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basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
Toujours le même plaisir de déguster des chocolats originaux
Merci pour votre retour
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙂
L'Atelier du chocolat
Réception 48h après la commande. Oeufs, poule et lapin de Pâques en parfait état car très bien emballés.
Nous apportons un soin tout particulier à la protection de nos gourmandises. Nous espérons qu'elles vous plairont 🙂
L'Atelier du chocolat
Parfait
Nous espérons vous régaler de nouveau très prochainement 🙂
L'Atelier du chocolat
Excellent, comme toujours. Suivi de commande et livraison parfaits. Merci.
Merci à vous pour votre fidélité et votre retour si positif !
L'Atelier du chocolat
Les chocolats sont excellents, comme toujours. Le colis envoyé a été préparé avec grand soin ; les produits sont bien protégés et ce fut un plaisir d'ouvrir le colis qui apparaît comme un cadeau.
C'est votre commentaire qui est pour nous un cadeau 🙂
Merci beaucoup
L'Atelier du chocolat
La personne qui a reçu les chocolats était satisfaite
Nous sommes heureux que nos chocolats aient plu à leur dentinaire 🙂
L'Atelier du chocolat
Bonjour, la qualité de votre produit n'est pas en cause, mais il n'est pas arrivé à la date prévue en dépit d'un coût d'envoi de 11 €. Quelle suite comptez-vous donner ? Cordialement Mme Molères
Nous sommes navrés de ce désagrément.
N'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente pour trouver une solution.
L'Atelier du chocolat
Ma commande était un cadeau très apprécié par les destinataires
Nous sommes ravis d'avoir pu les régaler 🙂
L'Atelier du chocolat
Très bon produit. Un seul bémol, proposer des livraisons par la société DPD, qui ne respecte pas les personnes handicapées et à mobilité réduite comme moi. Il livrent systématiquement les colis, à u.point relais. Note pour DPD : 0/20.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de votre expérience de livraison.
Il peut arriver pour différentes raisons que nos transporteurs n'aient pas d'autre choix que de déposer le colis en point relai.
Nous espérons qu'à l'avenir cela ne se reproduira plus avec vous.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre transporteur pour le sensibiliser à cette problématique.
L'Atelier du chocolat
Livraison très rapide emballage paefait livraison très rapide emballage très sécurisé chocolats pas encore dégustés
Merci beaucoup pour votre commentaire.
N'hésitez à nous faire un retour lorsque vous aurez goûté nos gourmandises 🙂
Pas encore déguste
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vous aurez dégusté nos gourmandises 🙂
En espérant qu'elles vous plairont
L'Atelier du chocolat
Très bons produits et rapidité d l’envoi Aucun souci suis très contente et recommanderai ce site avec plaisir.
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous ferons toujours en sorte de vous satisfaire 🙂
L'Atelier du chocolat
Les chocolats dont dtmuvieuc ce qui est le plus important. Expedition en temps et en heure. Service clientèle efficace et rapide dans ses réponses.
Merci beaucoup pour votre commentaire 🙂
L'Atelier du chocolat
Achat pour un cadeau. Mon amie a été ravie.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis également
L'Atelier du chocolat
Produits bien emballés mais dans un carton trop grand pour le contenu. Pas encore goûté les chocolats mais je pense qu'ils seront savoureux.
Merci pour votre commentaire.
Nous nous efforçons de placer nos gourmandises dans les boites d'envoie les plus adaptées.
Nous espérons que vous vous régalerez 🙂
Une cocotte bien garnie!
Merci pour votre commentaire
Notre priorité est bien la gourmandise 🙂
L'Atelier du chocolat
Excellent d'après les destinataires !😉
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que cela leur ait plu !
L'Atelier du chocolat
La commande était un cadeau, il a été reçu avec beaucoup de plaisir. Le message était un plus très apprécié.
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos chocolats ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous avons hâte de vous offrir d’autres petites douceurs
L'Atelier du chocolat
La qualité maison livrée à domicile !
Merci beaucoup pour votre commentaire
C'est une excellente manière de résumer notre engagement 🙂
L'Atelier du chocolat
Super. Seule déception, le fait que l'offre ne fonctionnait qu'en magasin.
Nous avons pourtant l'habitude de décliner une offre en boutique et sur notre site internet lors de ces journées privilèges.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu l'appliquer.
Néanmoins ne vous inquiétiez pas, il y aura bientôt d'autres offres 🙂
L'Atelier du chocolat
Efficaces et rapides, c'est simple de passer une commande ! Les chocolats sont en bon état à la livraison. Merci !
Merci à vous pour votre commentaire 🙂
L'Atelier du chocolat
Impeccable
Un grand merci pour votre confiance ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos chocolats aient répondu à vos attentes
L'Atelier du chocolat
Parfait !
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos chocolats aient su vous séduire
L'Atelier du chocolat
Bonjour le bouquet de chocolats est arrivé à moitié cassé malgré votre colis protégé, le relais colis à émis une réserve car le colis était enfoncé à un endroit. C était un cadeau d anniversaire
Nous sommes sincèrement désolés de cet incident indépendant de notre volonté.
En effet il peut arriver que les colis soient endommagés par le transport ou encore par les relais.
Nous mettons tout en œuvre pour que cela reste rare.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente au besoin 🙂
L'Atelier du chocolat
Je connais votre maison dont le magasin est établi sur ma commune et je suis satisfaite du service de livraison. Merci à vous. Mme PARANTHOEN Nolwenn
Merci à vous pour votre agréable commentaire 🙂
L'Atelier du chocolat
Très bon chocolat, service client réactif et agréable 🙂
Merci beaucoup pour votre retour!
Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement 🙂
L'Atelier du chocolat
Les chocolats ont été appréciés.
Merci beaucoup pour votre avis
L'Atelier du chocolat
Excellents chocolats, je reviendrai
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous espérons vous régaler de nouveau prochainement !
L'Atelier du chocolat
Coffret très beau et très bon.
Merci beaucoup pour votre avis!
Nous espérons vous resservir très bientôt
L'Atelier du chocolat
Service impeccable.bravo. Merci
Merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous resservir prochainement 🙂
L'Atelier du chocolat
Très bien et bon !
Merci beaucoup pour votre avis
En espérant vous régaler de nouveau prochainement !
L'Atelier du chocolat
Bon emballage chocolats délicieux
En espérant vous régaler de nouveau prochainement!
L'Atelier du chocolat
Achat bouquet de chocolat pour offrir. Retour positif de la personne sur la qualité du Chocolat. En revanche, il manquait le mot personnel. Et le choix du transporteur est à revoir. Le livreur à forcer l'e'tree dans la boîte aux lettres, dégradant le visuel du produit alors que la personne était chez elle.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
S'agissant du livreur, nos colis sont obligatoirement remis contre signature. Le transporteur n'aurait donc pas dû le déposer en boite aux lettres.
N'hésitez pas à contacter notre service après vente afin que nous puissions trouver une solution à ce problème.
Concernant le mot personnel, celui-ci est présent sur le bon de livraison glissé dans l'envoi.
L'Atelier du chocolat
Très bons chocolats de qualité !
Colis très bien emballé, les produits de qualité.
Chocolat bien protégé-colis impeccable
Envoi très rapide et bien protégé et si c'est comme l'an dernier la qualité sera au rdv pour pâques
Mes clients sont très satisfaits
On m a dit que c etait bien !
Galère pour la livraison...Le chocolat est arrivé écrasé....super pour un cadeau!!!!!!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chocolat n'est pas arrivé dans l'état attendu.
Cependant, après vérification, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant cet incident. Pour rappel, en cas d’avarie à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration), nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande.
Afin de nous permettre de traiter cette situation, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir des visuels de l’emballage et des produits attestant de l'avarie. Ces informations nous permettront d’étudier la réclamation et de trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou une réexpédition de la marchandise.
Notre service après-vente est disponible par email à l'adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr.
Nous restons à votre disposition et nous espérons avoir le plaisir de résoudre cette situation rapidement.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat