★★★★★
basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
La livraison au top et rapide Je recommande !
C'était un cadeau . <J'ai apprécié la rapoidité de l'envoi la qualité de l'emballage et le destinataire a été agréablement surpris car il ne connaissait pas le concept
Déçue
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas répondu à vos attentes 😔.
Afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous serions ravis d'en savoir davantage sur les éléments qui vous ont déçue. Cela nous permettrait d’améliorer notre offre et, espérons-le, de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ✨.
Nous vous remercions pour vos retours et restons à votre disposition pour toute précision 💌.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Malgré un petit soucis, les produits sont toujours d'excellentes qualités. Et le service client extrêmement réactif et compréhensif. Je referai des achats sans problème
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet malgré quelques aléas indépendants de notre volonté nous ferons toujours en sorte de vous satisfaire
L'Atelier du chocolat
Cadeau qui a énormément plu et qui était excellent gustativement . Merci
Livraison rapide, colis très bien emballé, expérience très positive
Parfait
Top !!!
Toujours au top!! Service client parfait, chocolats super bons. J'en reprendrai sans hésiter 🙂
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Produits livrés qui ont ravi la personne qui les a reçus! Chocolats de grande qualité.
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Il y a eu tout un imbroglio avec l'entreprise de livraison, avec des notifications par sms et mail contradictoires, à la fin du créneau de 3h prévu. Finalement le colis a bien été réceptionné, le lendemain de la date prévue.
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Produits toujours aussi bons
Toujours aussi bon pour une gourmande comme moi
Excellent
Je suis satisfaite de vos produits et ceux a qui je les envoie aussi. Je regrette simplement que quand je réalise plusieurs commandes le même jour, elles soient considérées comme des commandes séparées.IL serait bien de pouvoir faire ces commandes sur la même page en indiquant a chacune son adresse ! mais c'est peut être voulu ainsi?
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous et vos proches soyez satisfaits de nos produits. 😊
Effectivement, chaque commande correspond à un numéro de suivi unique, ce qui est une contrainte technique liée à notre système de gestion des envois. Cela implique que chaque commande soit traitée séparément et que les frais de port soient appliqués pour chaque envoi.
Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant et nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Site bien conçu facilitant la commande et emballage top ! Par contre nous n'apprécions pas le manque de sérieux de la société de transport. Livré en retard sur la date prévue. Certes les excuses sont de mises mais ce n'est pas la première fois et aucun motif n'est donné. De plus ce transporteur ne livre pas le samedi, jour où le destinataire ne travaille pas !
Merci beaucoup pour votre avis.
Malheureusement nous sommes dépendants des soucis d'acheminement de nos produits.. Néanmoins en cas de problème nous vous proposons systématiquement une solution tel qu'un renvoi ou un remboursement
L'Atelier du
Bonjour, malgré une première livraison où le chocolat était en miette, vous avez su vite réagir et renvoyer un autre bouquet pour satisfaire ma commande. Merci beaucoup de votre sens commercial et de la qualité des chocolats toujours aussi bons!
Très bien .rien à redire cadeau apprécié .
Trop bon!
Tout est parfait, et le chocolat un délice
Parfait, livraison rapide et bouquet très sympa ! Je recommande
Bien fait,facile à utiliser.
Très bon et bien présenté.
à Noel on nous a offert une boite de chocolat duo. Nous avons adoré l'un deux et avons commandé celui qui nous plaisait. Donc nous sommes ravis. merci belle journée
Commande reçue dans les temps (faite livrée pour un anniversaire). La personne a été ravie tant de la présentation que de la qualité du chocolat !
D’après la personne à qui je l’ai offert , vos chocolats sont très bons. Problème avec le paiement qui m’avait été refusé et finalement deux colis étaient livrés. Il m’ à fallu faire des démarches pour me faire rembourser le colis retourné. Un petit échantillon de vos chocolats me ferait bien plaisir pour compenser ce désagrément, à mon adresse cette fois . Merci d’avance
Produit savoureux Commande sur le site, livrée rapidement
Un cadeau très apprécié par ses bénéficiaires.
Parfait !
Chocolat excellent et bien proteger
Très bien
Très bien, bien emballé, très joli bouquet. Très bon chocolat
Rapide, efficace
Ok
4
Expédition rapide 👍tablettes chocolat délicieuses 😋
Superbes chocolats, bonne ponctualité et suivi sur la livraison
Livraison avant la date demandée, ce qui est ennuyeux lorsqu'il s'agit d'un anniversaire !
Nous sommes navrés de ce désagrément
Il arrive en effet que le transporteur anticipe la livraison, privilégiant une avance plutôt qu'un retard.
Nous espérons toutefois que nos gourmandises vous ont plu !
L'Atelier du chocolat
Une commande facile à commander. C'était un cadeau qui a fait son effet! Ravie!
Superbe médaille en chocolat, le plaisir fut de taille !