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basée sur 4860 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison avec presque une semaine de retard, aucune nouvelle ni réponse du service client
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison de votre commande.
Cependant, notre service client n’a reçu aucun message ou signalement de votre part relatif à un incident ou à un retard de livraison 📦. Il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner efficacement lorsqu’un souci se présente.
Par ailleurs, nous vous rappelons que, comme précisé dans nos conditions de livraison, nous ne pouvons garantir une livraison sous 48h pour les envois à destination de la Corse. Le délai moyen est généralement compris entre 4 et 6 jours ouvrés ⏱️.
N’hésitez pas à nous écrire à internet@atelierduchocolat.fr afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée 💌.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
Présentation parfaite, un vrai bouquet Je suis amatrice de chocolat noir et apprécie la variété Un délice dont il ne faut surtout pas se priver le soir devant la télé Merci
Nous vous remercions pour votre message, tout comme pour votre douce appréciation de nos gourmandises.
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat 100% noir ait su vous séduire, tant par sa présentation que par la variété de nos recettes.
Savoir que nos créations accompagnent vos moments de détente le soir devant la télé, c’est un vrai bonheur pour nous. Et vous avez raison : il ne faut surtout pas s’en priver ! 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Super service
Parfait
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Produit délicieux. Livraison assez rapide.
Très bien
La personne à qui j ai offert ce bouquet de chocolat est ravie.
Vous avez fait un très bon choix! Nous sommes ravis également 🙂
L'Atelier du chocolat
Parfait
A bientôt pour une nouvelle dégustation sucrée 🙂
L'Atelier du chocolat
Parfait
Merci beaucoup pour ce retour si positif 🙂
L'Atelier du chocolat
Très bien
Ça fait maintenant presque 2 semaines que j’ai passé ma commande et la personne à laquelle je voulais l’offrir ne l’a toujours pas reçu…
Nos colis sont obligatoirement delivrés contre signature.
Selon notre suivi, le transporteur s'est présenté 7 fois au lieu de livraison, sans succès.
L'Atelier du chocolat
Toujours ravie de mes achats sucrés à l'Atelier du Chocolat.
Nous sommes toujours ravis de vous servir 🙂
L'Atelier du chocolat
Très bien emballer avec soin très bon chocolat
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée 🙂
L'Atelier du chocolat
Comme d'habitude, excellente qualité à tous égards (livraison, colisage, produit)
Le site internet est bien fait et les produits sont très bons. par contre niveau transporteur, il y a beaucoup de progrès à faire : un mail est envoyé dès que le colis a été déposé dans le point relais. Par contre, si on va dans le point relais, il est très difficile de récupérer son colis car 1/ ils demandent un QR code (qui lui a été envoyé 12h plus tard), 2/ ils ne réussissent pas à retrouver le colis avec mon nom..... bref en insistant et grâce au fait qu'il n'y avait pas 'autres clients à ce moment là, ils ont bien voulu rechercher dans les réceptions du jour mais ça nous a pris quand même pas mal de temps....
Il semble que le souci vienne du point relai.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrament.
A l'avenir n'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous assister 🙂
L'Atelier du chocolat
Envoi rapide, emballage de qualité, pour le goût il faut demander à ceux auxquels j'ai offert le ballon.
Nous espérons que les destinataires se sont régalés 🙂
L'Atelier du chocolat
Très bos chocolats et rapidité de l envoi
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire 🙂
L'Atelier du chocolat
Tres satisfaite
Votre satisfaction est notre priorité 🙂
L'Atelier du chocolat
Bonne réception et très bien emballe
Nous espérons que vous vous êtes régalée 🙂
L'Atelier du chocolat
Succulents. La qualité est là. Ne changez surtout rien !!!
Merci beaucoup pour votre retour! Cela nous fait chaud au cœur, nous allons vous prendre aux mots 🙂
L'Atelier du chocolat
Déçue colis pas reçu pour Pâquesalors qu'on me demande une date de livraison, j'ai du relancer et aucun geste commercial
Nous somme sincèrement navrés.
Cependant nous ne trouvons pas votre commande dans notre serveur.. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente.
L'Atelier du chocolat
Simple efficace et tellement délicieux…
Que pouvons nous ajouter.. Vous avez tout à fait saisi nos valeurs! Merci pour votre retour 🙂
L'Atelier du chocolat
Le cadeau a été tres apprécié par la personne qui l'a recu. Il a arrivé a temps.
La commande a été livrée une semaine après Pâques bien que j'avais demandé qu'elle soit livrée le vendredi d'avant.
Comme expliqué par mail, vous aviez choisi (semble t-il par erreur) une livraison différée au 25 avril.
Ainsi, vous avez été livrée à la date prévue.
L'Atelier du chocolat
Belle boîte de chocolats, livraison assez rapide.
Ma belle sœur s est régalée
Votre sœur a du goût.. Et vous aussi! Merci pour votre commande 🙂
L'Atelier du chocolat
Parfait et le chocolat est bon, merci.
A bientôt pour une nouvelle pause sucrée !
L'Atelier du chocolat
Très bonne qualité comme d’habitude Juste une nécessité de relivrer car destinataires n’ont pas entendu le livreur
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 🙂
L'Atelier du chocolat
Tres bien, livraison en temps et en heure
Mission réussie pour nous! Nous espérons que vous vous êtes régalé 🙂
L'Atelier du chocolat
Ma fille qui fait ses études en Belgique était ravie de vos excellents chocolats pour Pâques 🙂 Merci !
Tout était particulièrement délicieux !
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement 🙂
L'Atelier du chocolat
Merci du fond du coeur de m'avoir permis cet envoi
Merci beaucoup à vous pour votre commande et votre commentaire 🙂
L'Atelier du chocolat
Le colis n'a jamais été livré. Mon neveu n'a pas pu recevoir à temps ses chocolats. Je ne ferai plus appel à vos services
Comme expliqué par mail, le destinataire de votre commande était absent lors de livraison, qui ne peut aboutir sans signature de sa part.
Nous vous avons proposé de reprogrammé la livraison, sans retour de votre part le colis nous ait malheureusement retourné.
L'Atelier du chocolat
La commande n'est jamais arrivée à son destinataire
Le destinataire de votre commande était absent lors de la livraison. Le transporteur n'a donc pas pu la lui délivrer.
Nous vous avons proposé de reprogrammer la livraison. Sans retour de votre part, le colis nous est malheureusement revenu.
Nous en sommes navrés.
L'Atelier du chocolat
Tvtbras
Très bien
Merci mes petits enfants étaient contents
Nous sommes ravis d'avoir régalé les petits gourmands 🙂
L'Atelier du chocolat
Livraison rapide, très bien conditionné et très bon chocolat je suis très satisfaite
Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire 🙂
L'Atelier du chocolat
Aucun souci avec la commande et la livraison du colis.Chocolat très apprécié par les destinataires.