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basée sur 4043 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Un article en chocolat moulé a été receptionné emietté
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour, vous remercions pour votre avis, et vous invitons à contacter notre service qualité afin de leur faire part de votre expérience. N'hésitez pas à joindre des visuels à votre réclamation afin que nous puissions vous apportez une réponse qualitative et réexpédier au besoin les produits endommagés. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à cet incident, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
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★★★★★
Parfait, rien à dire!
Jerome M.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5
/5
★★★★★
Le colis est bien protégé, rapidité dans l'expedition , et la présentation des chocolats correspond a mon attente. Je recommande
Jacqueline J.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
4
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★★★★☆
Belle expérience -chocolat de qualité et SAV exceptionnel dialogue constant et courtois-échanges fructueux produits à commander et à recommander
Rene M.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
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★★★★★
Envoi rapide et propre. Les chocolats sont bons, les enfants aiment
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Adeline D.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
5
/5
★★★★★
Réactif, professionnel, rien à redire. C'est parfait et les chocolats sont un régal.
Claire L.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
5
/5
★★★★★
Parfait et très bien présenté lors de la livraison
Emmanuelle F.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
/5
★★★★★
Qualité du produit et livraison rapide
Dominique B.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
/5
★★★★★
Parfait..
Claudette M.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
4
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★★★★☆
Tres jolies boites de chocolats et surtout délicieux !! Par contre, ne pas acheter les cabosses par livreur interposés car elle est arrivée toute cassée malgré le très bon emballage sous bulle et le "fragile" sur le carton. Dommage les chocolats croustillants à l'intérieur sont aussi très bons ! Prochaine fois, je l'achèterais directement en magasin.
Virginie M.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente afin de bénéficier de la réexpédition de votre Cabosse Or garnie. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
4
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★★★★☆
Livraison dans les temps conforme , merci beaucoup
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5
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★★★★★
Commande arrivée rapidement et très bien emballée les chocolats sont délicieux
Séverine R.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
/5
★★★★★
Chocolat de qualité, emballé avec soin pour l'expédition..."Bouquet de chocolat" originaux. Maison de confiance et de qualité... A recommander...
Laurent V.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
4
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★★★★☆
Bonne gestion de la commande, en revanche le livreur a dû préférer déposer un avis dans la boîte aux lettres, plutôt que de franchir la porte du cabinet pour livret les chocolats ( c est pourquoi j ai enlevé une étoile)
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
3
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★★★☆☆
J’avais bien précisé une date de livraison et cette demande n’a pas été respectée puisque le bouquet a été livré deux jours trop tôt.
Delphine M.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5
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★★★★★
Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu. Un chocolat de qualité, un bon marketing et une attention particulière pour l'emballage ce qui est tres important pour moi, ce sont des cadeaux pour mes clients. C'est un bon moyen de se démarquer de la classique boite de chocolats ... J'espère que vous continuerez ainsi. Je recommande l'Atelier du Chocolat !
Mathieu M.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
5
/5
★★★★★
Très bon chocolat et surtout peu sucré par rapport à la grande distribution. Je recommande et je continuerai à commander
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
5
/5
★★★★★
Commande pour un anniversaire qui est arrivée le jour demandé. Très bien
Delphine V.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
/5
★★★★★
Commande livrée dans les 24 heures
Agnès B.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfaite de la qualité du chocolat mais concernant la livraison, tous les bouquets étaient cassés tellement le paquet est étroit. Donc cette année je suis déçue par cela.
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente, et à nous faire parvenir une photographie de vos Bouquets de Chocolat afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix, et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente, et à nous faire parvenir une photographie de vos Bouquets de Chocolat afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix, et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Toujours satisfait des commandes passées à Atelier du chocolat. Des bons produits, très bon emballage et délai rapide.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Sachets de chocolats pas sassez calés : ça se balade partout dans le carton et il y a du chocolat partout dans le carton. La citrouille garnie de chocolats est arrivée en miettes.
Justine H.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente, et à nous faire parvenir une photographie de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente, et à nous faire parvenir une photographie de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
C'est toujours délicieux et tout arrive en parfait état 🤩
Gwennaelle R.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
5
/5
★★★★★
Commande impeccable - la personne a été ravi de son cadeau - juste le délai de livraison trop long commandé le jeudi arrivé le lundi
Christophe B.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
5
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★★★★★
Très bon chocolat, très fin en bouche, un bon moment de dégustation
Quentin D.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5
/5
★★★★★
Chocolat, fantastique, livraison parfaite, rien à redire, tout est parfait !
Daniel J.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, originalité de la présentation, Très compréhensifs dans ma demande rien à dire Le destinataire a trouvé exceptionnel et aussi très bon
Nicole H.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
3
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★★★☆☆
Date de livraison non respectée
Maulien B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
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★★★★★
Facilité de commande, rapidité pour la livraison et surtout très bons chocolats... très bien emballés
Marie Jose B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022