★★★★★
basée sur 4170 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Toujours au top!! Service client parfait, chocolats super bons. J'en reprendrai sans hésiter 🙂
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Produits livrés qui ont ravi la personne qui les a reçus! Chocolats de grande qualité.
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Il y a eu tout un imbroglio avec l'entreprise de livraison, avec des notifications par sms et mail contradictoires, à la fin du créneau de 3h prévu. Finalement le colis a bien été réceptionné, le lendemain de la date prévue.
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Produits toujours aussi bons
Toujours aussi bon pour une gourmande comme moi
Excellent
Je suis satisfaite de vos produits et ceux a qui je les envoie aussi. Je regrette simplement que quand je réalise plusieurs commandes le même jour, elles soient considérées comme des commandes séparées.IL serait bien de pouvoir faire ces commandes sur la même page en indiquant a chacune son adresse ! mais c'est peut être voulu ainsi?
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous et vos proches soyez satisfaits de nos produits. 😊
Effectivement, chaque commande correspond à un numéro de suivi unique, ce qui est une contrainte technique liée à notre système de gestion des envois. Cela implique que chaque commande soit traitée séparément et que les frais de port soient appliqués pour chaque envoi.
Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant et nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Site bien conçu facilitant la commande et emballage top ! Par contre nous n'apprécions pas le manque de sérieux de la société de transport. Livré en retard sur la date prévue. Certes les excuses sont de mises mais ce n'est pas la première fois et aucun motif n'est donné. De plus ce transporteur ne livre pas le samedi, jour où le destinataire ne travaille pas !
Merci beaucoup pour votre avis.
Malheureusement nous sommes dépendants des soucis d'acheminement de nos produits.. Néanmoins en cas de problème nous vous proposons systématiquement une solution tel qu'un renvoi ou un remboursement
L'Atelier du
Bonjour, malgré une première livraison où le chocolat était en miette, vous avez su vite réagir et renvoyer un autre bouquet pour satisfaire ma commande. Merci beaucoup de votre sens commercial et de la qualité des chocolats toujours aussi bons!
Très bien .rien à redire cadeau apprécié .
Trop bon!
Tout est parfait, et le chocolat un délice
Parfait, livraison rapide et bouquet très sympa ! Je recommande
Bien fait,facile à utiliser.
Très bon et bien présenté.
à Noel on nous a offert une boite de chocolat duo. Nous avons adoré l'un deux et avons commandé celui qui nous plaisait. Donc nous sommes ravis. merci belle journée
Commande reçue dans les temps (faite livrée pour un anniversaire). La personne a été ravie tant de la présentation que de la qualité du chocolat !
Produit savoureux Commande sur le site, livrée rapidement
Un cadeau très apprécié par ses bénéficiaires.
Parfait !
Chocolat excellent et bien proteger
Très bien
Très bien, bien emballé, très joli bouquet. Très bon chocolat
Rapide, efficace
Ok
4
Expédition rapide 👍tablettes chocolat délicieuses 😋
Superbes chocolats, bonne ponctualité et suivi sur la livraison
Une commande facile à commander. C'était un cadeau qui a fait son effet! Ravie!
Superbe médaille en chocolat, le plaisir fut de taille !
Parfait sauf erreur date livraison
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Vous vous étiez effectivement trompée sur la date de livraison souhaitée et nous l'avons modifiée.
Nous espérons que nos gourmandises vous ont plu!
L'atelier du chocolat
Rapide!
Très bien emballé Livré le jour prévu Parfait
Ras
Idée originale du bouquet en chocolat pour la Saint Valentin, ma femme adore
Très bonne commande merci
Livraison rapide et conforme
Très satisfaite de ma commande
Commande parfaite arrivée pile au bon moment pour un cadeau. Je recommande
Très bonne qualité, très gouteux et moelleux.