9.3/10
★★★★★
basée sur 4091 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bon rapport qualité prix. Je n'ai jamais été déçue.

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Danielle M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçue. Lors de ma commande, la livraison devait être effectué un jour précis. Et cela n’a pas été respecté, ça a été livré le lendemain demain, sans m’informer de se retard ni même une excuse. On paie un certain prix pour une livraison, sans même parler du prix pour l’article et voilà comme ça se passe. Je ne recommande absolument PAS.

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Flavie A.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Sandrine I.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Les chocolats sont pour offrir je ne les ai pas goûtés. Par contre le colis a été fait n’importe comment. Les morceaux de crêpe dentelle des « feuillants d’or » sont sortis des sachets et des boîtes cadeaux, qui en étaient recouvertes. Difficiles à offrir telles quelles, et très décevant.

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Agnes F.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★

Lorsque l'on déguste un carreau de chocolat de l'ATELIER on s'évade dans le bonheur.

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Yves B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Parfait merci beaucoup emballé avec soin livré dans les temps et chocolat excellent

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Marie-christine S.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Pascale P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfaite une nouvelle fois

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Yvonne A.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Commande arrivée très rapidement, aucun soucis

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Tiffanie S.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Original, délicat et très bon

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Marie Christine C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Bonjour C’était ma première commande et je devais bénéficier de 20% de réduction que je n’ai pas réussi à obtenir ni avoir votre service « commande internet » au téléphone. Par contre j’ai bien reçu les chocolats mais je suis déçue des conditions non respectées

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Marie Josee D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Excellente maison, je ne suis jamais déçue. La présentation en bouquet est très joli.

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Danielle B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
4 /5
★★★★☆

Toujours satisfait par vos chocolats. Par contre livraison effectuée en point relay alors qu'elle aurait dû être faite à domicile, merci DPD... Bonnes fêtes (chocolatées) de fin d'année.

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Paul C.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆

La livraison par le point relais a été catastrophique. J'ai du mis rendre à plusieurs fois. J'ai aussi du prendre une leçon du propriétaire pour m'entendre dire par la suite que ce n'est pas de sa faute si le nom a été mal orthographie.

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De La Palliere F.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★

Délicieux...........je recommande aujourd'hui..........

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Liliane V.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Le retrait en magasin (Auchan Amiens) s'est très bien passé. Commande conforme à l'achat sur site

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Angele M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu

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Marie France D.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★

Tio

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Olivier D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

---

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Jm C.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Simple rapide efficace, colis livré rapidement et très belle expérience de gouter les chocolats très bon de l'Atelier du chocolat

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Philippe M.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, ainsi que ma famille, destinataire d'envois de chocolats. Ils seront savourés pendant les Fêtes.

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Marie-claire V.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Emballage au top permettant d'avoir une commande assurée et une dégustation gourmande

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Jacques G.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Chocolats d’excellente qualité

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Bernadette F.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5 /5
★★★★★

Colis en très bon état et commande conforme. Merci.

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Gilles A.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Le chocolat (des Napolitains) est bon mais très déçue qu'il n'y ait pas dans les paquets la quantité annoncée. Le paquet de 40 Napolitains n'en contenait que 36 et le paquet de 20 Napolitains n'en contenait que 18. 10% de marchandise en moins que la quantité annoncée sur le site et inscrite sur chaque paquet, on n'a pas vraiment apprécié 😏. Donc pour nous ce sera première et dernière fois à l'atelier du chocolat... J'avais laissé un message via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement mais n'ai pas eu de retour. Je mets 2 étoiles parce que le chocolat a bon goût, pour le reste, pas satisfaite...

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Nathalie J.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.

L'Atelier du Chocolat
5 /5
★★★★★

Ponctualité dans la livraison. Emballage très soigné. Confiance maintenue !

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Jean-marie G.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5 /5
★★★★★

Top

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Genevieve L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★

Bien emballé et très bon le chocolat

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Catherine S.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
4 /5
★★★★☆

Très bon chocolat, mais déçu que la livraison n'est pas été faite à domicile comme prévue.

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Carole B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★

Je suis satisfaite de ma commande

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Sylvie D.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5 /5
★★★★★

Satisfaite des choix et envoies dans les temps.

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Danielle F.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Emballages cadeau non fournis malgré la demande faite à la commande.

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Fouzia D.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande l Atelier du chocolat. Leurs chocolats sont excellents et variés. Et qualité prix rien à redire.

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Evelyne G.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfaite

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Josette L.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, colis bien emballé, chocolats de qualité

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Delphine N.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5 /5
★★★★★

Excellents !

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Asmaa L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement. Concernant les chocolats,ils n’étaient pas pour moi ,donc pas d’avis à ce sujet.

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Fran G.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5 /5
★★★★★

Mmmmm tellement bon, Cadeaux clients, ils sont tous sans exception ravis. Merci pour ce moment

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Corinne R.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
5 /5
★★★★★

Delais livraison respecté et tres bon chocolat

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Fabien S.
Le
suite à un achat du 06/12/2024