Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
C
chrystelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Ma belle sœur s est régalée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chojnacki,
Votre sœur a du goût.. Et vous aussi! Merci pour votre commande :)
L'Atelier du chocolat
Z
Zoran M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Parfait et le chocolat est bon, merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup à vous :)
A bientôt pour une nouvelle pause sucrée !
L'Atelier du chocolat
F
Fanny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Très bonne qualité comme d’habitude Juste une nécessité de relivrer car destinataires n’ont pas entendu le livreur
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Contensou,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
tres bien, livraison en temps et en heure
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Launeau,
Mission réussie pour nous! Nous espérons que vous vous êtes régalé :)
L'Atelier du chocolat
C
Chantal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Ma fille qui fait ses études en Belgique était ravie de vos excellents chocolats pour Pâques :) Merci !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Tout était particulièrement délicieux !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Brandomir,
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement :)
L'Atelier du chocolat
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
merci du fond du coeur de m'avoir permis cet envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pfleger,
Merci beaucoup à vous pour votre commande et votre commentaire :)
L'Atelier du chocolat
E
emilie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Le colis n'a jamais été livré. Mon neveu n'a pas pu recevoir à temps ses chocolats. Je ne ferai plus appel à vos services
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Comme expliqué par mail, le destinataire de votre commande était absent lors de livraison, qui ne peut aboutir sans signature de sa part.
Nous vous avons proposé de reprogrammé la livraison, sans retour de votre part le colis nous ait malheureusement retourné.
L'Atelier du chocolat
C
CHANTAL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
La commande n'est jamais arrivée à son destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Le destinataire de votre commande était absent lors de la livraison. Le transporteur n'a donc pas pu la lui délivrer.
Nous vous avons proposé de reprogrammer la livraison. Sans retour de votre part, le colis nous est malheureusement revenu.
Nous en sommes navrés.
L'Atelier du chocolat
B
bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tvtbras
I
ISABELLE CHANTAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
très bien
S
Saadilla M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Merci mes petits enfants étaient contents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame Martin,
Nous sommes ravis d'avoir régalé les petits gourmands :)
L'Atelier du chocolat
N
Nadège Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Livraison rapide, très bien conditionné et très bon chocolat je suis très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Quarrey,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Aucun souci avec la commande et la livraison du colis.Chocolat très apprécié par les destinataires.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Bonjour, votre produit est d'exception, mais voilà la livraison n'a pas été aussi parfaite, nous avons eu aucun contact avec le livreur alors que nous étions présent le jour J. Le colis a été mis en boîte aux lettre et celle-ci été dégrader dans la même journée. Conséquence impossible de l'ouvrir, cela à engendrer des frais supplémentaire. Avec la chaleur le produit n'est pas dans sa plus belle forme. Je trouve que c'est un point important pour votre clientèle, avoir un service de livraison à la hauteur de vos produits. Cordialement. Mme LOUIS-JEAN
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement navrés par ce désagrément.
Effectivement nous restons dépendants de nos transporteurs.
N'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente concernant l'endommagement de votre commande :)
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très bon
B
Bernard O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Tout est parfait du choix à la livraison
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Orts,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous espérons que vous avez passé de belles fêtes :)
L'Atelier du chocolat
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Comme toujours très bonne qualité de chocolat ! C'était un cadeau et une découverte pour la personne. Elle a été très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Simon,
Merci pour votre commande et votre commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu faire découvrir nos gourmandises :)
L'Atelier du chocolat
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait
D
Dominique Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Très bonne qualité des articles. Livraison malheureusement retardée.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tres bon chocolat chaud. Enfin du chocolat sucré et non du sucre chocolaté que l’on trouve dans le commerce.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Meheust,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous fabriquons du chocolat de qualité :)
L'Atelier du chocolat
E
Erwan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Choix pour cadeaux de bons chocolats dans une gamme élargie se prix. Livraisons fiables et dans les temps annoncés.
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Délai respecté Les chocolats sont arrivés en bon état. Les enfants ont adoré !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mercier,
Nous sommes ravis d'avoir satisfait les petits gourmands :)
L'Atelier du chocolat
M
michele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très satisfaite chocolat très bon , plus de choix avec des variétés à l'unité serait bien, comme des gros chocolat fourré que l'on trouve au détail dans certain commerce de l'atelier du chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour !
En effet les bouchées à l'unité sont une spécificité de nos boutiques physiques :)
L'Atelier du chocolat
G
Gislhain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
je conseillerai votre maison pour la qualité de son chocolat, et le sérieux de ses expéditions.
D
DANIEL ET FRANCOISE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Extra !!!
B
Brigitte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Pas satisfaite du tout . Les dates n' ont pas été respectées et la livraison non plus . Je ne commanderai plus chez vous et je vais me charger de votre pub
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pinchon,
Comme expliqué à plusieurs reprises par mail, vous aviez choisie une livraison différée de votre commande pour après Pâques..
Cette livraison a été respectée
L'Atelier du chocolat
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très bon chocolat
S
Sauveur H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Aucun souci parfait
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très belle qualité comme d habitude Bon service de livraison
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rougier,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
B
Bénédicte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Tout est très bien. Prise en compte de la commande, mail par étape, délai de livraison..
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gillot,
Nous sommes ravis que chaque étape de votre commande ait été aussi fondante que nos chocolats :)
L'Atelier du chocolat
On espère que la dégustation sera tout aussi délicieuse... À très vite pour une nouvelle pause sucrée !
D
Doris R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Chocolat de qualité et livraison et SAV au top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Rubino Stocklin,
Merci beaucoup pour votre gentil retour!
Nous espérons que vous vous êtes régalée :)
L'Atelier du chocolat
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Livraison rapide, produit de qualité pour un prix abordable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Habert,
"Un grand merci pour votre message ! Nous mettons beaucoup de cœur à proposer des produits de qualité accessibles à tous, tout en assurant une livraison rapide. C’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. À très bientôt pour d'autres gourmandises :)
L'Atelier du chocolat
H
Héléne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Produit livré conforme à la commande.Délais respecté.
E
Elizabeth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
La présentation est extrêmement soignée, les contenants superbes et les contenus correspondent totalement à l'offre . Je n'ai que des compliments à faire.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ningres,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que la présentation, les contenants et les chocolats vous aient pleinement satisfait. Vos compliments nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles gourmandises !
L'Atelier du chocolat
P
Pascale G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Mes fils ont adoré leurs chocolats de Pâques ! Très réactif pour Bordeaux mais mon fils a cru que c’était une blague . Je lui faisais une surprise - il n’a pas répondu au message du livreur . En Savoir ils ont savouré vos chocolats aussi . Merci beaucoup! Je recommanderai de l étranger où je suis !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
La blague est plutôt délicieuse..!
Nous sommes ravis que votre fils ait apprécié nos chocolats, merci beaucoup pour votre retour :)
L'Atelier du chocolat
N
NADINE W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
C’était excellent !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Walter !
Quel plaisir de savoir que nos gourmandises vous ont plu :)
L'Atelier du chocolat
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Le colis est arrivé très rapidement et le suivi est parfait. Merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Métras,
Merci à vous pour votre gourmandise :)
L'Atelier du chocolat
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très réactif, livraison rapidement
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
C’était pour offrir et la personne a été ravie et s’est régalée.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Guilemenot,
Vous avez choisi un beau (et bon) cadeau :)
L'Atelier du chocolat
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