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basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
Le bouquet de chocolat est arrivé cassé même en miette et la livraison n’est pas arrivé le jours que j’avais demander et s’était pour un anniversaire
Elle a beaucoup apprécié vos citronettes. Heureusement que vous faites encore de l'enrobage au chocolat au lait. Dommage que vous n'en faites pas également pour les orangistes, elle aimerait beaucoup varier les goûts de fruits avec du bon chocolat au lait.
Très bon chocolat.. Emballage super contre la casse chocolat intacte je recommande vivement à déguster avec les yeux et le palais...
Tjs aussi bon 😉
Envoi rapide et de grande qualité, bouquet de chocolat magnifique
Le bouquet de chocolat est arrivé tout cassé 😪
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant au désagrément que vous avez rencontré.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
Afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation, avez-vous également la possibilité de nous faire parvenir des visuels du Bouquet de Chocolat “Joyeux anniversaire” (Contenance : 440g) endommagé ?
Conformément à nos conditions de livraison et après validation de notre service qualité, nous vous proposerons la réexpédition ou le remboursement des références endommagées.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Super site et chocolats excellents
Bon rapport qualité prix
Commande pour un cadeau a distance, bien reçu et très apprécié
Le colis est arrivé dans les temps et super bien protégé Maintenent c'est un cadeau donc j'attends les commentaires.
Belle présentation et chocolat délicieux
Belle présentation. Colis reçu le jour demandé. Très bons chocolats
Bonne livraison en temps voulu. Chocolat apprécié.
Livraison au top et chocolats excellents 😇
Livraison qui correspond aux attentes
Très bons chocolats. Délai de livraison respecté.
Pas de livraison et c'est à moi de faire les démarches pour être rembourser....INADMISSIBLE C'est le livreur qui devrait s'expliquer!!!!
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Votre commande a été livrée sur un lieu de travail disposant de procédures propres quant à la réception de colis de l'extérieur.
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Entreprise artisanale, nous ne disposons pas de notre réseau personnel de transport.
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Comme indiqué dans nos conditions de livraison validées lors de la confirmation de votre commande, nous sommes dans l'attente de votre part d'un document manuscrit attestant de la non réception du colis ainsi que d'une copie de pièce d'identité avec signature.
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Nous procéderons dès réception et selon votre souhait à la réexpédition de votre commande à l'adresse de votre choix, ou à son annulation et remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très bien, arrivée rapidement, chocolats très très bons !
Cadeau envoyé pour un anniversaire. Personne très satisfaite de la qualité du chocolat. Un bémol concernant la partie informations livraison: impossible de rentrer un numéro de tel en 07
Rapide et efficace, merci !
Livraison impeccable - marchandise bien emballée - RAS
J'ai apprécié : Le colis a été livré dans les temps La qualité de l'emballage pour la préservation des chocolats Et bien sûr la qualité des chocolats eux-mêmes!
Commande préparée et livrée très rapidement. Produit de très bonne qualité. Je suis ravie merci !
Le bouquet d anniversaire commandé avec une date de livraison demandée en chronopost frais de port 13 euros pour le 3 mars a été livrée le 6 mars. Je ne suis pas satisfaite.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nos livraisons sont réalisées du lundi au vendredi à l'exception des expéditions validées via Chronopost samedi.
Votre commande a été validée le jeudi 2 mars après midi (12h).
Celle-ci a donc été traitée et expédiée le vendredi 3 mars via Chronopost 24h semaine.
La date de livraison était ainsi estimée au lundi 6 mars.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Correspond à la commande, livré à la date prévue
C'est ce que je m'imaginaisJuste que c'est arrivé cassé donc je ne peux pas l'offrir
La personne à qui j'ai offert un bouquet de chocolat s'est régalé !
Très bien !!!!!
Très bien comme d’habitude
Belle composition, bon chocolat, emballage très protecteur, il manque une solution aussi protectrice mais moins gourmande en carton. La personne qui l'a reçu était ravie en tout cas
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour constructif.
Nous travaillons ardemment à ce jour sur de nouveaux emballages écoresponsables.
Nous espérons pouvoir vous les présenter avant cette fin d'année,
Au plaisir d'un nouvel échange,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
J’ai fait livrer des chocolats. La personne qui les a reçus, était ravie.
Commande livrée rapidement et très appréciée de la personne à qui je l ai offerte.
Livré rapidement. Je suppose qu'ils n'avaient plus en stock le format que j'avais commandé, parce que j'ai reçu en poids plus élevé.
Service parfait. Merci
Très bien ! Coffrets conformes aux photos, les mamies étaient ravies.
Commande simple à passer, vite expédiée et vite reçue
Impeccable!
Livraison et cadeau parfait
🤩
Tout était parfait merci beaucoup