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basée sur 4091 avis publiés
Derniers avis clients
C'est toujours un véritable délice ! Les paquets sont extrêmement soignés ! Un immense MERCI Florence
Le chocolat est bon mais la livraison désastreuse. Il a fallu aller chercher le paquet au point relais, le livreur n'ayant pas sonné.
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Colis bien emballé et arrivé à destination dans les temps indiqués
Très bien
Je ne suis pas du tout déçu de ma commande, et je fais des heureux
Depuis 20 ans jamais déçue
Excellent !
L'expéditeur et le destinataire sont satisfaits
L'assortiment reçu ne correspondait pas au descriptif du produit disponible sur le site Internet. Dommage lorsque l'on est pas amateur de chocolats noirs...
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
Nous vous invitons à nous transmettre un visuel de votre commande en l’état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder selon votre souhait au remboursement ou à la réexpédition de cette référence.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Très bons chocolats, comme d'habitude ! 🙂
Livraison dans les temps et les chocolats sont toujours aussi bons
Conforme
Commande non retirée en raison de l’incompréhension de la réceptionnaire ( grand âge) désolée.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème pour récupérer votre commande. Nous essayons de rendre l'expérience d'achat à notre Atelier du Chocolat le plus simple et agréable possible. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons tenter de trouver une solution pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Cordialement,
Équipe Atelier du Chocolat
Excellent
Tout simplement parfait
Les gourmandises ont été livrées en temps et en heure, très très bien protégées
Livraison précise et chocolats délicieux (c’est ma mère quî le dit…)
C'était un cadeau. Je ne l'ai donc pas vu mais la personne qui l'a reçu en a été très satisfaite.
Tout était bien!
Site très convivial Livraison encore plus rapide que je ne l espérais
Toujours excellente qualité - et délicieux chocolats.. Livrés très vite .. parfait Les truffes ont été appréciées de tous..
Très belle présentation et...très bons chocolats ! Je recommande.
TRES BIEN MERCI
Parfait Livraison rapide et conforme à la commande Félicitations.
Chocolat excellent et livraison arrivé comme demandé, je vous remercie et je vous recommanderais à mon entourage excellente fête de fin d'année.
Je recommande fortement cette enseigne avec une très bonne qualité de service et des produits d’excellente qualité
Jolie presentation . Chocolats delicieusement parfumés . Différentes saveurs . Nous avons beaucoup aimé .
Livré en temps et heure, conditionnement parfait, Produits conformes à la commande. Merci !
Bien reçu. Conforme à la description.
Livraison conforme et rapide
Super
Commande du 17 décembre non reçue à ce jour pour le destinataire qui n'a pas été informé de la livraison au point relais
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Comme échangé avec notre service SAV, votre colis se trouve en bureau de poste, par notre transporteur, du a une absence de destinataire,
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
Un cadeau fait à un de mes proche qui à adoré .quoi dire de plus si ce n'est que l'on se reverra .Excellentes fêtes de fin d'année .
Tradition et qualité au rendez-vous pour amateurs de chocolat !
Super protégé colis fait avec soin Pour les chocolats miam miam 😍 que du bonheur Merci encore
Toujours satisfait, chocolat de qualité, commande et livraison au top. Parfait
La commande a été livrée dans les temps au destinataire qui était très satisfait. Belle présentation des produits et ponctualité dans les délais. Belle découverte de votre chocolat par des parisiens Parfait !
Livraison réalisée comme il faut.Merci
Beau bouquet de chocolat
Aucun avis à donner. C’était un cadeau, je ne peux pas répondre à la place du destinataire