Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
D
Danièle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Les chocolats sont arrivés à la date prévue et ont fait le bonheur de ma petite fille et de.ses parents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gaudiat,
Si tout le monde est content alors nous aussi :) Merci pour votre retour
L'Atelier du chocolat
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très réactifs, les ateliers du chocolat livrent rapidement de très bons produits... mes petits enfants étaient ravis
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Castagné,
Merci pour votre retour! Nous espérons que vous et vos petits enfants avez passé de belles fêtes :)
L'Atelier du chocolat
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande, livraison et qualité du chocolat top
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Vos chocolats sont une vrai gourmandise. Toujours très appréciés. Votre site est très facile. Délais de livraison respectés. Très satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats aient su combler vos papilles et que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes!
L'Atelier du chocolat
F
François Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Produits de qualité et un service commercial au top. Une belle entreprise qui porte bien les valeurs du Pays Basque.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Quirac,
Un immense merci pour vos mots qui nous vont droit au cœur ! ❤️
Votre soutien nous motive à continuer avec passion… et beaucoup de chocolat :)
L'Atelier du chocolat
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très bon produit !! on a tous adoré !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Darracq,
C'est un plaisir de savoir que nos chocolats vous ont plu :)
L'Atelier du chocolat
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
C'était ma 1ère commande et je suis très satisfaite et les petits enfants aussi Très belle présentation et commande reçue à la date prévue Je recommanderai, cordialement
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Aggoune,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre première commande chez nous! Nous avons hâte des prochaines :)
L'Atelier du chocolat
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
tres bons chocolats, colis impeccable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Radiguet :)
L'Atelier du chocolat
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très contente de ma commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Goulet,
Heureux d’avoir égayé votre fête !
L'Atelier du chocolat
M
Mathilde Beatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
les chocolats arrivent cassés, et même si le chocolat est bon, ça ne donne pas envie de recommencer. Et bien sûr, mes enfants n'ont pas pris de photo, donc pas de réclamation possible
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Couquet,
Vous avez valider les conditions de prise en charge en cas de casse lors de la validation de votre commande.
Effectivement nous procédons à une réexpédition ou un remboursement mais il nous faut un visuel à l'appui :)
L'Atelier du chocolat
C
Christiane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très bien merci.
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très bien!
M
Michelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très bien.
T
thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Nickel délais prix livraison qualité RAS
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Frier,
Merci pour ce retour si positif :)
L'Atelier du chocolat
A
alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Toujours aussi bon !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devoulon,
Toujours aussi heureux de vous lire :)
L'Atelier du chocolat
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Juste parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bourbon,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos chocolats aient su ravir vos papilles 😊
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bons chocolats et le bouquet de plaques est très original
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Froment!
Nos maîtres chocolatiers sont de vrais joailliers du chocolat :)
L'Atelier du chocolat
E
Evelyne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien ! Très satisfaits !
N
NICOLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
TRES BON CHOCOLAT ET LIVRAISON O.K., MAIS UN DES SUJETS DE PAQUES, UN LAPIN, A EU LA TETE CASSEE PENDANT LE TRANSPORT.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame Guiblain,
Nous sommes navrés pour le lapin cassé.
A l'avenir n'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente :)
L'Atelier du chocolat
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Colis soigné, le coffret de pâques et le sujet étaient parfaitement emballés. La livraison à ete rapide et le jour annoncé bien respecté.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐣✨
Nous sommes ravis que votre coffret de Pâques vous soit parvenu dans les meilleures conditions, et dans les temps.
À très bientôt pour de nouvelles douceurs à partager… ou à garder pour soi 😉
L'Atelier du chocolat
L
Lydie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Tres bien emballé..mais le carton est arrivé écrasé d'un côté...mais il n'y avait pas trop de degat...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Corbeau,
Nous sommes sincèrement navrés..
N'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente :)
L'Atelier du chocolat
C
Caroline Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
déçue par la petitesse de certains chocolats, mal expliqué sur le site
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Le grammage de nos chocolats est indiqué sur notre site, ce qui vous permet d'avoir une idée de leur taille :)
L'Atelier du chocolat
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Parfait.
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Bon suivi de commande.
B
BERNARD J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Livraison super rapide chocolat de très bonne qualité très bon bon produits si je dois acheter du chocolat je reviendrais chez vous sans esitation .salutations
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Joly,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! C'est avec plaisir que nous vous servirons de nouveau :)
L'Atelier du chocolat
L
Lydie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Parfait
E
evelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
belles devouvertes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Trijol,
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous faire découvrir de nouvelles créations très bientôt :)
L'Atelier du chocolat
G
Guy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Lorsque que vous l'avez envoyé il faudrait mieux le protéger car j'ai reçu mon colis tout cassé Désolé Cordialement GG
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Garnier,
Nous sommes sincèrement navrés.
Nous faisons le maximum pour protéger au mieux nos chocolats. Malheureusement le transport peut parfois être mouvementé
N'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente :)
L'Atelier du chocolat
E
evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Chocolats très bien emballés et livres à la date demandée.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Brenne,
Mission réussie! Merci pour votre retour :)
L'Atelier du chocolat
G
GHISLAINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Tout était parfait délai de livraison et produits de qualité bien évidemment , emballés avec soin
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Castagnet,
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité :)
L'Atelier du chocolat
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Produits de qualité et toujours très bien protégés lors des commandes en ligne.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Carribon,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’emballage vous plaisent.
Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur.
L'Atelier du chocolat
C
Christel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Jolie présentation et chocolat excellent.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame Godefroy-lefebvre,
Présentation soignée + chocolat délicieux = mission réussie 😄 Merci pour ce retour qui nous fait fondre !
L'Atelier du chocolat
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Toujours un régal que l'on s'offre à nous mêmes sans complexe
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Grèverend,
Merci beaucoup pour votre avis! s’offrir un petit plaisir sans complexe, c’est exactement l’esprit de nos chocolats
L'Atelier du chocolat
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Quoi dire d'autres un maître chocolatier avec des créations parfaites au pays du chocolat Merci de m'avoir permis de faire plaisir à mes petits enfants
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Perrin,
Merci à vous pour ce commentaire qui met du soleil dans notre journée :)
L'Atelier du chocolat
L
Lydie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Les chocolats étaient excellents et la commande a été honorée dans les délais.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Sabatier,
Mission plaisir accomplie ! Merci pour ce joli message :)
L'Atelier du chocolat
H
Hilde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très satisfaite de mon achat, qualité du chocolat, soin dans le conditionnement et ponctualité dans la livraison.Merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un immense merci pour votre retour si gourmand et attentionné ! 🍫✨
Nous mettons tout notre cœur dans chaque détail, alors savoir que tout a été à la hauteur nous remplit de joie.
L'Atelier du chocolat
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Très bons produits
M
Marie-Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Cet envoi était à destination d'une autre famille, qui m'a fait part de sa satisfaction. Je n'ai pas pu gouter par moi-même, hélas !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Thevenot,
Merci pour ce retour! Nous espérons que vous pourrez commander de nouveau pour vous-même :)
L'Atelier du chocolat
J
Jean-paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Envoi pour ma fille qui me dit que le chocolat est très bon !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Chantrel,
Nous sommes ravis que nous chocolat lui aient plu :)
L'Atelier du chocolat
J
jean-pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Livraison rapide avec très bon emballage. Très sérieux, je conseille.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pasquereau,
Merci pour cet avis qui nous donne le sourire, et pour votre commande!
L'Atelier du chocolat
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