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basée sur 4860 avis publiés
Derniers avis clients
Très bons produits et en cas de problème toujours présents pour porter une solution
Parfait ! Très bien présenté, je recommande !
Commande bien reçue, emballage très protecteur. Pas encore dégusté les chocolats.
Déçu par le transporteur. Le carton était enfoncé sur un côté ce qui a abimé la boite intérieure des chocolats (C'est dommage pour un cadeau...). De plus, il me semble que la boite intérieure en elle même était déjà abimée au niveau de l'ouverture. Très regrettable. J'espère que les chocolats ne sont pas à l'image du transport et de leur emballage...
Tout est parfait ;rapidité emballage soigné livraison rapide et surtout chocolats extras.
Parfait
Satisfaite par la rapidité et la ponctualité de vos services, merci
Un article en chocolat moulé a été receptionné emietté
Parfait, rien à dire!
Le colis est bien protégé, rapidité dans l'expedition , et la présentation des chocolats correspond a mon attente. Je recommande
Belle expérience -chocolat de qualité et SAV exceptionnel dialogue constant et courtois-échanges fructueux produits à commander et à recommander
Envoi rapide et propre. Les chocolats sont bons, les enfants aiment
Livraison rapide
Réactif, professionnel, rien à redire. C'est parfait et les chocolats sont un régal.
Parfait et très bien présenté lors de la livraison
Qualité du produit et livraison rapide
Parfait..
Tres jolies boites de chocolats et surtout délicieux !! Par contre, ne pas acheter les cabosses par livreur interposés car elle est arrivée toute cassée malgré le très bon emballage sous bulle et le "fragile" sur le carton. Dommage les chocolats croustillants à l'intérieur sont aussi très bons ! Prochaine fois, je l'achèterais directement en magasin.
Livraison dans les temps conforme , merci beaucoup
Commande arrivée rapidement et très bien emballée les chocolats sont délicieux
Chocolat de qualité, emballé avec soin pour l'expédition..."Bouquet de chocolat" originaux. Maison de confiance et de qualité... A recommander...
Bonne gestion de la commande, en revanche le livreur a dû préférer déposer un avis dans la boîte aux lettres, plutôt que de franchir la porte du cabinet pour livret les chocolats ( c est pourquoi j ai enlevé une étoile)
J’avais bien précisé une date de livraison et cette demande n’a pas été respectée puisque le bouquet a été livré deux jours trop tôt.
Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu. Un chocolat de qualité, un bon marketing et une attention particulière pour l'emballage ce qui est tres important pour moi, ce sont des cadeaux pour mes clients. C'est un bon moyen de se démarquer de la classique boite de chocolats ... J'espère que vous continuerez ainsi. Je recommande l'Atelier du Chocolat !
Très bon chocolat et surtout peu sucré par rapport à la grande distribution. Je recommande et je continuerai à commander
Commande pour un anniversaire qui est arrivée le jour demandé. Très bien
Commande livrée dans les 24 heures
Je suis satisfaite de la qualité du chocolat mais concernant la livraison, tous les bouquets étaient cassés tellement le paquet est étroit. Donc cette année je suis déçue par cela.
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente, et à nous faire parvenir une photographie de vos Bouquets de Chocolat afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix, et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Toujours satisfait des commandes passées à Atelier du chocolat. Des bons produits, très bon emballage et délai rapide.
Sachets de chocolats pas sassez calés : ça se balade partout dans le carton et il y a du chocolat partout dans le carton. La citrouille garnie de chocolats est arrivée en miettes.
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente, et à nous faire parvenir une photographie de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C'est toujours délicieux et tout arrive en parfait état 🤩
Commande impeccable - la personne a été ravi de son cadeau - juste le délai de livraison trop long commandé le jeudi arrivé le lundi
Très bon chocolat, très fin en bouche, un bon moment de dégustation
Chocolat, fantastique, livraison parfaite, rien à redire, tout est parfait !
Très satisfaite, originalité de la présentation, Très compréhensifs dans ma demande rien à dire Le destinataire a trouvé exceptionnel et aussi très bon
Date de livraison non respectée
Facilité de commande, rapidité pour la livraison et surtout très bons chocolats... très bien emballés
Je m’attendais a des chocolats d’une autre qualité…un peu déçu.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
3eme ou 4eme fois que je commande chez vous et les chocolats sont toujours aussi bons et l'emballage au top
Tout était parfait!