9.4/10
★★★★★
basée sur 3933 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Expédition rapide et service après vente très réactif.
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Fabrice F.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆
Commande conforme et livrée comme convenu. Merci.
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Thérèse S.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★
Top rien a dire bien emballé et protège
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Sophie L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★
Délai de livraison parfait et les produits toujours aussi excellent
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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Darracq,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service de livraison et que nos produits aient toujours répondu à vos attentes !
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à maintenir nos standards d'exigence et de gourmandise.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au pur beurre de cacao.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Très bien
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Sabine V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆
Colus conforme à la commande Dommagz Livraison retardée en raison du week-end de Pâques sûrement !
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Fabienne S.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Samson,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme indiqué sur notre boutique en ligne lors de la confirmation de votre commande, seules les commandes validées avant le mardi 26 mars midi (12h) étaient garanties livrées avant Pâques.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour toute autre demande.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Très pratique pour faire livrer des chocolats depuis la Polynésie française… à destination de la métropole. De plus, ils ont été très appréciés
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Stéphane F.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Stéphane, nous vous remercions pour votre retour gourmand 🍫😊.
Nous sommes heureux d'apprendre que nos chocolats aient trouvé leur chemin jusqu'à vos destinataires conquis par nos recettes ! Au plaisir d'un nouvel échange au pur beurre de cacao, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Parfait, les chocolats ont été livrés comme convenu, et surtout ils étaient excellents !!
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Florence G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Guillot,
Nous sommes enchantés que votre expérience de livraison ait été à la hauteur de vos attentes et que nos chocolats aient su égayer vos festivités de Pâques !
Merci pour vos mots chaleureux, ils nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide. Colis conforme à la description sur le site.
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Dominique B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★
Chocolats très bons d'après les personnes à qui je les ai envoyé !
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Eric B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison très en retard
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Franck D.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Deveughele,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, seules les commandes validées avant le mardi 26 mars midi (12h) étaient garanties livrées avant Pâques.
Votre commande a été validée sur notre boutique en ligne le vendredi 29 mars après midi (12h).
Celle-ci aurait dû être traitée le prochain jour ouvré, mais elle a pourtant bien été expédiée le jour même pour une livraison effective le mardi 2 avril contrairement à la date de livraison initialement prévue au jeudi 4 avril.
Votre commande n’a pas été retardée, elle a même été livrée avec anticipation.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour toute autre demande.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Tres bon
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Chrystelle D.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
3 /5
★★★☆☆
L’emballage en carton n’est pas assez haut pour mettre une poule en chocolat elle est arrivée en miettes j’ai dû en racheté pour mon petit fils
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Liliane B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Barnault,

Nous vous remercions pour votre avis.

Conformément à nos précédents échangés, nous sommes dans l'attente des visuels de vos produits ainsi que de l'emballage utilisé afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.

Nous précederons en suivant à la réexpédition ou au remboursement des gourmandises endommagées.

Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème de manière satisfaisante.

Cordialement,

L'Atelier du Chocolat
2 /5
★★☆☆☆
Chocolat arrivé Cassé
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Dominique F.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Fosse

Nous vous remercions pour votre avis.

Conformément à nos conditions de prise en charge, nous vous invitons à nous communiquer des visuels de vos produits ainsi que de l'emballage utilisé afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.

Nous précederons en suivant à la réexpédition ou au remboursement des gourmandises endommagées.

Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème de manière satisfaisante.

Cordialement,

L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Comme le colis était un cadeau pour mes petits enfants et la maman aussi tout le monde é été très satisfait je recommande
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Viviane V.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★
Satisfait de mon achat
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Lionel B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★
Service impeccable.
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Nathalie L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★
Parfait, correspond bien aux photos Livraison bien programmée
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Nadia B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★
Très bien
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Pierrick L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★
Très satisfait de très bon produits et un bon service
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Bernard B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆
Retour positif; chocolat excellent
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Genevieve D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★
Excellent chocolats je recommande
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Caroline L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆
La commande n'était pas celle que j'avais demandé et les chocolats de remplacement ont un peu déçu les enfants mais la livraison a été rapide
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Martine G.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Guilbaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que la commande reçue ne correspondait pas entièrement à vos attentes, et nous comprenons votre déception, surtout concernant les chocolats de remplacement.

Malheureusement, en raison d'une rupture de stock inattendue sur l'un de nos produits, nous avons été contraints de procéder à un remplacement afin de garantir la livraison rapide de votre commande.

Nous sommes conscients que les chocolats de remplacement n'ont pas entièrement satisfait vos enfants, et nous en sommes profondément désolés.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Impeccable
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Walter E.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆
Très bien
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Sophie G.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★
Très satisfaite du service après vente !! Vos chocolats sont exquis
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Céline N.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Superrrrr, aucune remarque dans tous les domaines.
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Charles F.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Fontaine,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre maison artisanale !
Merci pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous !
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★
Parfait
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Mireille V.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5 /5
★★★★★
Bonne idée pour un cadeau !
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Karine B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5 /5
★★★★★
Malgré une forte activité, produits livrés en temps et d'excellente qualité.
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Frederic D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024