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basée sur 3866 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très satisfaite, originalité de la présentation, Très compréhensifs dans ma demande rien à dire Le destinataire a trouvé exceptionnel et aussi très bon
Nicole H.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
3
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★★★☆☆
Date de livraison non respectée
Maulien B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
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★★★★★
Facilité de commande, rapidité pour la livraison et surtout très bons chocolats... très bien emballés
Marie Jose B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
3
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★★★☆☆
Je m’attendais a des chocolats d’une autre qualité…un peu déçu.
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
3eme ou 4eme fois que je commande chez vous et les chocolats sont toujours aussi bons et l'emballage au top
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
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★★★★★
Tout était parfait!
Francoise V.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
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★★★★★
Parfait !
Sophie M.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
/5
★★★★★
Calendriers expédiés le jour même de la commande ! 👍 les premiers chocolats sont excellents….(on est le 3/12 lors de ce commentaire !)
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
/5
★★★★★
Très joli paquet chocolat pour un prix raisonnable
Bernadette E.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5
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★★★★★
Problème de livraison en chronofresh.. prise en charge du problème rapide .. remboursement des frais .. tres commercial merci
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Respect du délai de livraison
Jasmine P.
Le
suite à un achat du 19/11/2022
5
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★★★★★
Excellent !
Pierre D.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5
/5
★★★★★
Expédition rapide. Commande réservé aux cadeaux de Noël
Martine C.
Le
suite à un achat du 19/11/2022
5
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★★★★★
Toujours un régal.
Delphine P.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Livré dans les temps et sans dommage. Produits de qualité.
Carine L.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
1
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★☆☆☆☆
Mon colis n'a pas été livré à la destinataire malgré les consignes de livraison. Il est stocké, a priori, à la poste mais la personne ayant 102 ans, elle ne pourra pas le récupérer. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'avais demandé aux livreurs de déposer ce colis chez le voisin s'il n'arrivait pas à joindre la destinataire? Conclusion, ma grand mère n'aura as ce joli cadeau d'anniversaire. Dommage!
Valerie M.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous renouvelons nos plus sincères regrets quant à cet incident. Comme évoqué lors de nos échanges, nous avons fait tout notre possible pour mener a bien cette commande qui nous tenait de plus particulièrement à cœur. Nous restons cependant dépendants des conditions de prise en charge et d'acheminement de nos prestataires, et cela indépendamment de notre volonté. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Entièrement satisfaite 👍👍👍 livraison à la date choisie, emballage soigné… parfait
Dominique C.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
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★★★★★
Rapide et joliment présenté
Charlotte N.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
1
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★☆☆☆☆
J'ai payé pour une livraison le samedi ( le plus cher...) or mon colis est arrivé le lundi, bonjour l'anniversaire !
Patrice B.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous n'avions cependant pas été informé de ce retard de livraison. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour tout incident lié à la réception de vos commandes. Conformément à nos conditions de livraison, nous venons de procéder au remboursement de vos frais de port pour retard avéré du fait de notre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes, Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Un chocolat qui a du goût et du caractère
Annie G.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5
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★★★★★
Colis bien emballé.Pas de casse et comme d'hab chocolat extra
Ghislaine G.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
5
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★★★★★
Un seul mot :"excellente entreprise, service et professionnalisme de 1er plan.
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
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★★★★★
Délicieux
Véronique A.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Très mécontente car ce n'est pas la première fois que cela arrive on vous demande quelle date vous souhaiter l'envoi de votre commande. Ce n'est jamais respectée, je suis obligée d'être vigilante. Et voilà que cela recommence. J'ai stoppé un envoi prévu le 28 novembre près à l'envoi le 18 novembre. Et maintenant on m'a zappé la date livraison le 28 novembre. Vos services après mes réclamations font l'envoi le 29 novembre pour prévision de livraison le 30 novembre. Le problème est que c'est un calendrier de l'avent et ça démarre le 1er décembre.. Merci de me répondre. J BERTHIER
Jocelyne B.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre Calendrier de l'Avent a bien été réexpédié le mardi 29 novembre via Chronopost 24h pour une livraison sous un jour ouvré. L'étude du suivi de votre envoi nous indique une livraison effective à cette date. Nous avons contacté notre transporteur qui nous a également confirmé cette livraison. Nous vous invitons à revenir vers nous en cas de contestation de livraison. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
5
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★★★★★
Des produits de qualité et une livraison rapide et soignée
Thomas N.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Rien à dire, emballage, rapidité, expédition. Qualité extra je recommande
Jacques C.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5
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★★★★★
Très bien emballé, reçu comme convenu et délicieux !
Corinne D.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Livraison très rapide et très bien emballé Le chocolat est excellent, une valeur sûre les yeux fermés !
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Bonne prestation sur toute la ligne !
Josette M.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Mes clients ont véritablement apprécié cette attention et se sont régalés ! Cela fait 4 ans que nous faisons appel à vous pour nos cadeaux clients et c'est toujours un succès.
Pier-alain G.
Le
suite à un achat du 10/11/2022