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basée sur 4860 avis publiés
Derniers avis clients
Des chocolats de bonne qualité. Très originaux. Livraison ultra rapide. Je commande depuis plusieurs années et je recommande a tous…
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité et l’originalité de nos chocolats, ainsi que la rapidité de livraison, continuent de vous satisfaire au fil des années 🍫
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre dans cette voie 💛
Au plaisir de vous régaler à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Chocolats de qualité. Merci.
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats ait répondu à vos attentes 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Parfait. Livré à la bonne date.😀
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à la date souhaitée et que tout se soit déroulé parfaitement.
Nous espérons que vous avez pleinement profité de ce moment de dégustation autour de nos chocolats artisanaux 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
RIEN A DIRE DE PLUS. NOUS AIMONS BEAUCOUP LES OEUFS COQUE DE L'ATELIER DU CHOCOLAT. MAIS NOUS AIMONS MOINS LA LIVRAISON PAR LES SERVICES POSTAUX, MINABLE. DPD EN REVANCHE, PARFAIT !
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos œufs coquilles praliné chocolat noir vous plaisent autant 🍫
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la livraison. La qualité de service des transporteurs est un point auquel nous sommes très attentifs, et votre retour nous est précieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine dégustation de nos chocolats artisanaux.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Excellent ❤️
Très bien reçue. Attentive à mes choix : très grand choix et présentation adaptée à la situation . J'ai chaque fois envie de repartir avec un grand sac tout plein !!!
Nous sommes ravis que l’accueil, le choix proposé ainsi que la présentation aient su répondre à vos attentes. Donner envie de repartir avec un grand sac bien rempli est sans doute le plus beau des compliments 😄🍫
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments gourmands autour de nos chocolats artisanaux.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Commande le 9 mars. Livraison censée être le 10, reçue le 13
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Les commandes validées avant midi (12h), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même.
Afin de pouvoir analyser plus précisément votre situation et vous apporter un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Excellent chocolat,belle présentation.
Tres bons oeufs et surtout tres solides ! Ils arrivent intact! merci 🙂
Bon suivi de la commande depuis la confirmation jusqu'a la livraison, livraison rapide, produits tres bien emballes et presentes, et chocolats delicieux et de tres bonne qualite. Merci
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le suivi de votre commande, la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage et à la présentation aient été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que nos chocolats vous ont régalée est la plus belle des récompenses 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Toujours aussi bon.
Excellent chocolat, belle présentation, prix raisonnable.
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats, leur présentation ainsi que leur positionnement prix aient répondu à vos attentes 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C’était un cadeau d’anniversaire pour ma sœur qui m’a dit que c’était bien emballé
Tout est parfait,les produits,l'emballage et la livraison
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits, le soin apporté à l’emballage ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Envoi rapide et soigné. miam !
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’envoi rapide et le soin apporté à votre commande vous aient donné envie de dire “miam” 😄🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Super
Emballage parfait pour un envoi sans bris. Merci.
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’emballage ait parfaitement rempli son rôle pour garantir un envoi sans bris.
Nous attachons une grande importance à ce que nos chocolats artisanaux arrivent en parfait état jusqu’à vous 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Super belle médaille, très grande! C'est une super idée cadeau pour un sportif! Merci beaucoup. Envoi soigné et rapide!
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre médaille en chocolat vous ait plu, tant par son format que par son originalité. Une belle idée cadeau pour les sportifs en effet 🏅🍫
Nous sommes également heureux que l’envoi soigné et rapide ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Chocolats que nous apprécions beaucoup, tant pour leur qualité que leur originalité. Commande fluide sur le site et réception rapide, merci beaucoup!
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité et l’originalité de nos chocolats aient su vous séduire, et que votre expérience de commande sur notre site se soit déroulée de manière fluide, avec une réception rapide.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Arrivé comme demandé et chocolat délicieux
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée comme souhaité et que nos chocolats vous aient régalée 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Les chocolats ne sont pas pour moi mais pour mes petits enfants, aussi je ne peux pas vraiment donner un avis
Toujours aussi rapide et colis soigneusement emballé
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition ainsi que le soin apporté à votre colis soient toujours au rendez-vous.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Super bons chocolats
Très bons produits
Chocolat de qualité excellent et des préparations originale bravo au personnel
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats ainsi que l’originalité de nos créations aient su vous séduire.
Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent tout particulièrement 👏🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Parfait
Top! Colis super bien emballé, chocolats arrivés entier, et sont très bons. Service client sympa Merci.
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le soin apporté à l’emballage, la qualité de nos chocolats ainsi que l’accompagnement de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🍫
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Ma commande etait un cadeau, elle est arrivée dans les delais prévus, et les chocolats ont été très apprécié! A recommander.
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre cadeau soit arrivé dans les délais prévus et que nos chocolats aient été très appréciés 🍫
Votre recommandation nous touche beaucoup 💛
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines attentions gourmandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Un cadeau très très apprécié, très jolie boîte appétissante au premier regard, bonne présentation, chocolats très fins. Je repasserai commande sans problème dès qu'une occasion se présente. AM
Nous sommes ravis des produits maïs la livraison a été catastrophique ! La commande était à destination d’une personne âgée. Une 1ere livraison a échouée car elle n’était pas là, on a demandé une seconde livraison bloquant le destinataire sur place mais qui n’a jamais eu lieu. Sans nouvelle du colis on a dû appeler DPD pour reprogrammer une livraison dans un relais colis mais cette dernière n’a été faite que 3 jours après. Au final elle a pu obtenir son colis 12 j après notre commande, qui plus est le chocolat était cassé en plusieurs morceaux ! C’est vraiment dommage car vos bouquets de chocolat sont délicieux et l’idée est vraiment originale !
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que nos bouquets de chocolat aient su vous séduire par leur originalité 🍫
Nous prenons en revanche pleinement en compte votre expérience concernant la livraison, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, en particulier dans un contexte aussi sensible.
Concernant les produits endommagés, nous vous informons qu’en cas d’avaries constatées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration), un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception ou du retrait est prévu pour contacter notre service après-vente.
La demande doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits afin de permettre l’étude du dossier par notre service qualité. Une solution adaptée pourra alors être proposée (avoir, remboursement ou réexpédition des produits concernés).
Afin de pouvoir analyser précisément votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Mes amis étaient ravis de cette boite de chocolat ! tant pour la qualité gustative que l'originalité de la présentation !
Très bien ! Reçu même plus tôt que prévu
Livraison et emballage soigné. Chocolats execellents
Très joli et original
Livraison catastrophique et en retard de 3 jours. Livré après l'occasion prévu
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livraison n’a pas répondu à vos attentes.
Pour information, les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h le vendredi sont préparées et expédiées le lundi suivant, nos livraisons étant effectuées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec votre commande, notre service client reste à votre écoute afin de vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
internet@atelierduchocolat.fr
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat🍫
Parfait
Très bon chocolat et très fine un régal merci.
Bonjour, Je suis très satisfais de la rapidité de la livraison, mais malheureusement je n'ai pas dégusté, c'était un cadeau à distance (780 km tour de même 😊) Cordialement
De bons chocolats mais je ne recommande pas la livraison à domicile car les chocolats étaient renversés et abîmés.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre que votre colis n’est pas arrivé dans l’état attendu.
Nos chocolats sont préparés et emballés avec le plus grand soin afin de garantir leur protection pendant le transport. Toutefois, en cas de casse ou de détérioration constatée à la réception, il est important d’émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison, notamment si l’emballage présente des traces de choc, d’écrasement ou toute autre anomalie. Ces réserves doivent être mentionnées sur le bordereau de livraison ou le terminal électronique du transporteur.
Un colis accepté sans réserve malgré un emballage visiblement endommagé ne permet malheureusement pas d’engager une réclamation auprès du transporteur après ouverture.
Si vous souhaitez échanger avec notre service client à propos de votre commande, nous restons bien entendu à votre écoute à l’adresse suivante :
internet@atelierduchocolat.fr
Bien cordialement,
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
Excellents chocolats , je les recommande a tout le monde .