/10
★★★★★
basée sur 4198 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Super!!!
Marie-jeanne R.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
5
/5
★★★★★
Ct pour un anniversaire. L'heureux élu était très content de son cadeau chocolat Livraison rapide.
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Douilly,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau d’anniversaire a fait le bonheur de son destinataire 🎁🍫
C’est toujours une grande joie pour nous de savoir que nos créations artisanales participent à ces moments de partage et de plaisir 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, peut-être à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre🎄, de nouvelles douceurs à offrir ou à savourer sans modération !
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau d’anniversaire a fait le bonheur de son destinataire 🎁🍫
C’est toujours une grande joie pour nous de savoir que nos créations artisanales participent à ces moments de partage et de plaisir 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, peut-être à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre🎄, de nouvelles douceurs à offrir ou à savourer sans modération !
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Chocolat de qualité, envoi rapide. Très bon service, je recommande.
Loic G.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Guisnel,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que nos chocolats ainsi que notre service ont répondu à vos attentes 🍫😊
Vos mots récompensent le soin et la passion que nos chocolatiers mettent chaque jour dans la confection de nos créations artisanales.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle pause gourmande, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que nos chocolats ainsi que notre service ont répondu à vos attentes 🍫😊
Vos mots récompensent le soin et la passion que nos chocolatiers mettent chaque jour dans la confection de nos créations artisanales.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle pause gourmande, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite avec un colis bien protégé (éventuelle humidité et/ou secousse). Et le chocolat est un délice
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 27/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Martin,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que nos chocolats vous ont régalée 🍫😊
Nos équipes accordent une attention toute particulière à la préparation et à la protection de chaque envoi afin que nos créations artisanales conservent toute leur fraîcheur et leur saveur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt, notamment pour découvrir notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que nos chocolats vous ont régalée 🍫😊
Nos équipes accordent une attention toute particulière à la préparation et à la protection de chaque envoi afin que nos créations artisanales conservent toute leur fraîcheur et leur saveur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt, notamment pour découvrir notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Toujours aussi gouteux ! La commande est facile à faire et arrive tres vite Merci rien à redire
Danielle L.
Le
suite à un achat du 26/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Lombard,
Quel plaisir de lire votre fidélité et votre satisfaction à chaque commande 🍫💝
Vos compliments sur la qualité de nos chocolats et la simplicité de commande sont une belle récompense pour nos équipes, toujours soucieuses de vous offrir un moment gourmand sans fausse note.
Nous serions enchantés de vous régaler à nouveau très bientôt avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Quel plaisir de lire votre fidélité et votre satisfaction à chaque commande 🍫💝
Vos compliments sur la qualité de nos chocolats et la simplicité de commande sont une belle récompense pour nos équipes, toujours soucieuses de vous offrir un moment gourmand sans fausse note.
Nous serions enchantés de vous régaler à nouveau très bientôt avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
4
/5
★★★★☆
Bonjour chocolat, difficulté pour la livraison.
Pascale M.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Martinez,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chocolats, même si la livraison n’a pas été aussi fluide que souhaitée 🍫🙂
En cas de difficulté lors d’un envoi, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr en précisant la référence de votre commande.
Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution rapide 📦
Nous espérons que la dégustation aura tout de même apporté une belle touche de gourmandise et que nous aurons le plaisir de vous retrouver pour notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre. 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chocolats, même si la livraison n’a pas été aussi fluide que souhaitée 🍫🙂
En cas de difficulté lors d’un envoi, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr en précisant la référence de votre commande.
Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution rapide 📦
Nous espérons que la dégustation aura tout de même apporté une belle touche de gourmandise et que nous aurons le plaisir de vous retrouver pour notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre. 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
J’ai offert un coffret cadeau On ne m’ a fait que des louanges
Valérie B.
Le
suite à un achat du 23/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Bonnassie Garnier,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre coffret cadeau a fait l’unanimité et suscité autant de compliments 🍫💝
Offrir nos chocolats artisanaux est toujours une belle façon de partager un moment de douceur et de gourmandise.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles occasions, notamment à l’approche de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis d’apprendre que votre coffret cadeau a fait l’unanimité et suscité autant de compliments 🍫💝
Offrir nos chocolats artisanaux est toujours une belle façon de partager un moment de douceur et de gourmandise.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles occasions, notamment à l’approche de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
1
/5
★☆☆☆☆
Le chocolat est arrivé fondu mais surtout le paquet a été jeté au dessus de la grille du lieu de livraison ...
Justine F.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Frère,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les conditions dans lesquelles vous avez reçu votre commande 🍫😔
Après vérification, aucun contact n’a été adressé à notre service après-vente à ce sujet.
Nous vous invitons à l’avenir à le faire, dans un délai de 7 jours ouvrés après réception, en joignant un visuel des produits concernés, à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier votre dossier et trouver la meilleure solution possible.
Nous vous recommandons également, pour vos prochaines commandes, d’opter pour une livraison via ChronoFresh, qui assure un transport réfrigéré sur la période estivale.
Le transporteur DPD, comme précisé sur notre site, ne répond pas à ce critère et ne garantit pas la maîtrise de la température lors du transport 🚚❄️
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine dégustation.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les conditions dans lesquelles vous avez reçu votre commande 🍫😔
Après vérification, aucun contact n’a été adressé à notre service après-vente à ce sujet.
Nous vous invitons à l’avenir à le faire, dans un délai de 7 jours ouvrés après réception, en joignant un visuel des produits concernés, à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier votre dossier et trouver la meilleure solution possible.
Nous vous recommandons également, pour vos prochaines commandes, d’opter pour une livraison via ChronoFresh, qui assure un transport réfrigéré sur la période estivale.
Le transporteur DPD, comme précisé sur notre site, ne répond pas à ce critère et ne garantit pas la maîtrise de la température lors du transport 🚚❄️
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine dégustation.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Dommage qu'il y avait 2 feuilles de chocolat cassées, première fois que ça arrive, rien n'empêche que la personne était conquise par ces chocolats.
Christiane M.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Mercier,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que, malgré les deux feuilles de chocolat cassées, le cadeau a su conquérir son destinataire 🍫💝
Nos équipes accordent une grande attention à la préparation et à l’emballage de chaque commande, et nous regrettons cet incident ponctuel.
Si une telle situation devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr dans un délai de 7 jours ouvrés, avec un visuel des produits afin que nous puissions trouver une solution adaptée 📦
Nous serions ravis de vous retrouver prochainement pour de nouvelles gourmandises, notamment à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre.🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que, malgré les deux feuilles de chocolat cassées, le cadeau a su conquérir son destinataire 🍫💝
Nos équipes accordent une grande attention à la préparation et à l’emballage de chaque commande, et nous regrettons cet incident ponctuel.
Si une telle situation devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr dans un délai de 7 jours ouvrés, avec un visuel des produits afin que nous puissions trouver une solution adaptée 📦
Nous serions ravis de vous retrouver prochainement pour de nouvelles gourmandises, notamment à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre.🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
No comment
Josefa I.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite et chocolats toujours délicieux.
Laurent F.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Fourche,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous est parvenue dans les meilleures conditions et que nos chocolats vous ont, une fois encore, régalé 🍫😊
Votre fidélité et vos compliments sont une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers artisans, attachés à offrir à chaque création le goût authentique du chocolat de Bayonne 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, notamment à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄, pour prolonger le plaisir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous est parvenue dans les meilleures conditions et que nos chocolats vous ont, une fois encore, régalé 🍫😊
Votre fidélité et vos compliments sont une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers artisans, attachés à offrir à chaque création le goût authentique du chocolat de Bayonne 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, notamment à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄, pour prolonger le plaisir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Très bien
Marjorie B.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
5
/5
★★★★★
Merci à l'atelier du chocolat pour ce beau bouquet de chocolat! Mes amies ont été touchées et se sont régalées! Une façon simple, rapide et originale de faire plaisir...
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande. Rapidité d'envoi. Excellence et originalité des chocolats.
Nicole D.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Delplanque,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé 🍫😊
Votre satisfaction sur la qualité, l’originalité et la rapidité d’envoi de nos chocolats artisanaux est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui mettent tout leur cœur dans chaque création 💝
Nous serions heureux de vous retrouver très bientôt à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄avec de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé 🍫😊
Votre satisfaction sur la qualité, l’originalité et la rapidité d’envoi de nos chocolats artisanaux est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui mettent tout leur cœur dans chaque création 💝
Nous serions heureux de vous retrouver très bientôt à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄avec de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
J' envoye de la belgique votre chocolat a ma famille a miradoux , ils sont tres satisfait , merci !!
Claes F.
Le
suite à un achat du 19/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Claes,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité depuis la Belgique 🍫🇧🇪
Nous sommes ravis de savoir que votre famille à Miradoux a apprécié nos chocolats artisanaux.
Une belle preuve que la gourmandise n’a pas de frontières ! 😄
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour partager encore plus de douceur, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre. 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité depuis la Belgique 🍫🇧🇪
Nous sommes ravis de savoir que votre famille à Miradoux a apprécié nos chocolats artisanaux.
Une belle preuve que la gourmandise n’a pas de frontières ! 😄
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour partager encore plus de douceur, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre. 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Livraison soignée,pas de souci malgré la chaleur. Toujours aussi délicieux et originaux. A très bientôt
Dominique F.
Le
suite à un achat du 15/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Fournier,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état malgré la chaleur, et que nos chocolats vous ont encore une fois régalée 🍫☀️
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité et l’originalité de nos créations nous touchent profondément.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour savourer notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 pour un concentré d’artisanat et de gourmandise à partager.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état malgré la chaleur, et que nos chocolats vous ont encore une fois régalée 🍫☀️
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité et l’originalité de nos créations nous touchent profondément.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour savourer notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 pour un concentré d’artisanat et de gourmandise à partager.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Emballage parfait,surtout avec la chaleur ambiante. Le chocolat est arrivé en parfait état
Florence A.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Adoue,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chocolat est arrivé en parfait état malgré la chaleur, et que notre emballage ait su préserver toute sa qualité.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chocolat est arrivé en parfait état malgré la chaleur, et que notre emballage ait su préserver toute sa qualité.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat🍫
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Martine L.
Le
suite à un achat du 03/08/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour, Un vrai délice rien qu’à la vue, je ne pourrais goûter le chocolat pour cette fois parce que c’était pour offrir. Médaille en chocolat magnifique, emballage soigné, livraison impeccable par choronofresh. Je recommande sans hésiter .
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Gros,
Nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat, son emballage soigné et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes 🎁.
Nous espérons que la personne à qui vous l’avez offerte se régalera autant que vous avez apprécié la présentation. ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat, son emballage soigné et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes 🎁.
Nous espérons que la personne à qui vous l’avez offerte se régalera autant que vous avez apprécié la présentation. ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Parfait. Merci
Pierre B.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et heure avec appel pour s’assurer de la bonne réception des chocolats. Très bonne expérience au sens propre et figuré 😉
Frédérique G.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Germani,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison à la dégustation, ait été positive dans tous les sens. 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison à la dégustation, ait été positive dans tous les sens. 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
4
/5
★★★★☆
Nicely packed and was as expected, taste is good and enjoyed the variety of chocolates in the mini boquet.
Reem A.
Le
suite à un achat du 02/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Mrs. Alomani,
We sincerely thank you for your feedback.
We’re delighted to hear that the packaging, the taste, and the variety of chocolates in the mini bouquet met your expectations.
We look forward to delighting you again very soon ✨.
Best regards,
L’Atelier du Chocolat 🍫
We sincerely thank you for your feedback.
We’re delighted to hear that the packaging, the taste, and the variety of chocolates in the mini bouquet met your expectations.
We look forward to delighting you again very soon ✨.
Best regards,
L’Atelier du Chocolat 🍫
2
/5
★★☆☆☆
2 jours de retard
Jean Louis L.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Loys,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, votre commande, validée le vendredi après-midi (après 12h), n’a pu être traitée et expédiée que le jour ouvré suivant, soit le lundi.
La livraison a donc été estimée au mercredi 6 août, date à laquelle votre colis a bien été livré conformément au suivi. Nous n'avons de fait constaté aucun retard sur votre acheminement.
Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cette précision ait pu prêter à confusion. Comme indiqué lors du choix du transporteur et dans nos conditions de prise en charge, seules les commandes validées avant midi (du lundi au vendredi) sont traitées et expédiées le jour même.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, votre commande, validée le vendredi après-midi (après 12h), n’a pu être traitée et expédiée que le jour ouvré suivant, soit le lundi.
La livraison a donc été estimée au mercredi 6 août, date à laquelle votre colis a bien été livré conformément au suivi. Nous n'avons de fait constaté aucun retard sur votre acheminement.
Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cette précision ait pu prêter à confusion. Comme indiqué lors du choix du transporteur et dans nos conditions de prise en charge, seules les commandes validées avant midi (du lundi au vendredi) sont traitées et expédiées le jour même.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
2
/5
★★☆☆☆
Je mets la note de 2/5 car le chocolat est bon. Cependant, le chocolat m’est arrivé tout cassé et c’était pour un anniversaire
Youssouf T.
Le
suite à un achat du 03/08/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur Timera,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre Bouquet de Chocolat « Joyeux Anniversaire ».
Le visuel présenté sur notre site correspond bien à la gourmandise expédiée. Toutefois, malgré toute l’attention portée à la préparation de nos colis, il peut malheureusement arriver que le transport manque parfois de délicatesse.
En cas d’avarie caractérisée à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit alors être accompagnée de visuels de l’emballage et du produit attestant de la situation.
Après étude de votre demande, notre service qualité proposera, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition du produit.
Notre service après-vente est à votre disposition à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre écoute et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre Bouquet de Chocolat « Joyeux Anniversaire ».
Le visuel présenté sur notre site correspond bien à la gourmandise expédiée. Toutefois, malgré toute l’attention portée à la préparation de nos colis, il peut malheureusement arriver que le transport manque parfois de délicatesse.
En cas d’avarie caractérisée à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait du colis pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit alors être accompagnée de visuels de l’emballage et du produit attestant de la situation.
Après étude de votre demande, notre service qualité proposera, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition du produit.
Notre service après-vente est à votre disposition à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre écoute et espérons avoir bientôt le plaisir de vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Tout s’est bien passé !
Anne-lou G.
Le
suite à un achat du 27/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Grosbois-Favreau,
Nous vous remercions pour votre délicieux avis.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles recettes très bientôt 🍫✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre délicieux avis.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles recettes très bientôt 🍫✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Toujours excellent, tous ceux à qui j'en envoie, disent qu'ils commanderont
Violette S.
Le
suite à un achat du 26/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Salinesi Dubois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Cela nous fait très plaisir de savoir que nos chocolats vous enchantent et que ceux à qui vous les offrez souhaitent également commander après dégustation.
Nous mettons tout notre cœur dans nos recettes artisanales, et savoir qu’ils apportent autant de plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler encore longtemps,
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Cela nous fait très plaisir de savoir que nos chocolats vous enchantent et que ceux à qui vous les offrez souhaitent également commander après dégustation.
Nous mettons tout notre cœur dans nos recettes artisanales, et savoir qu’ils apportent autant de plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler encore longtemps,
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Super sur tous les aspects. Je suis cliente depuis quatre ans et j'ai toujours été très satisfaite.
Catherine D.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Deas,
Un grand merci pour votre fidélité depuis quatre ans !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfaite, aussi bien de nos chocolats que de nos services ✨.
C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Un grand merci pour votre fidélité depuis quatre ans !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfaite, aussi bien de nos chocolats que de nos services ✨.
C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Mon amie était très contente de son cadeau d anniversaire
Nelly D.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
4
/5
★★★★☆
Bien
Anne Marie B.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
5
/5
★★★★★
Très bon produit et de qualité
Martine D.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Devos,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟.
Nous sommes ravis que nos chocolats aient su vous séduire par leur qualité et leur goût.
Au plaisir de vous retrouver prochainement autour de nos nouvelles recettes artisanales.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟.
Nous sommes ravis que nos chocolats aient su vous séduire par leur qualité et leur goût.
Au plaisir de vous retrouver prochainement autour de nos nouvelles recettes artisanales.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Très bien
Elodie M.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
5
/5
★★★★★
Impeccable, très bien emballé, tout à fait ce que je souhaitais
Nicole L.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Liers,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes et que l’emballage ait su préserver toute la qualité de nos chocolats.✨
Au plaisir d'échanger à nouveau autour de nos gourmandises.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes et que l’emballage ait su préserver toute la qualité de nos chocolats.✨
Au plaisir d'échanger à nouveau autour de nos gourmandises.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
C'était excellent !
Janet S.
Le
suite à un achat du 14/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Salvador,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats excellents.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouveaux moments de partage autour de nos recettes artisanales.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats excellents.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouveaux moments de partage autour de nos recettes artisanales.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
3
/5
★★★☆☆
Le chocolat est très bon mais le bouquet de chocolat est arrivé abîmé et avait cassé probablement lors de la livraison. J'avais pourtant payé la livraison la plus chère Chronofresh
Sandrine V.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Vergracht,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos chocolats vous ait plu. Nous regrettons en revanche que votre Bouquet de Chocolat ait subi des dommages lors du transport, malgré le choix du service Chronofresh.
Malheureusement, il peut arriver que le transport manque de délicatesse malgré nos précautions lors de la préparation des colis. Sachez que notre service après-vente est à votre disposition pour toute réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Une simple photo du colis et du produit abîmé permet à notre service qualité d’étudier votre demande et de vous proposer, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos chocolats vous ait plu. Nous regrettons en revanche que votre Bouquet de Chocolat ait subi des dommages lors du transport, malgré le choix du service Chronofresh.
Malheureusement, il peut arriver que le transport manque de délicatesse malgré nos précautions lors de la préparation des colis. Sachez que notre service après-vente est à votre disposition pour toute réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Une simple photo du colis et du produit abîmé permet à notre service qualité d’étudier votre demande et de vous proposer, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
TOUJOURS AUSSI BON COLIS SOIGNE
Cecile P.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
2
/5
★★☆☆☆
Colis pas livré au destinataire, et pourtant présent et déposé à 72 kms de chez lui, et de plus livraison effectuée en avance
P P.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Nos envois sont systématiquement remis contre signature, conformément aux exigences liées à l’acheminement de nos colis sous température dirigée ❄️.
Lors de la livraison, le destinataire étant malheureusement absent et aucune instruction complémentaire n’ayant été enregistrée, le colis a été déposé dans l’agence Chronopost la plus proche autorisée à conserver ce type d’envoi.
Nous comprenons parfaitement l’inconvénient d’un retrait aussi éloigné, et nous regrettons de ne pas avoir été contactés via notre service après-vente à ce moment-là. Nous aurions pu vous accompagner pour organiser une relivraison à domicile ou transmettre des instructions spécifiques au transporteur. 🚚
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Nos envois sont systématiquement remis contre signature, conformément aux exigences liées à l’acheminement de nos colis sous température dirigée ❄️.
Lors de la livraison, le destinataire étant malheureusement absent et aucune instruction complémentaire n’ayant été enregistrée, le colis a été déposé dans l’agence Chronopost la plus proche autorisée à conserver ce type d’envoi.
Nous comprenons parfaitement l’inconvénient d’un retrait aussi éloigné, et nous regrettons de ne pas avoir été contactés via notre service après-vente à ce moment-là. Nous aurions pu vous accompagner pour organiser une relivraison à domicile ou transmettre des instructions spécifiques au transporteur. 🚚
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et en heure. Chocolats délicieux !
Sandrine Ou Richard L.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
5
/5
★★★★★
Vos chocolats sont d une qualité remarquable ! Je les apprecie depuis de nombreuses années. Ma fille de San Francisco m en fait livrer pour toutes les occqsions !
Colette D.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Dessus-Babus,
Un immense merci pour votre fidélité et votre si aimable message.
Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats vous accompagnent depuis tant d’années avec la même satisfaction.
Nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Un immense merci pour votre fidélité et votre si aimable message.
Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats vous accompagnent depuis tant d’années avec la même satisfaction.
Nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat 🍫
3
/5
★★★☆☆
La livraison était très rapide et les chocolats très bons,mais j'avais commandé une boîte anniversaire lait et ai reçu du chocolat noir,ce qui ne convenait pas à la personne à qui j'ai offert le cadeau.c'est dommage car sinon tout était satisfaisant
Delaey M.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Delaey,
Nous vous remercions pour votre retour 🌟
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur concernant la plaque en chocolat "Joyeux Anniversaire", et comprenons bien sûr votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau. 🎁
Pour toute avarie constatée à réception du colis (erreur, casse ou oubli), nous invitons l’expéditeur et/ou le destinataire à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Quelques photos du colis et des produits concernés permettent à notre service qualité de traiter rapidement la demande 📸
Après analyse, nous procédons alors, selon le souhait du client, à un remboursement ou à une réexpédition des produits concernés.
Nous sommes heureux que le reste de la commande – les Feuillant d'Or et la boîte de chocolats noir/lait – vous ait tout de même apporté satisfaction 🍫😊
Encore toutes nos excuses pour cette erreur, et merci de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour 🌟
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur concernant la plaque en chocolat "Joyeux Anniversaire", et comprenons bien sûr votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau. 🎁
Pour toute avarie constatée à réception du colis (erreur, casse ou oubli), nous invitons l’expéditeur et/ou le destinataire à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Quelques photos du colis et des produits concernés permettent à notre service qualité de traiter rapidement la demande 📸
Après analyse, nous procédons alors, selon le souhait du client, à un remboursement ou à une réexpédition des produits concernés.
Nous sommes heureux que le reste de la commande – les Feuillant d'Or et la boîte de chocolats noir/lait – vous ait tout de même apporté satisfaction 🍫😊
Encore toutes nos excuses pour cette erreur, et merci de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Un chocolat de qualité pour un cadeau de qualité !
Hanane G.
Le
suite à un achat du 03/07/2025