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basée sur 4091 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide, belle présentation, chocolat excellent
Bonne expérience d'achat, bon produit
Excellent comme d'habitude
Commande parfaite. Chocolat de qualité. A renouveller
Le chocolat est arrivé cassé. C était pour offrir. En plus le message pour la destinataire sur une feuille avec le détail de la commande. Non merci
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
Comme indiqué dans nos conditions, vous disposez normalement d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre envoi ou de sa collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons selon votre souhait au remboursement ou à la réexpédition de la gourmandise endommagée.
Nous ne disposons pas de carte message, celui-ci est bien ajouté au bon de livraison de votre envoi.
Dans l'attente de votre retour auprès de notre SAV, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
TRES BIEN SAUF QUE MON CADEAU A ETE LIVRE AVEC UN JOUR D'AVANCE. POURQUOI NOUS DEMANDER UNE DATE DE LIVRAISON SI ELLE N'EST PAS RESPECTEE ?
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été validée le vendredi 3 février avant midi (12h), selon votre souhait d'une expédition via Colissimo 48h, soit un délai de livraison de deux jours ouvrés.
La date de livraison était ainsi estimée au mardi 7 février.
Cependant il arrive parfois que le samedi soit comptabilisé comme un jour ouvré par notre transporteur.
La mention d'une livraison le mardi a bien été transmise à notre prestataire.
Nous vous présentons nos sincères excuses si celui-ci n'en a pas tenu compte.
Vous avez cependant la possibilité tout au long de l'acheminement de votre colis d'interagir avec notre transporteur afin de convenir d'une date de livraison définitive.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très satisfait de l'ensemble de la commande, avec des produits de qualité. Le seul bémol et l'État extérieur de l'emballage qui avait pris quelques coups malgré un carton de protection.
Le colis est arrivé parfaitement dans les temps, et le chocolat était excellent !!!
Achat facile en ligne. Correspond au produit désiré ,bien distribué, à la date prévue . Très satisfaite
Superbe à voir, et à déguster
Très satisfait 🙂
Rien à dire.
Livraison ultra rapide pour un cadeau d’anniversaire ! Emballage nickel .Et le principal , chocolats délicieux . Parfait
Merci RAS Commande et délais respectés Cordialement
Excellentes pâtes à tartiner que nous degustons au petit déjeuner
J' ai eu qqs difficultés à passer la commande au niveau des adresses. A part ça parfait
Nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre équipe lors d'un prochain envoi.
Nous sommes présents pour vous accompagner tout au long de votre commande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très bien et bon
Très bien emballé, très rapide, et surtout délicieux !
Achat pour Cadeau d'anniversaire très apprécié, je recommancerai
Extra !!!!
Tutto bene.
Pour les gourmands
Transaction facile ! Livraison rapide hormis la présence demandée via un qrcode à fournir au livreur. En réalité, après un report de livraison pour la raison citée ci-dessus , le colis a été déposé dans la boîte sans avoir sonné. Revoir le partenariat avec collissimo. Quant au produit commandé, la destinataire a été ravie de la qualité du chocolat et de la présentation.
Nous vous remercions pour votre avis.
Le QR code n’est pas obligatoire pour réceptionner l’envoi mais a été mis en place par la Poste lors de la pandémie de COVID-19 pour permettre aux clients de valider la réception de leur envoi à distance, sans entrer en contact physique avec le livreur.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour tout incident lié à votre livraison.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très satisfait du colis bien protégé Le chocolat est toujours aussi excellent Un régal
Très satisfaite de ma commande merci .
Très bon chocolat et livraison ultra rapide 🤗
Parfait !
Livraison très rapide et produits parfaitement emballés.
Très satisfaite du choix proposé sur le site et l'originalité des produits. Livraison pour un anniversaire qui a beaucoup plu. Merci et je recommande !
Je recommende
Tré bon
Produit parfait livraison au top
Très bien et pratique
Très bons produits, très bien emballés, tout est ok
Super
Le soin apporté à la présentation ,la rapidité et l'exactitude ne sont plus à démontrer. Merci
Très belle idée de cadeau
Très beau bouquet, emballage au top pour préserver la présentation !
Excellente prestation
Parfait