option Colissimo a cependant été maintenue pour les commandes dont le transport ne nécessite pas obligatoirement de transport réfrigéré (ex : biscuits, xuxu, palets...).
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L'Atelier du Chocolat