★★★★★
basée sur 4091 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon 👍
J’ai un petit regret commandé un jeudi et livré seulement le lundi je sais il y avait le 11 novembre mais les chocolats étaient comme d’habitude en très bon état alors je pardonne … Cordialement L.Menard
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Cependant il y avait le 11 novembre, jour férié, et votre colis n'a pas pu être livré au samedi 11.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
La commande fut conforme à ma demande, la livraison s'est bien passée. Le cadeau fut délicieusement apprécié par mon amie. Le service client a su répondre à ma demande par mail. Je ne peux que recommander l'Atelier du Chocolat.
Service assuré
Chocolat très bon En revanche la livraison, une catastrophe ! Pas de respect des délais et aucune information de la poste
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Suite aux échanges avec notre service client,
l’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Le colis est arrivé à bon port. Merci
Respect des consignes. Super emballage.
Désastreux, je commande le vendredi pour une livraison le lundi suivant, pour un anniversaire. Résultat, non seulement la commande n'est arrivée que le mercredi, mais en plus un code a été demandé à la personne a qui je voulais faire ce cadeau, super pour un cadeau surprise ! Plus jamais je ne passerai par l'atelier du chocolat pour une commande.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous nous excusons pour ce désagrément,
Suite a vos échanges avec le service client, le colis n'a pas pu être livré du a une absence du destinataire.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
J achète toujours mon chocolat chez Atelier chocolat jamais déçue, et fait plaisir à tout le monde
Site clair, respect des délais de livraison et .... très bons produits
Commande reçue mais 2eme livraison..ce serait bien de savoir le jour et les horaires de livraison avant car il est demandé u e contre signature..Sinon très bon chocolats apparemment. Merci
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
La date de livraison était ainsi estimée au vendredi 10 novembre.
L’étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison non aboutie suite à l’absence du destinataire.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Celui-ci a donc été remis en livraison qu'au lundi suivant.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Toujours parfait. Qualité, présentation, délais de livraison.
Emballage soigné, chocolats délicieux, j’ai découvert les tablettes au citron un vrai délice !!! J’ai fait une nouvelle commande pour Noël.
Parfait, comme d’habitude
Bonjour livraison rapide, colis préparé avec soin, chocolat excellent. continuez comme ça. bonnes fêtes de fin d'année
Malgré des difficultés pour que le colis soit réceptionné les contacts avec l'atelier du chocolat ont été sympathiques .
Parfait
PRODUITS BIEN EMBALLES DECUS PAR CONTRE PAR LA TAILLE DU CALENDRIER DE L AVENT JE N EN COMMANDERAI PLUS VRAIMENT PETIT
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Suite a vos échanges avec notre service client, l’adresse du destinataire n'était pas complète pour notre service de transport
Mais nous sommes ravis que ayez reçu votre colis.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Delicieux, esthétique, livraison rapide.
Commande qui indique une livraison le mercredi non respectée. Livraison le jeudi. La personne était absente. Donc vendredi. C était très important qu elle l ait le mercredi. Grosse déception...il y a des jours qui comptent double. C est dommage. J avais prévu que le chocolat adoucirait sa peine...
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Suite a vos échanges avec le service client, le problème a été résolu.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Pour la 2ème fois, je suis entièrement satisfaite de cet achat et son emballage
Je suis très satisfaite .Ma fille a beaucoup apprécié le bouquet de chocolats Joyeux Anniversaire.
Tout est comme d'habitude ! Emballages, rapidité d'envoi et surtout des chocolats à tomber 🙂
Colis cadeau arrivé dans les délais. Service client sérieux et réactif.
J’ai reçu les boites bien emballées, en très bon état.
Commande bien réalisée, un bon choix de produits et de présentation. Le suivi du colis est pratique Il est arrivé dans les temps (cadeau d'anniversaire).
Merci pour le remboursement des frais de la livraison du colis qui a été effectuée avec retard.
Livraison rapide c'est nickel. Plus qu'à attendre le 1er décembre pour commencer le calendrier
Achat simple et livraison dans les délais. Parfait !!
Prfait
Toujours aussi beau et bon
Jolie présentation et chocolats de qualité
Le "bouquet" de chocolats est cassé à plusieurs endroits. L'emballage annoncé anti chocs qui m'avait convaincu de faire cet achat en ligne n'était manifestement pas suffisant. C'est dommage.
On attend la dégustation
Magnifique !
Le chocolat est arrrivé en petit morceaux... J'avai commandé une cabosse, et malgrè le colis bien emballé, à l'intérieur le chocolat était cassé. Dommage....
Expédition rapide, envoi soigné. Comme c'est pour offrir, je ne peux pas évaluer la qualité du chocolat mais le visuel est de bonne augure pour le goût.
Livraison à temps, mon père était content de son cadeau
Service de livraison bien assuré.
C'était un cadeau, donc n'est ni réceptionné le colis, ni mangé les chocolats !