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★★★★★
basée sur 3866 avis publiés
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Livré en temps et en heure , conforme à la commande
Andree C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
/5
★★★★★
Super.
Jean-marie B.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour, je suis très satisfait de la qualité de vos produits, juste déçu que la livraison ne soit pas respecté à la date demandé. Cordialement
Willy R.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Geneviève O.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
/5
★★★★★
La récipiendaire nous a affirmé que les chocolats étaient très bons.
Pascale M.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5
/5
★★★★★
Toujours excellent !
Pierre D.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Commande faite pour un anniversaire j’avais bien spécifié, elle a été livrée la veille !
Florence B.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Nous proposons un délai de 48h pour la livraison. Néanmoins il peut arriver que le transporteur anticipe la livraison.
Votre numéro de suivi vous permet d'en prendre connaissance et d'interagir avec le transporteur.
Nous espérons toutefois que le destinataire a apprécié nos gourmandises 🙂
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Nous proposons un délai de 48h pour la livraison. Néanmoins il peut arriver que le transporteur anticipe la livraison.
Votre numéro de suivi vous permet d'en prendre connaissance et d'interagir avec le transporteur.
Nous espérons toutefois que le destinataire a apprécié nos gourmandises 🙂
4
/5
★★★★☆
J’avais demandé la livraison pour le 10 mars mais elle est arrivée le 11 mars
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Madame Chimits,
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous espérons tout de même que nos gourmandises vous auront régalées.
L'Atelier du chocolat
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous espérons tout de même que nos gourmandises vous auront régalées.
L'Atelier du chocolat
5
/5
★★★★★
Le colis est bien arrivé chez le destinataire sauf que vous m’avez transmis l’avis du colis dispo à son nom j’ai du lui renvoyer les textos pour qu’il aille chercher son colis mais sinon il est content des chocolats
Corinne S.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Madame SILVERT,
Nous sommes navrés pour cet incident.
Nous sommes par ailleurs ravis que le dentinaire ait apprécié nos chocolats 🙂
L'Atelier du chocolat
Nous sommes navrés pour cet incident.
Nous sommes par ailleurs ravis que le dentinaire ait apprécié nos chocolats 🙂
L'Atelier du chocolat
5
/5
★★★★★
Parfait, commande très bien emballée et protégée !
Laëtitia D.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
/5
★★★★★
Bonsoir oui très contente de la commande des bouquets de bonsoir très contente des chocolats et avec merci en chocolat bravos aux personnes qui fabrique et emballage toutes mes félicitations a toutes les équipes j en parlerais autour de moi
Lucette L.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
/5
★★★★★
Le bouquet est arrivé entier à destination, superbement bien emballé !
Ametsa Z.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Dommage, le bouquet de chocolat est arrivé complètement brisé . L'effet été gâché
Luce B.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Madame Bourgine,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas alerté sur cette dégradation.
Nous aurions pu envisager un renvoi ou un remboursement.
L'Atelier du chocolat
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas alerté sur cette dégradation.
Nous aurions pu envisager un renvoi ou un remboursement.
L'Atelier du chocolat
5
/5
★★★★★
C’était très bon et très joli
Caroline H.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
/5
★★★★★
Chocolat bien emballé - arrive sans casse .
Ferrand K.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait rien a re dire
Savannah B.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Chocolat reçu complètement cassé alors que l’emballage d’expédition était en excellent état.
Anne H.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Madame HETROY
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Sauf erreur de votre part, votre commande a été remboursée
L'Atelier du chocolat
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Sauf erreur de votre part, votre commande a été remboursée
L'Atelier du chocolat
5
/5
★★★★★
Trop beau trop bon 😉
Valérie E.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
/5
★★★★★
La livraison au top et rapide Je recommande !
Clarisse B.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
/5
★★★★★
C'était un cadeau . <J'ai apprécié la rapoidité de l'envoi la qualité de l'emballage et le destinataire a été agréablement surpris car il ne connaissait pas le concept
Daniele S.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Déçue
Laetitiz A.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Mange,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas répondu à vos attentes 😔.
Afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous serions ravis d'en savoir davantage sur les éléments qui vous ont déçue. Cela nous permettrait d’améliorer notre offre et, espérons-le, de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ✨.
Nous vous remercions pour vos retours et restons à votre disposition pour toute précision 💌.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas répondu à vos attentes 😔.
Afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous serions ravis d'en savoir davantage sur les éléments qui vous ont déçue. Cela nous permettrait d’améliorer notre offre et, espérons-le, de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ✨.
Nous vous remercions pour vos retours et restons à votre disposition pour toute précision 💌.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat 🍫
4
/5
★★★★☆
Malgré un petit soucis, les produits sont toujours d'excellentes qualités. Et le service client extrêmement réactif et compréhensif. Je referai des achats sans problème
Jennifer V.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame VIÉMONT
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet malgré quelques aléas indépendants de notre volonté nous ferons toujours en sorte de vous satisfaire
L'Atelier du chocolat
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet malgré quelques aléas indépendants de notre volonté nous ferons toujours en sorte de vous satisfaire
L'Atelier du chocolat
5
/5
★★★★★
Cadeau qui a énormément plu et qui était excellent gustativement . Merci
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, colis très bien emballé, expérience très positive
Yolanda R.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Hélène M.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5
/5
★★★★★
Top !!!
Chantal M.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Toujours au top!! Service client parfait, chocolats super bons. J'en reprendrai sans hésiter 🙂
Nelly M.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Moreso,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Produits livrés qui ont ravi la personne qui les a reçus! Chocolats de grande qualité.
Leslie U.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Ursule,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
5
/5
★★★★★
Il y a eu tout un imbroglio avec l'entreprise de livraison, avec des notifications par sms et mail contradictoires, à la fin du créneau de 3h prévu. Finalement le colis a bien été réceptionné, le lendemain de la date prévue.
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Le Brun,
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons parfaitement la confusion causée par les notifications contradictoires et regrettons que l’envoi n’ait pas été livré dans les délais prévus.
Nous sommes heureux que votre colis ait finalement été réceptionné et nous ferons part de vos remarques à notre partenaire de livraison afin d'améliorer ce service à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Produits toujours aussi bons
Marisa M.
Le
suite à un achat du 02/03/2025