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basée sur 3933 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
2 oeufs sont arrivés cassés
Dominique D.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes sincèrement désolés de la réception endommagés de vos gourmandises.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de procéder au remboursement ou au remplacement des produits concernés et cela conformément à nos conditons de livraison.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message, et sommes sincèrement désolés de la réception endommagés de vos gourmandises.
Nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de procéder au remboursement ou au remplacement des produits concernés et cela conformément à nos conditons de livraison.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
Ras
Claude S.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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★★★★★
Commande livrée dans les temps avec toujours d aussi bons chocolats
Annie H.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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★★★★★
Les destinataires de votre bouquet de chocolat étaient ravis et par la présentation et par la qualité du produit. Merci à votre équipe
Alain W.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
1
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★☆☆☆☆
Confient leurs expédition à DPD qui n'est pas une société intéressée par le fait que le client reçoive son colis alors qu'avec la poste il n'y aurait pas problème. Résultat mon colis est dans le dépôt DPD depuis plus d'une semaine alors que par la poste il aurait été dans ma boîte aux lettres le jour même.........
Michel G.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Garcia,
Nous vous avons adressé un message, le mercredi 3 avril dernier, concernant les difficultés d'accès pour le livreur à l'adresse de livraison mentionné.
Votre colis n'a pu être livré au motif : Adresse erronée ou incomplète (MVAD)
Il n'y a pas de nom connu sur l'interphone et le client ne répond pas au téléphone.
Nous vous invitons à contacter notre service client.
Nos colis sont obligatoirement remis contre signature et ne peuvent être déposés en boîte aux lettres.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous avons adressé un message, le mercredi 3 avril dernier, concernant les difficultés d'accès pour le livreur à l'adresse de livraison mentionné.
Votre colis n'a pu être livré au motif : Adresse erronée ou incomplète (MVAD)
Il n'y a pas de nom connu sur l'interphone et le client ne répond pas au téléphone.
Nous vous invitons à contacter notre service client.
Nos colis sont obligatoirement remis contre signature et ne peuvent être déposés en boîte aux lettres.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
Très bons chocolats
Francoise R.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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★★★★★
Au top! Livraison rapide. Cadeau 🎁 pour mes parents. Très satisfaite
Marie Noelle C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
/5
★★★★★
La commande a bien correspondu à notre attente et a été livrée en temps et en heure.
Jean G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
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★★★★★
Très bon chocolat cadeau apprécié livraison ok
Laurence B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Très bien
Michele P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4
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★★★★☆
Livré à la date et l'heure, parfait
Sonja A.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5
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★★★★★
Ce fût un cadeau apprécié !
Corinne D.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Melanie P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
/5
★★★★★
Les destinataires ont été ravis 🙂
Franck P.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de la livraison et très bon chocolat vu aux personnes à qui je l'ai offert
Tabard J.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Bonjour, Cliente pour la première fois nous avons apprécié vos chocolats, un seul bémol pour nous qui sommes amateurs de bons chocolats, est qu'ils contiennent de la lécithine de soja . Cela n'engage que nous, dommage.
Suzanne A.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Merci infiniment pour votre retour positif sur nos chocolats, c'est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés ! Nous prenons note de votre commentaire concernant la présence de lécithine de soja. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients afin d'améliorer nos produits, et nous ferons de notre mieux pour proposer des options qui répondent à une plus grande variété de préférences. Encore merci pour votre soutien et votre avis précieux.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Merci infiniment pour votre retour positif sur nos chocolats, c'est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés ! Nous prenons note de votre commentaire concernant la présence de lécithine de soja. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients afin d'améliorer nos produits, et nous ferons de notre mieux pour proposer des options qui répondent à une plus grande variété de préférences. Encore merci pour votre soutien et votre avis précieux.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
RAS ! Commande conforme à ce que nous attendions
Caroline T.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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★★★★★
Colis arrivé en temps et heure. Bien emballé. Chocolats fins et goûteux. La destinataire du colis s'est régalé et n'en a pas laissé une miette. Bon signe !
Christine G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide et la poule n'était pas cassé, je recommande
Sophie B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Livraison de qualité et rapide
Charlotte P.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Avis très favorable des consommateurs de chocolat, par contre livraison très longue (une semaine !), si j'avais su j'aurais choisi direct un relais pick UP.
Valérie A.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Cadeau envoyé à famille. Très contents.
Emmanuelle S.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Des produits toujours à la hauteur
Marie Josèphe L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
4
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★★★★☆
C'était parfait
Rolande B.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
5
/5
★★★★★
Très bon cadeau à ma mère, je n'oublie pas vos références.
éric D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
/5
★★★★★
Je commande depuis des années je n'ai jamais été déçue, Très bonne qualité pour un prix raisonnable très bien emballé. Livraison arrivée jamais cassée. Petit souci avec les transporteurs (DPD)mais La société Atelier du chocolat a réglé le problème et le destinataire a pu être livré une 2e fois sans problème et recevoir son colis. Un grand merci pour votre professionnalisme et réactivité. Et merci pour la qualité de vos chocolats plus de dix ans après ma première commande, toujours aussi délicieux et bien présenté!!!👍
Anna•g B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bossennec,
Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre fidélité et votre retour si positif.
Savoir que vous avez été satisfait de nos produits et services tout au long de ces années est une immense source de motivation pour toute notre équipe.
Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension suite à votre mésaventure avec notre transporteur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation rapidement pour que votre destinataire reçoive son colis sans encombre.
Votre soutien et votre enthousiasme renforcent notre engagement à vous offrir des chocolats de qualité, et nous sommes ravis de continuer à vous ravir avec nos créations délicieuses et bien présentées.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité pendant toutes ces années !
Bien à vous,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre fidélité et votre retour si positif.
Savoir que vous avez été satisfait de nos produits et services tout au long de ces années est une immense source de motivation pour toute notre équipe.
Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension suite à votre mésaventure avec notre transporteur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation rapidement pour que votre destinataire reçoive son colis sans encombre.
Votre soutien et votre enthousiasme renforcent notre engagement à vous offrir des chocolats de qualité, et nous sommes ravis de continuer à vous ravir avec nos créations délicieuses et bien présentées.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité pendant toutes ces années !
Bien à vous,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Produit de grande qualité, livraison rapide avec emballage soigné. Tout est parfait.
Angélique P.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
Le site internet est très bien organisé et bien fait la livraison était très rapide. Et surtout, le chocolat est très bon (bon rapport qualité-prix)
Sophie D.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Le bouquet a été grandement apprécié par mon amie qui était étonnée du nombre de "plaques" différentes toute succulentes les unes que les autres. Pour ma part, je connais votre atelier depuis près de 30 ans et savais que je ne serai pas déçue de mon cadeau.
Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
4
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★★★★☆
Chocolat de qualité et livraison respectée
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 26/03/2024