★★★★★
basée sur 4860 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien et très bon
Tout est parfait! Efficacité, livraison, qualité du packaging et protection des produits.
Parfait 👍
Ravie de la commande
Parfait comme toujours
Le colis était pour une amie qui a beaucoup apprécié le choix. Personnellement j'ai aimé votre réactivité pour le changement de date. Merci l'équipe de atelier du chocolat 🍫. Je recommande
Très bon Chocolat, livraison au top , un très bel homage rendue à une amoureuse du chocolat pour son dernier voyage...
Pâtes de fruits bonnes sans être trop sucrées Et le chocolat citron gingembre un délice !
Parfait , livraison rapide , cadeau original
Parfait rapide et délicieux
Jamais déçue par la qualité des produits et par la livraison.
Arrivé dans les temps !
Produits emballés soigneusement. Merci beaucoup !
Le fléchage vers l'offre St Valentin était bien conçue, une offre large à prix variés, et surtout une livraison dans les temps - rien à redire, merci l'Atelier, d'autant que la qualité est toujours au rendez-vous.
Superbe cadeau de Saint Valentin ! Chocolats hyper délicieux dégustés à deux..............Une superbe et gourmande découverte !
Les chocolats sont très bons et appréciés par tous mes destinataires.Le seul point négatif, les dates de livraison pour l'ile de beauté fixées à la commande ne sont pas respectées .En France métropolitaine , tout est OK; pour la corse 10 jours avant la date souhaitée de reception , c'est encore pas assez. A améliorer ou a bien préciser avant commande.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de livraison.
Nous sommes ravis d'apprendre que les chocolats ont été bien appréciés par leurs destinataires.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le délai de livraison pour la Corse n'ait pas été conforme à vos attentes et à nos engagements. Nous prenons cette question très au sérieux et nous nous engageons à rectifier cette situation.
Nous allons immédiatement faire remonter cette problématique à notre transporteur afin d'identifier les causes de ce retard et de mettre en place des mesures correctives pour améliorer nos délais de livraison en Corse.
Nous comprenons à quel point il est important que les cadeaux arrivent à temps, surtout lorsqu'il s'agit de célébrer des moments spéciaux.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés et nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette question.
Au plaisir d'un nouvel échange gourmand,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Annulation de ma commande sans mon accord avec refus de remboursement intégral...
Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Nous comprenons votre déception quant au délai de livraison de votre commande pour la Saint-Valentin.
Nous tenons à souligner que nos conditions de livraison pour les envois en Europe sont clairement définies et disponibles pour consultation avant la validation de la commande.
Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience de commande transparente et satisfaisante pour tous nos clients.
Conformément à nos conditions de remboursement en cas d'annulation de commande, les remboursements sont effectués dans leur intégralité, à l'exception des frais de port. Nous avons procédé au retour de votre colis à l'expéditeur selon votre demande écrite initiale d'annulation de commande.
Cependant, nous comprenons que vous avez ensuite souhaité maintenir votre commande après avoir pris connaissance de nos conditions de remboursement.
Malheureusement, une fois le colis retourné à l'expéditeur et compte tenu des contraintes liées aux transports aériens, nous n'avons pas été dans la possibilité de détourner à nouveau l'avion pour finalement livrer votre commande.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes néanmoins disponibles pour discuter de solutions alternatives pour répondre à vos besoins.
Une nouvelle fois, nos conditions de livraison sont clairement définies sur notre site pour éviter de mauvaise suprise.
Nous procéderons au remboursement de votre commande (hors frais de port) dès réception du colis en retour.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Bien
Commandé depuis les États-Unis, livré en temps et en heure le jour de la Saint-Valentin en France, nickel 👌
Chocolats d'ecxellente qualité
Tres bien
Super
Livraison très rapide et excellent chocolat et du choix
Parfait ! Arrivé dans les délais et impeccable ! Merci
Cœur très joli bien garni
Parfait
Chocolats très bons, date de livraison respectée, chocolats très bien emballés, rien à redire, merci beaucoup.
Cœur en chocolat arrivé cassé déçue
Envoi rapide et ponctuel, emballage très soigneux qui a très bien protégé le produit (aucune brisure)… et naturellement, la gourmandise est au rendez-vous !!
Chocolats excellents que du bonheur merci
Parfait !
Vos chocolats sont toujours aussi délicieux
Très bon produit
Produit au top ! Service client réactif
Envoi rapide, parfait et un chocolat d excellente qualité. Je recommande absolument.
J'ai acheté une médaille en chocolat sur le site, ravie de cet achat médaille d'exception en grande taille, achat au-delà de mes attentes ! Très belle qualité de finition emballage soigneux ! MERCI
Un délice...
Très satisfait
C'est délicieux et meilleur que les chocolats de Strasbourg
De jolies propositions