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basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
Bons produits, bon service, et envoi rapide
Très bon chocolat de qualité
👍
Chocolat d"excellente qualité ! C'est tout le savoir faire chocolatier de Bayonne que l'on déguste à chaque bouchée !
Très bien
Top
Je suis satisfaite de la qualité des chocolats. Je ne suis pas du tout satisfaite de la boite. La plaque de chocolat Joyeux anniversaire offerte est insérée dans le couvercle. L'aspect visuel est peu flatteur avec ce couvercle en plastique transparent et la boite de chocolats n'est pas pratique à ouvrir : le couvercle de la boite est lourd avec la plaque et le couvercle plastique ne tient pas bien.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous remercions pour votre retour.
L'emballage est conforme à celui du site, nous sommes navrés que ça ne vous ait pas plut.
Nous espérons cependant que les saveurs de la tablette vous feront plaisir!
Livraison en temps et en heure même si j attends l Avent pour déguster le produit dont je connais la qualité.
Très satisfaite ! Un service client au top du a une petit erreur rien à dire merci encore !
Le colis a mis 10 jours avec chrono post…quel dommage alors que le chocolat et la présentation sont très chouettes….
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite a vo échanges avec le service client, nous avons contacté le transporteur, et régler le problème d'adressage.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Arrivé à temps , dans les meilleures conditions, très satisfaisant
Très bien
Parfait. On attend le 1er décembre pour commencer à déguster nos chocolats
Parfait
Très contente de ma commande, produits excellents et de qualités. Envoi rapide, je recommande les yeux fermés
Envoi rapide et soigné. Produits toujours d'aussi bonne qualité. Merci !
Envoi rapide et très bien calé pour ne pas cassé les chocolats
Expédition rapide Et surtout excellente qualité des chocolats
Reception à la date demandée, toujours aussi bien emballé... les produits un régal !!!
Colis chocolats anniversaire conforme à mon attente et livré en temps voulu
Les chocolats sont excellents et l’achat est simple et rapide.
SUPER!
Ma fille a été de son cadeau d'anniversaire miam
Parfait. Très bien emballé.
Pas de colis reçu Cadeau d'anniversaire raté
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Comme indiqué par mail suite a votre échange avec le service client, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
C'est pour un cadeau. Donc pas encore goûté.Très satisfaite de la rapidité de l'envoi
Tres bien je note le maximum mais il n’y a que 4 étoiles qui sont marquées
Très bon 👍
J’ai un petit regret commandé un jeudi et livré seulement le lundi je sais il y avait le 11 novembre mais les chocolats étaient comme d’habitude en très bon état alors je pardonne … Cordialement L.Menard
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Cependant il y avait le 11 novembre, jour férié, et votre colis n'a pas pu être livré au samedi 11.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
La commande fut conforme à ma demande, la livraison s'est bien passée. Le cadeau fut délicieusement apprécié par mon amie. Le service client a su répondre à ma demande par mail. Je ne peux que recommander l'Atelier du Chocolat.
Service assuré
Chocolat très bon En revanche la livraison, une catastrophe ! Pas de respect des délais et aucune information de la poste
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite aux échanges avec notre service client,
l’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Le colis est arrivé à bon port. Merci
Respect des consignes. Super emballage.
Désastreux, je commande le vendredi pour une livraison le lundi suivant, pour un anniversaire. Résultat, non seulement la commande n'est arrivée que le mercredi, mais en plus un code a été demandé à la personne a qui je voulais faire ce cadeau, super pour un cadeau surprise ! Plus jamais je ne passerai par l'atelier du chocolat pour une commande.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous nous excusons pour ce désagrément,
Suite a vos échanges avec le service client, le colis n'a pas pu être livré du a une absence du destinataire.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
J achète toujours mon chocolat chez Atelier chocolat jamais déçue, et fait plaisir à tout le monde
Site clair, respect des délais de livraison et .... très bons produits
Commande reçue mais 2eme livraison..ce serait bien de savoir le jour et les horaires de livraison avant car il est demandé u e contre signature..Sinon très bon chocolats apparemment. Merci
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
La date de livraison était ainsi estimée au vendredi 10 novembre.
L’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Toujours parfait. Qualité, présentation, délais de livraison.
Emballage soigné, chocolats délicieux, j’ai découvert les tablettes au citron un vrai délice !!! J’ai fait une nouvelle commande pour Noël.