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basée sur 3933 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livré à temps. Client content
Marie-hélène P.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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★★★★★
Vos chocolats sont un délice.
Marie Pierre C.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Excellent ! Enfants et petits enfants se sont regales! A renouveler!
Martine L.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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★★★★★
Chocolat de bonne qualité. Les enfants adorent croquer dans la queue de la poule ! Même en commandant qu'une semaine avant Pâques...les chocolats sont largement arrivés à temps !
Philippe H.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Comme d'ordinaire mes récipiendaires ont été très satisfaits de vos.envois. Grand merci à tous
Liliane P.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Bon produit Un régal !!!!!
Francoise F.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude, commande traitée rapidement, livrée avec soin et chocolat toujours aussi bon !
Jean Pierre N.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Tout est parfait, le site, la commande et l’envoi. Les chocolats sont excellents et ont été très appréciés !
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Excellents cadeaux et depuis plusieurs années!
Michel L.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Chocolat très bon et très beau… Dommage qu’il y ait trop d’emballage plastique… À l’encontre de mes convictions écologiques…
Chloé D.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Dos Santos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre préoccupation pour l'environnement.
Nous partageons vos convictions écologiques et nous sommes engagés dans une démarche RSE pour réduire notre empreinte environnementale, notamment en limitant l'utilisation d'emballages et en privilégiant les matériaux recyclables et réutilisables.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'emballage plastique. Cependant, nous avons également observé que nos clients attachent une grande importance à l'intégrité de leurs moulages de Pâques, et ne sont pas toujours bienveillants quant à une limitation des emballages et un risque plus important de casse à réception de la commande.
C'est pourquoi nous mettons un soin particulier à emballer nos moulages de façon sécurisée pour éviter toute casse pendant le transport.
Nous sommes conscients que trouver le bon équilibre entre la protection de l'environnement et la préservation de la qualité de nos produits est un défi constant, mais nous sommes fermement engagés à poursuivre nos efforts dans cette direction.
Vos commentaires nous sont précieux et nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs préoccupations, car c'est grâce à ces retours que nous pouvons continuer à nous améliorer.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre préoccupation pour l'environnement.
Nous partageons vos convictions écologiques et nous sommes engagés dans une démarche RSE pour réduire notre empreinte environnementale, notamment en limitant l'utilisation d'emballages et en privilégiant les matériaux recyclables et réutilisables.
Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'emballage plastique. Cependant, nous avons également observé que nos clients attachent une grande importance à l'intégrité de leurs moulages de Pâques, et ne sont pas toujours bienveillants quant à une limitation des emballages et un risque plus important de casse à réception de la commande.
C'est pourquoi nous mettons un soin particulier à emballer nos moulages de façon sécurisée pour éviter toute casse pendant le transport.
Nous sommes conscients que trouver le bon équilibre entre la protection de l'environnement et la préservation de la qualité de nos produits est un défi constant, mais nous sommes fermement engagés à poursuivre nos efforts dans cette direction.
Vos commentaires nous sont précieux et nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs préoccupations, car c'est grâce à ces retours que nous pouvons continuer à nous améliorer.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Parfait.
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Toujours au top !
Sophie T.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
/5
★★★★★
Le chocolat est très vite arrivé. Très apprécié par ma petite fille
Dominique M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
/5
★★★★★
Chocolat sublime que je recommande et qui fait le bonheur de perte grands gourmands. 🤩🤩
Jean Claude R.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix !
Marie Laure B.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfaite de « tous » vos chocolats 👌👌 que ce soit pour Pâques ou calendriers de l’avent… super super, les petits enfants apprécient leurs bons goûts…
Dominique C.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5
/5
★★★★★
Envoi en temps et en heure conforme à la commande
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5
/5
★★★★★
Qualité extra du Chocolat. Super service SAV qui m'a remboursée sans pb le chocolat arrivé cassé. Merci
Gwenaelle B.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite bien qu l'un des 2 oeufs soit arrivé cassé, mais les morceaux étaient bons au dire de mon petit fils;
Josette L.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Lebeau,
Nous sommes ravis que votre petit-fils ait apprécié nos chocolats, malgré le petit incident avec l'un des œufs. Nous nous excusons pour cet inconvénient et sommes heureux que les morceaux aient quand même fait le bonheur d'un petit gourmand. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus délicieuse.N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement du produit endommagé.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis que votre petit-fils ait apprécié nos chocolats, malgré le petit incident avec l'un des œufs. Nous nous excusons pour cet inconvénient et sommes heureux que les morceaux aient quand même fait le bonheur d'un petit gourmand. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus délicieuse.N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement du produit endommagé.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Tout était parfait
Jacques C.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
/5
★★★★★
Commande livrée dans les temps. Elle a satisfait mon petit fils qui a apprécié le chocolatv
Marie Jo S.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
/5
★★★★★
C’était pour un cadeau, superbe confection, bouquet de chocolats noirs , extra bons et livraison impeccable
Eric T.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
3
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★★★☆☆
Dommage car un œuf en chocolat est arrivé cassé du coup j ai dû le remplacer
Yola D.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre chocolaterie artisanale.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement ou le remboursement du produit endommagé.
Notre service après vente est disponible et réactif.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre chocolaterie artisanale.
N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir en cas de casse, nous pourrons vous proposer le remplacement ou le remboursement du produit endommagé.
Notre service après vente est disponible et réactif.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Envoi rapide , le colis est arrivé entier et le chocolat toujours aussi excellent !
Fabienne V.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Rapidité, efficacité et qualité
Philippe R.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de la commande et de votre réactivité ....par contre très déçue de la livraison qui a été lamentable!!J'ai transmis votre mail à mon fils (antoine.samaille@wanadoo.fr )qui vous dira lui-même tout le mal qu'il pense de DPD!!
Chantal S.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5
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★★★★★
Excellent, livré comme souhaité
Monique D.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
/5
★★★★★
Bonne qualité, bon conditionnement.
Jacqueline G.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite de la qualité de vos chocolats
Jocelyne B.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
5
/5
★★★★★
Très bon produit et emballé avec soin
Clarisse C.
Le
suite à un achat du 03/03/2024