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basée sur 4198 avis publiés
Derniers avis clients
J’avais bien précisé une date de livraison et cette demande n’a pas été respectée puisque le bouquet a été livré deux jours trop tôt.
Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu. Un chocolat de qualité, un bon marketing et une attention particulière pour l'emballage ce qui est tres important pour moi, ce sont des cadeaux pour mes clients. C'est un bon moyen de se démarquer de la classique boite de chocolats ... J'espère que vous continuerez ainsi. Je recommande l'Atelier du Chocolat !
Très bon chocolat et surtout peu sucré par rapport à la grande distribution. Je recommande et je continuerai à commander
Commande pour un anniversaire qui est arrivée le jour demandé. Très bien
Commande livrée dans les 24 heures
Je suis satisfaite de la qualité du chocolat mais concernant la livraison, tous les bouquets étaient cassés tellement le paquet est étroit. Donc cette année je suis déçue par cela.
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente, et à nous faire parvenir une photographie de vos Bouquets de Chocolat afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix, et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Toujours satisfait des commandes passées à Atelier du chocolat. Des bons produits, très bon emballage et délai rapide.
Sachets de chocolats pas sassez calés : ça se balade partout dans le carton et il y a du chocolat partout dans le carton. La citrouille garnie de chocolats est arrivée en miettes.
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos envois, le transport est parfois soumis à moins de délicatesse et nos chocolats peuvent malheureusement arrivés endommagés.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à cet incident.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés-vente, et à nous faire parvenir une photographie de votre commande en l'état afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procéderons à la réexpédition ou au remboursement de la référence selon votre choix et le retour de notre service qualité.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C'est toujours délicieux et tout arrive en parfait état 🤩
Commande impeccable - la personne a été ravi de son cadeau - juste le délai de livraison trop long commandé le jeudi arrivé le lundi
Très bon chocolat, très fin en bouche, un bon moment de dégustation
Chocolat, fantastique, livraison parfaite, rien à redire, tout est parfait !
Très satisfaite, originalité de la présentation, Très compréhensifs dans ma demande rien à dire Le destinataire a trouvé exceptionnel et aussi très bon
Date de livraison non respectée
Facilité de commande, rapidité pour la livraison et surtout très bons chocolats... très bien emballés
Je m’attendais a des chocolats d’une autre qualité…un peu déçu.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous vous invitons à nous faire part de votre déception quant à nos recettes en contactant notre service après-vente.
Nos artisans-chocolatiers sont à l'écoute des retours de notre clientèle afin d'améliorer au quotidien la qualité de nos gourmandes prestations.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
3eme ou 4eme fois que je commande chez vous et les chocolats sont toujours aussi bons et l'emballage au top
Tout était parfait!
Parfait !
Calendriers expédiés le jour même de la commande ! 👍 les premiers chocolats sont excellents….(on est le 3/12 lors de ce commentaire !)
Très joli paquet chocolat pour un prix raisonnable
Problème de livraison en chronofresh.. prise en charge du problème rapide .. remboursement des frais .. tres commercial merci
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Respect du délai de livraison
Excellent !
Expédition rapide. Commande réservé aux cadeaux de Noël
Toujours un régal.
Livré dans les temps et sans dommage. Produits de qualité.
Mon colis n'a pas été livré à la destinataire malgré les consignes de livraison. Il est stocké, a priori, à la poste mais la personne ayant 102 ans, elle ne pourra pas le récupérer. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'avais demandé aux livreurs de déposer ce colis chez le voisin s'il n'arrivait pas à joindre la destinataire? Conclusion, ma grand mère n'aura as ce joli cadeau d'anniversaire. Dommage!
Entièrement satisfaite 👍👍👍 livraison à la date choisie, emballage soigné… parfait
Rapide et joliment présenté
J'ai payé pour une livraison le samedi ( le plus cher...) or mon colis est arrivé le lundi, bonjour l'anniversaire !
Un chocolat qui a du goût et du caractère
Colis bien emballé.Pas de casse et comme d'hab chocolat extra
Un seul mot :"excellente entreprise, service et professionnalisme de 1er plan.
Délicieux
Très mécontente car ce n'est pas la première fois que cela arrive on vous demande quelle date vous souhaiter l'envoi de votre commande. Ce n'est jamais respectée, je suis obligée d'être vigilante. Et voilà que cela recommence. J'ai stoppé un envoi prévu le 28 novembre près à l'envoi le 18 novembre. Et maintenant on m'a zappé la date livraison le 28 novembre. Vos services après mes réclamations font l'envoi le 29 novembre pour prévision de livraison le 30 novembre. Le problème est que c'est un calendrier de l'avent et ça démarre le 1er décembre.. Merci de me répondre. J BERTHIER
Des produits de qualité et une livraison rapide et soignée
Rien à dire, emballage, rapidité, expédition. Qualité extra je recommande
Très bien emballé, reçu comme convenu et délicieux !
Livraison très rapide et très bien emballé Le chocolat est excellent, une valeur sûre les yeux fermés !