Français 
J
Note : 5 sur 5
Excellent!
Avis clients de artechpro.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 636 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans un délai très court et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur emballage soigné. L'équipe du service client est également appréciée pour sa réactivité et son amabilité, offrant des conseils professionnels qui aident à orienter les choix d'achats.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
Super! et merci pour les petits gâteaux de Noël!
M
Note : 5 sur 5
Tt ok. Commande Bien réceptionnée.
J
Note : 5 sur 5
bien arrivé
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement. Soin à l'emballage sans surplus. Produits de qualité
D
Note : 5 sur 5
La réception du colis a tardé car la poste ne m'a pas informé de son arrivé au point relais. Réceptionné le 26 au lieu du 12 décembre. Un produit commandé en poudre a été mis dans un sac papier, je pense qu'il aurait été préférable de le mettre dans un sac plastique fermé par un zip. Une lampe de wood commandée (2 fonctions) ne fonctionne qu'en lampe torche éclairage normal car le tube fluorescent (UV) ne fonctionne pas. Un retour est demandé.
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Emballage soignée et envoi rapide ! Je recommande
N
Note : 4 sur 5
Il serait appréciable de savoir ce qui est en stock et ce qui ne l'est pas avant de finaliser la commande. Sinon, bon accueil et envoi rapide
Réponse de artechpro.fr
Madame,
Nous sommes navrés de lire qu'une rupture de stock a pu perturber votre commande. Les stocks de nos produits sont bien pris en compte par le site qui indique les niveau de stock bas ou les rupture de stock. Il arrive toutefois qu'à la suite de plusieurs commandes le même jours la mise à jour des stocks s'affiche en décalage et nous reconnaissons que cela peut être très désagréable.
Actuellement notre solution est d'avertir les clients par voie informatique le jour de la préparation de la commande et par voie papier dans le colis afin d'éviter toute mauvaise surprise dans la réception de vos commandes.
Nous sommes navrés de lire qu'une rupture de stock a pu perturber votre commande. Les stocks de nos produits sont bien pris en compte par le site qui indique les niveau de stock bas ou les rupture de stock. Il arrive toutefois qu'à la suite de plusieurs commandes le même jours la mise à jour des stocks s'affiche en décalage et nous reconnaissons que cela peut être très désagréable.
Actuellement notre solution est d'avertir les clients par voie informatique le jour de la préparation de la commande et par voie papier dans le colis afin d'éviter toute mauvaise surprise dans la réception de vos commandes.
E
Note : 5 sur 5
PRO, Choix, dispo, prix, livraison rapide bref je recommande.
B
Note : 5 sur 5
Rapide efficace comme à chaque commande.
C
Note : 5 sur 5
parfait !
C
Note : 5 sur 5
Une qualité de service client d'une extrême qualité. Merci.
C
Note : 5 sur 5
Tout à fait parfait, le produit rare commandé (gomme en poudre) est très efficace pour nettoyer les gravures, merci
Y
Note : 5 sur 5
Produit conforme et dans les délais annoncés
M
Note : 4 sur 5
Belle qualité de produit, emballage nickel
P
Note : 5 sur 5
Boutique en ligne au top! De très bons produits et un service parfait. Envoi très rapide!
M
Note : 4 sur 5
produit nickel.mais problème pour le paiement.il manque sérieusement un paiement par carte bleue ou par paypal. le virement n'est pas évident pour tout le monde surtout quand on recoit ces reseignements: Titulaire du compte : {bankwire_owner} Détails du compte : {bankwire_details} Adresse de la banque : {bankwire_address}
Réponse de artechpro.fr
Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire qui nous alerte sur un dysfonctionnement. En effet le paiement par Carte est tout à fait possible sur notre site depuis 2020, la plupart de nos clients utilisent ce système de paiement. Je me renseigne auprès de notre webmaster pour comprendre pourquoi ce système n'est pas apparu sur votre commande. et pour résoudre l'affichage de nos coordonnées bancaires également.
Je vous prie de recevoir en attendant , toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
Je vous remercie pour votre commentaire qui nous alerte sur un dysfonctionnement. En effet le paiement par Carte est tout à fait possible sur notre site depuis 2020, la plupart de nos clients utilisent ce système de paiement. Je me renseigne auprès de notre webmaster pour comprendre pourquoi ce système n'est pas apparu sur votre commande. et pour résoudre l'affichage de nos coordonnées bancaires également.
Je vous prie de recevoir en attendant , toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
M
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 1 sur 5
Nous avons accepté la livraison mais le conditionnement n'a pas été respecté. En effet, un bidon de 5L a été expédié et non 5x1L. Lors d'une prochaine comande, merci de respecter le conditionnement demandé.
Réponse de artechpro.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette préparation qui ne répond pas à vos attentes. En réalité nous avons crée le conditionnement de 5L suite à votre commande en volume afin de minimiser le nombre d'emballage plastique de ce produit. Nous comprenons toutefois que cela ne réponde pas à votre attente et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous présentons nos excuses pour cette préparation qui ne répond pas à vos attentes. En réalité nous avons crée le conditionnement de 5L suite à votre commande en volume afin de minimiser le nombre d'emballage plastique de ce produit. Nous comprenons toutefois que cela ne réponde pas à votre attente et nous vous prions de nous en excuser.
F
Note : 5 sur 5
À la hauteur de mes attentes
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, bien reçu ma commande de feuilles d' or, il me serait agréable de recevoir vos promotions, surtout concernant la dorure, vos tarifs sont compétitifs et j' en suis ravie, merci
V
Note : 1 sur 5
très dommage, j'ai attendu ma commande trois semaines
D
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement, site très professionnel !
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours ravie de lire que notre service plait aux utilisateurs de notre site.
F
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
bon produit et livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Bonjour Je n'ai pas encore utilisé ce produit. Concernant le traitement de ma commande, je suis tombé pendant les fêtes de la toussaint, alors un peu compliqué pour me faire livré. Ensuite, le colis est arrivé très bien emballé.
N
Note : 5 sur 5
Service client formidable !
Réponse de artechpro.fr
Merci pour ce commentaire ! C'est notre plaisir de pouvoir conseiller et trouver les produits adaptés aux besoins des restaurateurs et des doreurs.
Merci pour votre confiance
Merci pour votre confiance
C
Note : 5 sur 5
Très bien, je suis satisfait de la transaction et de son acheminement rapide du début à la fin. A renouveler en confiance.
D
Note : 5 sur 5
Tres bien,tres reactif et agréable.
L
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et complet
T
Note : 5 sur 5
service rapide et de qualité professionnelle.
C
Note : 4 sur 5
Très bien avec un peu de délai.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Commande reçue, suivie client ajusté aux besoins. Rapidité de réaction pour le remboursement de reliquats.
S
Note : 5 sur 5
Une entreprise très serviable et très réactive , c’est très agréable de leur commander du matériel professionnel.
D
Note : 2 sur 5
Bonsoir Je vous ai envoyé un mail avec 2 liens. En effet Artechpro s'est trompé sur la commande, a la place de feuille d'or collés , nous avons reçu des feuilles d'or lisses
Réponse de artechpro.fr
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Nous avons procédé au remplacement du produit envoyé par erreur.
M
Note : 4 sur 5
Une simple remarque. Il faut porter plus d'attention lors de la rédaction des étiquettes d'envoi sur le colis. La dernière fois il manquait le numéro de maison, le facteur a chercher plusieurs jours pour savoir qui j'étais et où était ma maison......
Réponse de artechpro.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. c'est en effet fâcheux lorsque les adresses ne sont pas complètes. Toutefois toute l'expédition est automatiser, à partir de l'adresse que vous renseigner depuis notre site. Cette adresse est transmise telle qu'elle au serveurs des sites transporteurs. Nous avons parfois constaté que les informations transmises entre la poste française et la poste belge sont parfois incomplète. Nous continuons de faire remonter ce dysfonctionnement et nous espérons que cela sera vite corrigé.
Merci pour votre commentaire. c'est en effet fâcheux lorsque les adresses ne sont pas complètes. Toutefois toute l'expédition est automatiser, à partir de l'adresse que vous renseigner depuis notre site. Cette adresse est transmise telle qu'elle au serveurs des sites transporteurs. Nous avons parfois constaté que les informations transmises entre la poste française et la poste belge sont parfois incomplète. Nous continuons de faire remonter ce dysfonctionnement et nous espérons que cela sera vite corrigé.
F
Note : 5 sur 5
rapidité de l'envoi
J
Note : 5 sur 5
Produits excellents et bonne réactivité du service client suite à un renseignement technique.
A
Note : 5 sur 5
Super, ça rentrait dans la boîte aux lettres ! Emballage soigné. Merci