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basée sur 4091 avis publiés
Derniers avis clients
Les chocolats parfait mais la pâte à tartiner le couvercle était vissé de travers et le pôt a coulé . Le problème c'est la durée de conservation du produit ouvert .
Très bon chocolat, belle présentation.
Incident à la livraison
Parfait
Grand choix de chocolats sur le site à tous les prix
Très bon service et très bon chocolat
Les chocolats sont très bons et l'expédition a été respectée.
Très très bon et beau
Chocolat toujours apprécié.
Déçue car l'article reçu était différent de la commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. J'espère que cela ne se renouvellera pas la prochaine fois. Cordialement. M.F Fortier
Nous vous remercions pour votre avis. Nous n'avons pas eu connaissance de ce désagrément.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente via l’adresse internet@atelierduchocolat.fr et de nous transmettre un visuel de votre commande après réception.
En cas d’erreur lors de la préparation de votre commande, nous procéderons au remboursement du produit initial ou à sa réexpédition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
C'est le meilleur chocolat de france vous au top ne changé rien
Toujours satisfait
Parfait
Livraison extremement rapide. Service client efficace. Parfait.
L'atelier du chocolat propose des produits de qualité et vraiment délicieux! Le service client est à l'écoute et professionnel. Mon colis arrivé cassé a été remplacé. Je suis très contente de l'atelier du chocolat!
Cliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite, même si des couacs sur les dates de livraison.
De bons produits livrés rapidement et avec soin
Parfait comme toujours. Envoi soigné, chocolat délicieux.
Colis conforme à la commande, cliente satisfaite, livraison dans les temps
J’ai passé commande le dimanche avant midi, la livraison était prévue le mercredi 19 octobre. Mais le colis a été livré le vendredi 21, très déçu. Je ferais pas de publicité pour l’atelier du chocolat. Cordialement. Mme Bouquet
Votre commande IBHZEUIRA a été validée sur notre boutique en ligne le dimanche 16 octobre.
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Celle-ci a donc été traitée et expédiée le lundi 17 octobre via Colissimo 48h, soit un délai de livraison de deux jours ouvrés. La livraison estimée au mercredi 19 octobre n’a pu aboutir en raison de l’absence du destinataire.
Nos colis sont obligatoirement contre signature. Le colis a de nouveau été présenté à la livraison avant que celle-ci n’aboutisse définitivement le vendredi 21 octobre.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant le délai de réception de votre colis ne peut être imputé à nos équipes ou à notre transporteur Colissimo.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
Efficacité et réactivité des services, je recommande !
Les chocolats étaient très bon
Délicieux, mes enfants et petits enfants étaient ravis. Le colis était bien protégé
Absence de paquet cadeau. La boîte transparente contenant la médaille a été emballée avec de la "paille". Du coup présence de paille, de débris et de poussières sur le chocolat. Nous avons dû ouvrir la boîte, la dépoussiérer soigneusement, essuyer la médaille, la remettre dans la boite et acheter une pochette cadeau! Décevant pour le prix!
Très belle commande
De très bons produits. La livraison était effectuée selon le délai indiqué. Merci
Des chocolats toujours au top de l'excellence
Colis arrivé plus tard que prévu! Dommage pour un anniversaire
Parfait !
Efficace la qualité en plus FD
Très satisfaite. J'ai passé 3 commandes pour 3 amies. Les 2 premières sont arrivées en temps et en heure la 3ème seulement aujourd'hui mais cela ne vous incombe pas, il est resté très longtemps dans un local postal. DATES ÉTAPES mardi 18 octobre Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison. mercredi 12 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. mardi 11 octobre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 10 octobre Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 10 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. lundi 10 octobre....mercredi 12 octobre Votre colis a été déposé dans un point postal. mardi 18 octobre Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
Bonjour, Je suis très Satisfait de mon achat auprès de l'atelier du Chocolat et de Ses préoccupations auprès des clients, moi j'adore 💕 tOutes les Gourmandises et Spécialités de la boutique avec des Variétés venus des Quatres Coins de la planète, C'est Vraiment très Sympa... Oup's @ la prochaine... Xavier !
Excellente qualité de chocolat, juste que la personne à qui j'ai envoyé le chocolat ne l'a reçu que 2 jours après
Le bouquet octobre rose a fait très plaisir à l'amie qui l'a reçue en cadeau d'anniversaire Que du bonheur
Toujours aussi excellent Livraison impeccable
Livraison dans les trmps et chocolats très gourmands!!!
J'apprécie toujours la qualité des chocolats de votre atelier, le soin apporté à leur présentation et la rapidité de la livraison.
Comme d'habitude service impeccable.
Trop bon Comme toujours....
Tout est parfait,rapidité d expédition,qualité des chocolats,