★★★★★
basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
Cela fait plusieurs fois que je commande afin d'envoyer en cadeau. Toujours satisfaite
Très bon
Très bon produit, livré rapidement et correctement
Très bons produits
Parfait pour la qualité, les délais respectés, les conditions de livraison.
Chocolats succulents de très grande qualité
*communication, délai, emballage TOUT EST AU TOP !!!
Rapides, efficaces, délicieux
Excellent
La livraison s'est bien passée
Présentation parfaite et chocolats délicieux 🙏
Très belle présentation , emballages parfait et délais de livraison 🚚 extraordinaire. Bravo, vous avez gagné un nouveau client
Très bien
Ma commande a été livrée dans le délai indiqué et en parfait état à mes enfants. Très satisfaite . Merci à l'Atelier du Chocolat.
J'aurais aimé que cette commande soit livrée le jour demandé et à l'endroit que ma fille destinataire de la commande vous avait demandé.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre serive aprés vente quant aux difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Excellent produit
Très bons produits !
Très bons produits , livraison rapide. C’est dommage de ne pas avoir un petit geste de fidélité après plusieurs commandes importantes , notamment la dernière à plus de 150 euros … un petit chocolat offert par exemple … c’est un peu dommage .
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de nos livraisons.
Nous tenons à vous informer que nous accordons une grande importance à nos clients fidèles, comme vous. Nous avons mis en place un programme de fidélité qui récompense chaque euro d'achat avec des points cumulables. De plus, une remise de 10% est accordée tous les 100 points accumulés, ce qui constitue un avantage supplémentaire pour nos clients réguliers.
Quant aux offres ponctuelles, nous sommes ravis que vous en bénéficiez en tant qu'abonnée à notre newsletter. Nous mettons un point d'honneur à proposer régulièrement des promotions exclusives à nos abonnés pour les remercier de leur confiance.
Un cadeau vous sera également adressé à la date anniversaire de la création de votre compte en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Tout le monde se régale 🤗👍
Très bien
Un article est arrivé cassé
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Malgré le soin apporté à la prise en charge de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Beau et j'imagine délicieux. Attendons dimanche pour la chasse aux œufs
Colis non livré 10 jours de retour merci de l'argent dépensé dans le vent je ne vous recommande pas du tout
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour vous faire part des difficultés de notre transporteur à géolocaliser votre destinataire.
Dans le cadre d'un envoi, c'est à vous l'expéditeur de transmettre vos instructions de livraison munie de la référence de votre envoi.
Nous sommes intervenus pour vous accompagner, mais nous ne pouvons être tenus responsables du délai d'acheminement quant au manque d'informations complémentaires concernant l'adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Envoi très rapide et colis soigné. De beaux chocolats, vraiment sympas. Nous avons adoré l’abeille, finement pétillante et délicieuse.
Très bien comme l’an passé
Aucun probleme
Très bien merci beaucoup
Je suis très contente de ma commande et l'emballage était au top. Les chocolats seront dégustés évidemment par la famille pour Paques.
De très bons chocolats et diversifiés ! Je recommande !
Qualité du chocolat et Rapidité pour la livraison
Ma première commande est arrivée fondue et cassée l’atelier du chocolat m’a aussitôt renvoyé les articles abimés j’apprécie énormément leur réactivité et leur professionnalisme et je recommande vivement de plus les chocolats sont excellents
Nous vous remercions pour votre message bienveillant.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec votre commande et que vous ayez apprécié nos chocolats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Parfait
Délais tenus Embàllage parfait Chocolat excellent
Très bien
Délai de livraison très raisonnable et respecté
Livraison très rapide. Contente de la livraison de chocolats de Pâques. Malgré le minutieux emballage le petit papillon est arrivé abîmé. (Simplement pour vous le signaler)
Très bien
J'ai envoyé un bouquet de chocolats pour l'anniversaire d'une amie et le colis est vite arrivé et en bon état. Je renouvellerai sûrement !
L'emballage était conforme le produit n'était pas abîmé !
Articles reçus dans les délais annoncés répondent parfaitement à mes attentes
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et qu'elle réponde parfaitement à vos attentes !
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat