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M
Note : 5 sur 5
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Avis clients de artechpro.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 618 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans un délai très court et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur emballage soigné. L'équipe du service client est également appréciée pour sa réactivité et son amabilité, offrant des conseils professionnels qui aident à orienter les choix d'achats.
Tous les avis
S
Note : 1 sur 5
Nous avons accepté la livraison mais le conditionnement n'a pas été respecté. En effet, un bidon de 5L a été expédié et non 5x1L. Lors d'une prochaine comande, merci de respecter le conditionnement demandé.
Réponse de artechpro.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette préparation qui ne répond pas à vos attentes. En réalité nous avons crée le conditionnement de 5L suite à votre commande en volume afin de minimiser le nombre d'emballage plastique de ce produit. Nous comprenons toutefois que cela ne réponde pas à votre attente et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous présentons nos excuses pour cette préparation qui ne répond pas à vos attentes. En réalité nous avons crée le conditionnement de 5L suite à votre commande en volume afin de minimiser le nombre d'emballage plastique de ce produit. Nous comprenons toutefois que cela ne réponde pas à votre attente et nous vous prions de nous en excuser.
F
Note : 5 sur 5
À la hauteur de mes attentes
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, bien reçu ma commande de feuilles d' or, il me serait agréable de recevoir vos promotions, surtout concernant la dorure, vos tarifs sont compétitifs et j' en suis ravie, merci
V
Note : 1 sur 5
très dommage, j'ai attendu ma commande trois semaines
D
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement, site très professionnel !
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours ravie de lire que notre service plait aux utilisateurs de notre site.
F
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
bon produit et livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Bonjour Je n'ai pas encore utilisé ce produit. Concernant le traitement de ma commande, je suis tombé pendant les fêtes de la toussaint, alors un peu compliqué pour me faire livré. Ensuite, le colis est arrivé très bien emballé.
N
Note : 5 sur 5
Service client formidable !
Réponse de artechpro.fr
Merci pour ce commentaire ! C'est notre plaisir de pouvoir conseiller et trouver les produits adaptés aux besoins des restaurateurs et des doreurs.
Merci pour votre confiance
Merci pour votre confiance
C
Note : 5 sur 5
Très bien, je suis satisfait de la transaction et de son acheminement rapide du début à la fin. A renouveler en confiance.
D
Note : 5 sur 5
Tres bien,tres reactif et agréable.
L
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et complet
T
Note : 5 sur 5
service rapide et de qualité professionnelle.
C
Note : 4 sur 5
Très bien avec un peu de délai.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Commande reçue, suivie client ajusté aux besoins. Rapidité de réaction pour le remboursement de reliquats.
S
Note : 5 sur 5
Une entreprise très serviable et très réactive , c’est très agréable de leur commander du matériel professionnel.
D
Note : 2 sur 5
Bonsoir Je vous ai envoyé un mail avec 2 liens. En effet Artechpro s'est trompé sur la commande, a la place de feuille d'or collés , nous avons reçu des feuilles d'or lisses
Réponse de artechpro.fr
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Nous avons procédé au remplacement du produit envoyé par erreur.
M
Note : 4 sur 5
Une simple remarque. Il faut porter plus d'attention lors de la rédaction des étiquettes d'envoi sur le colis. La dernière fois il manquait le numéro de maison, le facteur a chercher plusieurs jours pour savoir qui j'étais et où était ma maison......
Réponse de artechpro.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. c'est en effet fâcheux lorsque les adresses ne sont pas complètes. Toutefois toute l'expédition est automatiser, à partir de l'adresse que vous renseigner depuis notre site. Cette adresse est transmise telle qu'elle au serveurs des sites transporteurs. Nous avons parfois constaté que les informations transmises entre la poste française et la poste belge sont parfois incomplète. Nous continuons de faire remonter ce dysfonctionnement et nous espérons que cela sera vite corrigé.
Merci pour votre commentaire. c'est en effet fâcheux lorsque les adresses ne sont pas complètes. Toutefois toute l'expédition est automatiser, à partir de l'adresse que vous renseigner depuis notre site. Cette adresse est transmise telle qu'elle au serveurs des sites transporteurs. Nous avons parfois constaté que les informations transmises entre la poste française et la poste belge sont parfois incomplète. Nous continuons de faire remonter ce dysfonctionnement et nous espérons que cela sera vite corrigé.
F
Note : 5 sur 5
rapidité de l'envoi
J
Note : 5 sur 5
Produits excellents et bonne réactivité du service client suite à un renseignement technique.
A
Note : 5 sur 5
Super, ça rentrait dans la boîte aux lettres ! Emballage soigné. Merci
T
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
P
Note : 5 sur 5
🙏🏻👍
G
Note : 5 sur 5
Bonsoir je suis satisfait de ma commande c'est la raison pour laquelle je recommande artchpro.fr cordialement
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande.expedition très rapide , très bien emballée. Merci
A
Note : 5 sur 5
Génial ! Une entreprise pleine de passion et de professionnalisme, une personne super accueillante au téléphone, expédition très rapide et colis impeccablement emballé ! Bravo et merci !
Réponse de artechpro.fr
Merci Monsieur pour votre commentaire plein d'enthousiasme. Nous sommes toujours ravis lorsque notre service plait à nos clients.
M
Note : 5 sur 5
Commande et livraison conforme
L
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma livraison. Bien suivi. Avec mes remerciements
A
Note : 5 sur 5
Boutique absolument parfaite en tout point !
C
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, bien emballé, delai respecté. Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Tout c’est très bien passé totalement satisfait de cette prestation
E
Note : 2 sur 5
Déçu parce que je m'attendais à recevoir un lot de 4 outils. La qualité de la spatule reçue est très correcte.
Réponse de artechpro.fr
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée de lire votre déception. Je pense que vous avez été induit en erreur par la photo présentant plusieurs spatules permettant de comparer leur taille et leur forme. Nous veillons à présenter le plus clairement possible nos produits et nous réfléchirons donc à une façon de limiter ce type d'interprétation. Merci pour votre retour.
Je suis navrée de lire votre déception. Je pense que vous avez été induit en erreur par la photo présentant plusieurs spatules permettant de comparer leur taille et leur forme. Nous veillons à présenter le plus clairement possible nos produits et nous réfléchirons donc à une façon de limiter ce type d'interprétation. Merci pour votre retour.
P
Note : 5 sur 5
produit livré conforme aux attentes, appliqué avec le résultat attendu. Je recommande ce produit pour l'usage indiqué.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, merci
D
Note : 5 sur 5
Service rapid, sérieux et conforme. A recommander !
F
Note : 5 sur 5
bon réactivité
A
Note : 5 sur 5
Choix et qualité des produits. Rapidité d'envoi.