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basée sur 4860 avis publiés
Derniers avis clients
Tout le monde se régale 🤗👍
Très bien
Un article est arrivé cassé
Nous vous remercions pour votre confiance.
Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Beau et j'imagine délicieux. Attendons dimanche pour la chasse aux œufs
Colis non livré 10 jours de retour merci de l'argent dépensé dans le vent je ne vous recommande pas du tout
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous faire part des difficultés de notre transporteur à géolocaliser votre destinataire.
Dans le cadre d'un envoi, c'est à vous l'expéditeur de transmettre vos instructions de livraison munie de la référence de votre envoi.
Nous sommes intervenus pour vous accompagner, mais nous ne pouvons être tenus responsables du délai d'acheminement quant au manque d'informations complémentaires concernant l'adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Envoi très rapide et colis soigné. De beaux chocolats, vraiment sympas. Nous avons adoré l’abeille, finement pétillante et délicieuse.
Très bien comme l’an passé
Aucun probleme
Très bien merci beaucoup
Je suis très contente de ma commande et l'emballage était au top. Les chocolats seront dégustés évidemment par la famille pour Paques.
De très bons chocolats et diversifiés ! Je recommande !
Qualité du chocolat et Rapidité pour la livraison
Ma première commande est arrivée fondue et cassée l’atelier du chocolat m’a aussitôt renvoyé les articles abimés j’apprécie énormément leur réactivité et leur professionnalisme et je recommande vivement de plus les chocolats sont excellents
Nous vous remercions pour votre message bienveillant.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre commande et que vous ayez apprécié nos chocolats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Parfait
Délais tenus Embàllage parfait Chocolat excellent
Très bien
Délai de livraison très raisonnable et respecté
Livraison très rapide. Contente de la livraison de chocolats de Pâques. Malgré le minutieux emballage le petit papillon est arrivé abîmé. (Simplement pour vous le signaler)
Très bien
J'ai envoyé un bouquet de chocolats pour l'anniversaire d'une amie et le colis est vite arrivé et en bon état. Je renouvellerai sûrement !
L'emballage était conforme le produit n'était pas abîmé !
Articles reçus dans les délais annoncés répondent parfaitement à mes attentes
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et qu'elle réponde parfaitement à vos attentes !
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Chocolat de qualité, envoi rapide et très soigné. Je commande tous mes chocolats à l'atelier. Et la boutique à Bayonne est top !
Parfaitement ressemblant à ma commande. Très bien emballé pour le protéger.
Livraison rapide, emballage très correct, rien n'est cassé. On attend Pâques pour goûter !
Toujours aussi bien, livraison rapide, bon emballage. Destinataire très satisfait.
Rapide et sérieux
Très bons chocolats bien emballés envoyés rapidement
Très bien, de la commande à la réception.
Emballage top Chocolat excellent
Client depuis quelques années, toujours satisfait
Très satisfaite à chaque fois que je commande. Produits délicieux, emballage soigné, respect date de livraison 💜👍👍
Tout est parfait
L'atelier du chocolat est ma référence chocolat ! Il est bon, il est beau
Livraison en temps et en heure. Très bons produits.
Délai raisonnable pour recevoir la commande. Et des produits toujours aussi succulents.
Très surprenant comme médaille 🙂 🙂 la personne a tt très bien apprécié... concernant le chocolat lui m^ je n'ai pas encore de retour. concernant la livraison sur la Belgique un jour en plus par rapport au délais donné... (pour moi réception le vendredi pour l'offrir le lundi matin, chaud) très bon souvenir et intention pour celui qui offre et celle qui a reçue. elle a merveilleusement kifé .Merci à vous :o) cordialement
Nous sommes ravis que la médaille vous ait surpris et que vous l'ayez bien appréciée.
Nous espérons que le chocolat plaira tout autant. Nous sommes désolés pour le léger retard dans la livraison en Belgique, mais nous sommes heureux que le cadeau ait été apprécié.
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Service rapide, merci
Expédition rapide et bien emballée. Les produits ont beaucoup plu
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été satisfaisante et que nos produits ont été bien reçus.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes d'expédition rapide et d'emballage soigné.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures chocolatées,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Chocolats délicieux conformes à notre demande, livraison sans problème