Français 
D
Note : 5 sur 5
Tjs à notre gout et apprecié
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Ma mère est très contente du colis spécial fête des mères que j'avais commandé chez vous.
N
Note : 5 sur 5
La livraison a eu lieu à la date prévue, le chocolat, pas pour moi, à été apprécié...
M
Note : 5 sur 5
La boîte spéciale anniversaire a été appréciée. Très belle présentation pour de délicieux chocolats.
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon
R
Note : 5 sur 5
genial
M
Note : 5 sur 5
RAS
S
Note : 5 sur 5
Au top
L
Note : 5 sur 5
Envoi de chocolat par livraison pour un cadeau, tout s'est très bien passé, les destinataires ont été très agréablement surpris et enchantés du coffret ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Top service, livraison rapide et soignée
H
Note : 5 sur 5
Commande aisée, envoi rapide
I
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
parfait. merci. belle journée codialement
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison et dégustation au top. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chateau,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison comme la dégustation ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous faire fondre à nouveau très bientôt.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison comme la dégustation ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous faire fondre à nouveau très bientôt.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 1 sur 5
Livraison avec presque une semaine de retard, aucune nouvelle ni réponse du service client
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande.
Cependant, notre service client n’a reçu aucun message ou signalement de votre part relatif à un incident ou à un retard de livraison 📦. Il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner efficacement lorsqu’un souci se présente.
Par ailleurs, nous vous rappelons que, comme précisé dans nos conditions de livraison, nous ne pouvons garantir une livraison sous 48h pour les envois à destination de la Corse. Le délai moyen est généralement compris entre 4 et 6 jours ouvrés ⏱️.
N’hésitez pas à nous écrire à internet@atelierduchocolat.fr afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée 💌.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande.
Cependant, notre service client n’a reçu aucun message ou signalement de votre part relatif à un incident ou à un retard de livraison 📦. Il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner efficacement lorsqu’un souci se présente.
Par ailleurs, nous vous rappelons que, comme précisé dans nos conditions de livraison, nous ne pouvons garantir une livraison sous 48h pour les envois à destination de la Corse. Le délai moyen est généralement compris entre 4 et 6 jours ouvrés ⏱️.
N’hésitez pas à nous écrire à internet@atelierduchocolat.fr afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée 💌.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Présentation parfaite, un vrai bouquet Je suis amatrice de chocolat noir et apprécie la variété Un délice dont il ne faut surtout pas se priver le soir devant la télé Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gelot,
Nous vous remercions pour votre message, tout comme pour votre douce appréciation de nos gourmandises.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat 100% noir ait su vous séduire, tant par sa présentation que par la variété de nos recettes.
Savoir que nos créations accompagnent vos moments de détente le soir devant la télé, c’est un vrai bonheur pour nous. Et vous avez raison : il ne faut surtout pas s’en priver ! 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message, tout comme pour votre douce appréciation de nos gourmandises.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat 100% noir ait su vous séduire, tant par sa présentation que par la variété de nos recettes.
Savoir que nos créations accompagnent vos moments de détente le soir devant la télé, c’est un vrai bonheur pour nous. Et vous avez raison : il ne faut surtout pas s’en priver ! 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
L'Atelier du Chocolat 🍫
B
Note : 5 sur 5
Super service
I
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
??
A
Note : 5 sur 5
Produit délicieux. Livraison assez rapide.
L
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
La personne à qui j ai offert ce bouquet de chocolat est ravie.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devoilhes,
Vous avez fait un très bon choix! Nous sommes ravis également :)
L'Atelier du chocolat
Vous avez fait un très bon choix! Nous sommes ravis également :)
L'Atelier du chocolat
J
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Monsieur Schoettel !
A bientôt pour une nouvelle dégustation sucrée :)
L'Atelier du chocolat
A bientôt pour une nouvelle dégustation sucrée :)
L'Atelier du chocolat
S
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beley,
Merci beaucoup pour ce retour si positif :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour ce retour si positif :)
L'Atelier du chocolat
G
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 2 sur 5
Ça fait maintenant presque 2 semaines que j’ai passé ma commande et la personne à laquelle je voulais l’offrir ne l’a toujours pas reçu…
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nos colis sont obligatoirement delivrés contre signature.
Selon notre suivi, le transporteur s'est présenté 7 fois au lieu de livraison, sans succès.
L'Atelier du chocolat
Nos colis sont obligatoirement delivrés contre signature.
Selon notre suivi, le transporteur s'est présenté 7 fois au lieu de livraison, sans succès.
L'Atelier du chocolat
D
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de mes achats sucrés à l'Atelier du Chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nocchi,
Nous sommes toujours ravis de vous servir :)
L'Atelier du chocolat
Nous sommes toujours ravis de vous servir :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
très bien emballer avec soin très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Harlin,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, excellente qualité à tous égards (livraison, colisage, produit)
E
Note : 3 sur 5
le site internet est bien fait et les produits sont très bons. par contre niveau transporteur, il y a beaucoup de progrès à faire : un mail est envoyé dès que le colis a été déposé dans le point relais. Par contre, si on va dans le point relais, il est très difficile de récupérer son colis car 1/ ils demandent un QR code (qui lui a été envoyé 12h plus tard), 2/ ils ne réussissent pas à retrouver le colis avec mon nom..... bref en insistant et grâce au fait qu'il n'y avait pas 'autres clients à ce moment là, ils ont bien voulu rechercher dans les réceptions du jour mais ça nous a pris quand même pas mal de temps....
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Monath,
Il semble que le souci vienne du point relai.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrament.
A l'avenir n'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous assister :)
L'Atelier du chocolat
Il semble que le souci vienne du point relai.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrament.
A l'avenir n'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous assister :)
L'Atelier du chocolat
G
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, emballage de qualité, pour le goût il faut demander à ceux auxquels j'ai offert le ballon.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Monsieur Trebuchet,
Nous espérons que les destinataires se sont régalés :)
L'Atelier du chocolat
Nous espérons que les destinataires se sont régalés :)
L'Atelier du chocolat
F
Note : 5 sur 5
Très bos chocolats et rapidité de l envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beurier,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)
L'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Gavaini,
Votre satisfaction est notre priorité :)
L'Atelier du chocolat
Votre satisfaction est notre priorité :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
Bonne réception et très bien emballe
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame De Nardi,
Nous espérons que vous vous êtes régalée :)
L'Atelier du chocolat
Nous espérons que vous vous êtes régalée :)
L'Atelier du chocolat
B
Note : 5 sur 5
Succulents. La qualité est là. Ne changez surtout rien !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pannier,
Merci beaucoup pour votre retour! Cela nous fait chaud au cœur, nous allons vous prendre aux mots :)
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre retour! Cela nous fait chaud au cœur, nous allons vous prendre aux mots :)
L'Atelier du chocolat
C
Note : 3 sur 5
Déçue colis pas reçu pour Pâquesalors qu'on me demande une date de livraison, j'ai du relancer et aucun geste commercial
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous somme sincèrement navrés.
Cependant nous ne trouvons pas votre commande dans notre serveur.. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente.
L'Atelier du chocolat
Nous somme sincèrement navrés.
Cependant nous ne trouvons pas votre commande dans notre serveur.. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente.
L'Atelier du chocolat
E
Note : 5 sur 5
Simple efficace et tellement délicieux…
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Davoux,
Que pouvons nous ajouter.. Vous avez tout à fait saisi nos valeurs! Merci pour votre retour :)
L'Atelier du chocolat
Que pouvons nous ajouter.. Vous avez tout à fait saisi nos valeurs! Merci pour votre retour :)
L'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Le cadeau a été tres apprécié par la personne qui l'a recu. Il a arrivé a temps.
M
Note : 2 sur 5
La commande a été livrée une semaine après Pâques bien que j'avais demandé qu'elle soit livrée le vendredi d'avant.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Boisselet,
Comme expliqué par mail, vous aviez choisi (semble t-il par erreur) une livraison différée au 25 avril.
Ainsi, vous avez été livrée à la date prévue.
L'Atelier du chocolat
Comme expliqué par mail, vous aviez choisi (semble t-il par erreur) une livraison différée au 25 avril.
Ainsi, vous avez été livrée à la date prévue.
L'Atelier du chocolat
M
Note : 4 sur 5
Belle boîte de chocolats, livraison assez rapide.