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★★★★★
basée sur 3866 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Livraison rapide très bien emballé très bonne qualité
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Nathalie pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié autant notre site et que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance !
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ce colis. C'est toujours un plaisir de déguster vos chocolats. Cordialement Christine Lesueur
Christine L.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
5
/5
★★★★★
Très bon chocolat, je recommande!
Delphine V.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Delphine pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que vous les recommandiez. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait Emballage soigné
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que vous ayez été satisfaite ! Nous nous efforçons de satisfaire chaque client par une qualité de service optimale. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que vous ayez été satisfaite ! Nous nous efforçons de satisfaire chaque client par une qualité de service optimale. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Pas encore goûté car c’est pour Pâques !!
Patricia P.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Patricia pour votre avis sur notre site. Nous sommes très heureux qu'il vous plaise et nous attendons avec impatience votre retour une fois que vous aurez goûté nos chocolats pour Pâques !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Emballage parfait. Colis reçu en bon état et conforme à la commande
Ninin S.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Ninin pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre colis et le processus de livraison aient répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de recevoir plus de retours de votre part !
5
/5
★★★★★
Les chocolats sont très bien protégés dans le colis.
Dominique M.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci de votre avis positif. Nous sommes ravis que notre emballage offre une protection optimale à nos chocolats !
5
/5
★★★★★
J'ai été très satisfaite car j'ai commandé, en colis normal et 2 jours seulement avant la date d'anniversaire et alors que c'était la journée du 14 février, un bouquet en chocolat pour un anniversaire à livrer en demandant à ce qu'il soit livré 2 jours après. Et le jour espéré, le bouquet a bien été remis 🙂 la surprise a été réussie, super expérience merci
Virginie S.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Virginie, nous sommes ravis que votre surprise ait été réussie et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Très bons chocolats et rapidité d'envoi
Mathieu S.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5
/5
★★★★★
Great services!
Jiri S.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup, Jiri ! Nous sommes ravis d'avoir reçu votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Parfait
Virginie A.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Virginie d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes très heureux d'avoir votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Parfait, chocolats délicieux...
Veronique D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci, Veronique, pour votre avis positif et votre satisfaction. Nous sommes ravis de constater que nos chocolats ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Je suis très contente de mes achats
Delphine N.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
5
/5
★★★★★
Colie bien arrivé et très apprécié
Dominique M.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous l'ayez appréciée.
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Pascale T.
Le
suite à un achat du 07/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Pascale, nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits !
5
/5
★★★★★
C'était pour offrir !
Amandine D.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Amandine ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que vous l'ayez offert. Nous espérons que le destinataire s'est régalé !
5
/5
★★★★★
Délicieuse pâte à tartiner, une des meilleures que je connaisse. Livraison très rapide. Emballage dans la boite soigné. De "l'huile" avait un peu coulé du pot par contre, peut être qu'il faudrait revoir l'étanchéité.
Rizzo J.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Rizzo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour transmis à notre service qualité.
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour transmis à notre service qualité.
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
3
/5
★★★☆☆
Si je suis totalement satisfaite des produits et de la livraison, je suis déçue de n'avoir eu aucune réaction à mon mail adressé dans les minutes suivant ma commande demandant s'il était possible de modifier les quantités commandées.
Pascale L.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Lumeau,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, notre service après vente est disponible à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Malheureusement, nous n'avons reçu aucun message concernant votre commande via ce contact.
Une fois votre commande validée, nous ne sommes plus en mesure de procéder à la modification de son contenu.
Nous pouvons cependant annuler la commande, et vous inviter à renouveler votre sélection.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Comme indiqué sur notre boutique en ligne, notre service après vente est disponible à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Malheureusement, nous n'avons reçu aucun message concernant votre commande via ce contact.
Une fois votre commande validée, nous ne sommes plus en mesure de procéder à la modification de son contenu.
Nous pouvons cependant annuler la commande, et vous inviter à renouveler votre sélection.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Bien
Claudine B.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Claudine ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu !
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait !
Aamir D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, Aamir. Merci beaucoup pour votre commentaire !
5
/5
★★★★★
LIRAISON rapide, pour le moment nous n'avons pas dégusté les chocolats de Pâques , mais nous sommes toujours satisfaits de vos produits. Merci
Anne-marie L.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite, Anne-Marie. Merci beaucoup pour votre commentaire !
5
/5
★★★★★
Service client à l'écoute : suite à un malentendu entre l'Atelier et moi-même, la livraison n'a pas été "conforme" à mon souhait initial, mais le service client a clairement justifié "l'erreur" et accompagné la réponse d'un joli geste commercial - belle démonstration pour conserver sa clientèle !
Christian T.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que notre Service Client ait su répondre parfaitement à votre demande et vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
4
/5
★★★★☆
Malgré le super emballage, ma poule en chocolat est arrivée cassée.
Sophie C.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
4
/5
★★★★☆
Le chocolat est bon. Les oeufs fourrés délicieux. Seul bémol, les oeufs moulés sont fragiles et peuvent se briser facilement. Il faudrait remplir le moulage avec un peu de papier pour que la friture ou autre ne viennent pas heurter l'oeuf moulé. Quant au bouquet de chocolat, il est original. Et, délicieux.
Claudine G.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Madame Guillossou,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à l’incident survenu lors de la réception de votre commande.
Un grand merci également pour votre retour et votre compréhension.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des visuels de vos produits endommagés.
Nous procéderons selon votre souhait à l'expédition ou au remboursement de ces références.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à l’incident survenu lors de la réception de votre commande.
Un grand merci également pour votre retour et votre compréhension.
Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des visuels de vos produits endommagés.
Nous procéderons selon votre souhait à l'expédition ou au remboursement de ces références.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
5
/5
★★★★★
Aucun soucis Commande reçu à la date prévue. Les œufs sont excellents
Roselyne M.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci de votre avis, Roselyne ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ! Bonne dégustation !
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique...du coup les chocolats n'ont pas le même goût!
Marek Machholc P.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Loren J.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
5
/5
★★★★★
J'ai fait livrer le "bouquet anniversaire" à ma soeur qui a beaucoup apprecié !
Evelyne C.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci beaucoup Evelyne, nous sommes ravis que votre soeur ait apprécié notre bouquet anniversaire !
5
/5
★★★★★
Bouquet de chocolats qui a fait son effet et enchanté son destinataire et reçu le jour choisi
Moumme D.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que ce bouquet ait enchanté le destinataire et qu'il soit arrivé à temps. Nous espérons vous avoir à nouveau comme client.
5
/5
★★★★★
1ère commande chez ce marchand et je suis plus que contente: les bouquets sont magnifiques et leur présentation est une vraie merveille! Et le chocolat est délicieux, je reviendrai dorénavant pour mes cadeaux de Noël et de Pâques!
Caroline A.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Le
Merci Caroline pour votre avis! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre première expérience chez nous et nous espérons vous voir de retour pour Pâques et Noël.