★★★★★
basée sur 4091 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Très contente de mon achat, je me suis régalée, j'ai eu un problème avec mon point relais et je ne pouvais pas joindre le site du coup, j'ai appelé un magasin celui de St Lazare et c'est grâce à un vendeur qui a pu joindre par téléphone son service client que j'ai pu régler mon problème, alors merci encore à tous de votre gentillesse
Nous vous remercions pour votre avis et votre indulgence ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes régalée avec nos chocolats et que notre équipe a pu vous aider à résoudre le problème avec le point relais. Nous transmettrons vos remerciements au magasin de Saint-Lazare pour leur aide précieuse et leur gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍫😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Bonjour Très bonne présentation conforme aux photos. Livraison de qualité et à l'heure demandée. Je recommande l'atelier du chocolat.
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre présentation et la qualité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Comme d'habitude chocolat excellent et décoration très subtile
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés que notre chocolat et nos créations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très jolis bouquets de chocolats originaux et livraison tip top
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Bouquets de Chocolat et notre service de livraison aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous surprendre à nouveau avec nos créations artisanales ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat 🍫💐
Très bon chocolat et cadeau super
Toujours parfait. Livraison sûre et dans les temps. Chocolats délicieux
Jolie présentation et chocolat délicieux
Très bien
Colis pour un anniversaire arrivé à l heure et qui a ravi le destinataire
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps et qu'il ait fait le bonheur du destinataire.
Au plaisir de participer à d'autres moments de joie et de gourmandise avec vous !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
La livraison n'a pas été effectuée comme prévue. Mais les produits étaient bons
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 😔
Nous avons tenté de vous contacter pour vous informer des modalités de prise en charge, mais nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part. Nous restons à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter et à découvrir notre collection de chocolats de Noël qui arrive bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
J'ai reçu ma commande à la date prevue. Le chocolat est vraiment délicieux .
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre chocolat vous a régalée.
Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de douceurs !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
👍
Site bien
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
N’hésitez pas à nous partager vos remarques ou suggestions précises pour que nous puissions continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Parfait
Paraît
Parfait du service client à la gourmandise, merci!
Produits de très bonne qualité avec un grand choix pour se faire plaisir. envoi rapide ,emballage très sérieux.
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix.
Nous mettons un point d'honneur à garantir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🍫
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Très bien, très bons chocolats.
Je suis très satisfaite des produits c'est un délice
Tout est parfait, les chocolats et la livraison.
Parfait
Colis reçu en milles morceaux. J ai fait une réclamation d ailleurs
Très contente de ma commande. Le chocolat est était très bon. Les bouchées excellentes.
Merci pour cette commande ! Destinataire ravie, colis très bien emballé, très bien présenté et chocolats délicieux 🙂 A noter de mon côté, lié aux intempéries probablement le colis a pris du retard, problème de communication avec le transporteur, le service client a été très réactif, disponible, agréable et efficace ! Merci. Je recommande !
Madame Bierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le destinataire a été ravi de sa commande et que nos chocolats ont su séduire ses papilles.
Nous nous excusons pour le retard lié aux intempéries et sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C était un cadeau pour la fête de ma sœur reçu très rapidement ..excellent chocolats noirs
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Parfait
Parfait
Très bon chocolat déjà dégusté Cordialement
Rien à dire très bons chocolats et présentations, livraison respectée
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que la présentation. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été respectée.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nul, jamais reçu le colis. Aucun professionnalisme !
Nous vous remercions pour votre message et souhaitons clarifier les détails de votre livraison, comme dans nos précédents échanges.
Votre commande, validée l'après-midi du mardi 8 octobre, a été traitée et expédiée le mercredi 9 octobre, conformément à nos conditions de livraison. Celles-ci indiquent que les commandes passées après midi sont traitées le jour ouvré suivant.
La livraison a bien eu lieu le jeudi 10 octobre, dans le délai estimé. Nous comprenons votre déception, mais tenons à souligner que le traitement et l'acheminement ont respecté nos engagements.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin d’information complémentaire.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Mauvaise prise en compte de mon délai de livraison
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour.
Comme mentionné dans nos précédents échanges, nos conditions de livraison sont bien spécifiées lors du processus de commande, avec des indications claires sur les délais estimés et les choix de transporteurs.
Ces mentions sont présentes à différents endroits comme au bas de chaque page produit ou lors du choix de votre transporteur.
Nous n'avons pas les moyens techniques de bloquer le calendrier des dates de livraison, et c'est pourquoi en amont de ce calendrier différentes précautions vous sont adressées.
Nous comprenons cependant que le fait de pouvoir indiquer une date de livraison souhaitée ait pu prêter à confusion.
Concernant votre commande, nous souhaitons rappeler que celle-ci a bien été livrée dans les délais annoncés, conformément à nos engagements.
C'est pourquoi aucun incident de livraison n'a été constaté, et il n'y a donc pas lieu de mettre en place un recours ou un dédommagement.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous apprécions sincèrement vos retours, qui nous permettent de continuellement améliorer notre service.
Restant à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Je suis très satisfaite de l'envoi, c'était un cadeau. Mais je n'ai pas reçu d'avis concernant vos chocolats
Colis très rapidement préparé et acheminé !
Top
Les personnes à qui c'etait destinées ont été ravies
J'ai offert des chocolats et pâtes de fruits à ma grand mère, elle en est ravie ! Très bon!
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère a été ravie de ses chocolats et pâtes de fruits. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie à vos proches.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Au top !
Commande bien arrivée mais pas à la bonne date
Tout était parfait depuis la commande jusqu'à la livraison quand a la dégustation ! divine comme d'habitude !!
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, et que la dégustation ait été divine comme d'habitude. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫