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basée sur 3933 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très satisfait à recommander et le plus mes petits enfants étaient ravi merci
Andrea G.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite
Kristina P.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
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★★★★★
Destinataire satisfait
Girouard C.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5
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★★★★★
Aucun problème. Livraison OK et Dégustation OK
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
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★★★★★
Rapide, efficace et toujours délicieux. C’est devenu une habitude pour quelques cadeaux toujours appréciés.
François D.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison. Parfait
Claudette M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
/5
★★★★★
Envoi conforme et livraison rapide
Nicole C.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
Mes enfants ont énormément aimé les chocolats de pâques merci
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
D'après mon fils et sa famille, à qui j'avais fait ce cadeau, les chocolats sont tout simplement exceptionnels. Rien de plus à en dire. L'expérience est à renouveler.
Muguette F.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
J ai rencontré un petit problème ( oeuf cassé ), mais ce problème a été réglé par l'entreprise de l 'atelier du chocolat ( remboursement) et j'ai apprécié ce geste très professionnel. Donc je suis satisfaite .
Christine M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Les chocolats sont très bons mais un très mécontente de la gare façon dont Ils ont été livrés . Balancés par dessus la barrière par les livreurs
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Pinchon,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cette livraison n'est effectivement pas conforme à nos exigences.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de leur faire part de votre expérience, et ainsi de vous dédommager selon les circonstances.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cette livraison n'est effectivement pas conforme à nos exigences.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de leur faire part de votre expérience, et ainsi de vous dédommager selon les circonstances.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Livraison rapide dans le délai demandé, et chocolats de Pâques fort appréciés ; je recommande pour la qualité gustative et le sérieux du service expédition
Gagneur E.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Laurence M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
/5
★★★★★
Très bon produit,prix raisonnable. Livraison un peu chaotique mais indépendant de votre ressort.
Laetitia R.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
3
/5
★★★☆☆
C'était un cadeau et les œufs sont arrivés brisés
Bernard J.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Julien,
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Cadeau bien reçu par le destinataire et apprécié.
Yves-arnaud J.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
/5
★★★★★
Beau et bon !
Corinne P.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Très bons chocolats et livraison rapide
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
Qualité artisanale r respect des délais Livraison protégée et très rapide
Claude A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
/5
★★★★★
Parfait! Respect livraison et qualité des produits . Merci
Maud M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Parfait
Gisele P.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Bons produits et facilités de livraison
Annick N.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
/5
★★★★★
Contente du contenu mais déçue de l'envoi ...date non respectée..colis arrivé trop tôt ... Enfant bas âge présent....plus de surprise pour Pâques .. Très ennuyeux
Marie Christine M.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5
/5
★★★★★
C'était pour un cadeaux à des gourmands qui ont été très satisfaits
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
/5
★★★★★
Irréprochable. rapidité de livraison. qualité des chocolats
Nathanael L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
Chocolats de très bonne qualité Jamais déçu quelque soit le choix de l’article À manger et à déguster sans réserves
Dominique L.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Super !
Jean-pierre A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Gros problème de livraison par la société DPD
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Marié,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour leur faire part de votre incident.
Nous n'avons pas reçu à ce jour d'information concernant un acheminement problématique de votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour leur faire part de votre incident.
Nous n'avons pas reçu à ce jour d'information concernant un acheminement problématique de votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Livraison tres rapide! Et chocolat delicieux et de qualité !
Ingrid M.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
Très bien comme à chaque fois. Les petits enfants sont enchantés de leurs chocolats de Pâques
Beatrice V.
Le
suite à un achat du 23/03/2024