Français 
E
Note : 4 sur 5
J'apprécie la rapidité de la livraison et la qualité des produits. Suite à une erreur dans la dimension du Beva film, la quantité manquante à été envoyée dans un délai très court. Merci !
Avis clients de artechpro.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 618 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans un délai très court et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur emballage soigné. L'équipe du service client est également appréciée pour sa réactivité et son amabilité, offrant des conseils professionnels qui aident à orienter les choix d'achats.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait à hauteur de mes attentes, après conseil avisé et professionnel par téléphone.
G
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue. Je recommande sans aucune réserve.
P
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique et bon site internet. Très bon matériel à des prix corrects. Commande aisée et bon contact téléphonique. Livraison rapide. Je recommande +++
R
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Aucun problème, très bien !
J
Note : 5 sur 5
nickel
S
Note : 5 sur 5
Parfait, délais et produits
L
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à mes attentes. Produits bien emballés. Je conseille.
O
Note : 5 sur 5
Top ! livraison très rapide et soignée, merci
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience Très réactif aux demandes
S
Note : 5 sur 5
achat recu dans les temps, bon état du paquet à la reception
C
Note : 5 sur 5
parfait merci !
C
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, étant débutant dans le domaine de la reliure, j'aurais aimé avoir des conseils pour préparer la colle KlucelG...
Réponse de artechpro.fr
Monsieur,
Merci pour votre message.
La colle Klucel G est une colle cellulosique, elle se prépare en la laissant gonfler sur un solvant (Eau ou Ethanol, ou mélange des deux). Vous pouvez par exemple commencer par préparer une colle à 10% c'est à dire 10g de colle dans 95g de solvant. Il faut laisser la poudre s'imbiber et gonfler, cela peut prendre plusieurs heures, surtout en hiver. Lorsque le mélange est homogène et transparent, la colle est prête à être utilisée. Nous sommes à votre écoute pour vous donner plus de précision si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter.
Pauline pour ARTECH PRO
Merci pour votre message.
La colle Klucel G est une colle cellulosique, elle se prépare en la laissant gonfler sur un solvant (Eau ou Ethanol, ou mélange des deux). Vous pouvez par exemple commencer par préparer une colle à 10% c'est à dire 10g de colle dans 95g de solvant. Il faut laisser la poudre s'imbiber et gonfler, cela peut prendre plusieurs heures, surtout en hiver. Lorsque le mélange est homogène et transparent, la colle est prête à être utilisée. Nous sommes à votre écoute pour vous donner plus de précision si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter.
Pauline pour ARTECH PRO
B
Note : 5 sur 5
Conforme et envoi rapide. Lampe pratique pour la restauration de tableaux
M
Note : 5 sur 5
Parfait! Merci
M
Note : 5 sur 5
Prix competitifs et envoi rapide, je retiens! J'ai recommandé artechpro à mes collègues
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre message et votre recommandation !
R
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
G
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit et de l'emballage, cependant je tiens à vous signaler un défaut concernant la sécurité, défaillante, du produit ; en effet, il suffit de tourner le bouchon normalement pour ouvrir le flacon, alors que pour ce genre de produits dangereux, il est toujours censé y avoir un système de double protection, qui empêche notamment les enfants de pouvoir les ouvrir facilement ; cela est par exemple la norme pour les flacon de vernis pour peinture à l'huile. De ce que je vois l'élément censé appliquer cette double protection est dissocié du bouchon, ce qui fait que fermé ou ouvert il reste à la même place.
Réponse de artechpro.fr
Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour. Normalement nos flacons sont tous bouchés avec des bouchons à bague de sécurité. Il se peut toutefois qu'un bouchon inapproprié se soit glisser dans notre stock. Votre remarque nous permettra d'être vigilant à l'avenir.
Je vous remercie pour votre retour. Normalement nos flacons sont tous bouchés avec des bouchons à bague de sécurité. Il se peut toutefois qu'un bouchon inapproprié se soit glisser dans notre stock. Votre remarque nous permettra d'être vigilant à l'avenir.
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, livraison rapide, parfait, Merci
D
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande complète, délai 10 jours, nous sommes à 3 semaines, toujours rien.
Réponse de artechpro.fr
Monsieur,
En effet nous avons rencontré une difficulté avec notre commande de Modostuc qui a mis plusieurs semaines à nous être livrés. Nous sommes navrés du délai que cela a pu occasionner sur l'expédition des reliquats de votre commande. Les modostuc en attentes ont pu être expédiés hier, vous devriez donc recevoir votre colis d'ici quelques jours. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
En effet nous avons rencontré une difficulté avec notre commande de Modostuc qui a mis plusieurs semaines à nous être livrés. Nous sommes navrés du délai que cela a pu occasionner sur l'expédition des reliquats de votre commande. Les modostuc en attentes ont pu être expédiés hier, vous devriez donc recevoir votre colis d'ici quelques jours. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
F
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, top!
A
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide ! (Moins de 24h), super sens du service, je recommande !
D
Note : 3 sur 5
Bonjour comme j'ai eu l'occasion de le dire par ailleurs la livraison ne s'est pas effectué conformément à la commande. J'avais demandé une livraison à domicile elle a eu lieu à la poste
Réponse de artechpro.fr
Bonjour,
Nous sommes navré du problème que votre colis a rencontré dans son acheminement par les services Colissimo. Il arrive parfois qu'un colis soit déposé en relais ou en bureau de poste alors que la demande initiale était une livraison à domicile, cela évite notamment que le colis soit retourné à l'expéditeur, mais je conviens que c'est tout de même désagréable et parfois peu pratique. Nous ne manquons pas de faire part de ce désagrément au service Colissimo de La Poste.
Bien cordialement,
Pauline pour ARTECH PRO
Nous sommes navré du problème que votre colis a rencontré dans son acheminement par les services Colissimo. Il arrive parfois qu'un colis soit déposé en relais ou en bureau de poste alors que la demande initiale était une livraison à domicile, cela évite notamment que le colis soit retourné à l'expéditeur, mais je conviens que c'est tout de même désagréable et parfois peu pratique. Nous ne manquons pas de faire part de ce désagrément au service Colissimo de La Poste.
Bien cordialement,
Pauline pour ARTECH PRO
P
Note : 5 sur 5
RAS
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue avec 1 jour de retard, le paquet était endommagé. La marchandise intact car bien emballée.
Réponse de artechpro.fr
Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que votre colis est arrivé plus tard que ce que vous espériez. En effet, comme nous le précisons sur notre site, les délais annoncés sont estimatifs et non contractuels car nous constatons parfois des écarts entre les délais annoncés par les transporteurs et les délais constatés.
N'hésitez pas à l'avenir à nous faire part de tout problème par email afin que nous puissions vous répondre dans de meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire que votre colis est arrivé plus tard que ce que vous espériez. En effet, comme nous le précisons sur notre site, les délais annoncés sont estimatifs et non contractuels car nous constatons parfois des écarts entre les délais annoncés par les transporteurs et les délais constatés.
N'hésitez pas à l'avenir à nous faire part de tout problème par email afin que nous puissions vous répondre dans de meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes achats que j'ai reçus sans problème
Y
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très très long
Réponse de artechpro.fr
Monsieur,
Je suis navrée de lire votre message. En effet, votre commande a été passée pendant notre période de congé et nous l'avons mise en préparation le jour de notre reprise.
Notre fermeture était indiqué sur notre site (en page d'accueil et en rappel dans les différentes étapes du panier).
Votre commande a été mise en préparation à notre retour, les expéditions ont été faite selon l'ordre d'arrivée des commandes. La votre a été expédié 2 jours ouvrés après notre reprise d'activité.
Nous vous prions de croire que notre équipe a tout mis en oeuvre pour expédier dans les meilleures délai les commandes de l'été. Nous espérons qu'une prochaine expérience vous permettra de constater notre réactivité.
Je suis navrée de lire votre message. En effet, votre commande a été passée pendant notre période de congé et nous l'avons mise en préparation le jour de notre reprise.
Notre fermeture était indiqué sur notre site (en page d'accueil et en rappel dans les différentes étapes du panier).
Votre commande a été mise en préparation à notre retour, les expéditions ont été faite selon l'ordre d'arrivée des commandes. La votre a été expédié 2 jours ouvrés après notre reprise d'activité.
Nous vous prions de croire que notre équipe a tout mis en oeuvre pour expédier dans les meilleures délai les commandes de l'été. Nous espérons qu'une prochaine expérience vous permettra de constater notre réactivité.
C
Note : 5 sur 5
Livraison et contact rapide et efficace. Je n’ai pas eu l’occasion d’utiliser mon produit pour l’instant.
L
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide.
J
Note : 2 sur 5
Pour une commande passée en ligne à l'ouverture du magasin le matin, après avoir eu l'accord du vendeur par téléphone, j'ai demandé un envoi express, qui m' a couté 17 euros, pour une réception le lendemain (adresse de livraison à Strasbourg, donc tout proche du magasin) or mon colis est arrivé deux jours après.
Réponse de artechpro.fr
Madame,
Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai souhaité.
Votre commande a bien été déposée auprès des services Chronopost le 15/07, soit le jour de votre commande.
Nous effectuons une réclamation auprès du transporteur. Vous devriez recevoir par email le suivi de cette réclamation.
En cas de problème de ce genre, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par email ou téléphone, car nous ne pouvons pas prendre en compte les messages par avis aussi rapidement.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Pauline pour ARTECH PRO
Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai souhaité.
Votre commande a bien été déposée auprès des services Chronopost le 15/07, soit le jour de votre commande.
Nous effectuons une réclamation auprès du transporteur. Vous devriez recevoir par email le suivi de cette réclamation.
En cas de problème de ce genre, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par email ou téléphone, car nous ne pouvons pas prendre en compte les messages par avis aussi rapidement.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Pauline pour ARTECH PRO
F
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, la livraison est parfaitement conforme à la commande.
K
Note : 5 sur 5
Commande vite préparée et bien emballée, livraison rapide. Je recommande. Merci
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Merci les produits correspond bien. À mon attente qualité prix très bien. Transport très bien rapide. Merci pour votre efficacité.
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre retour! C'est un plaisir de répondre à vos demandes et de contribuer ainsi à vos projets !
S
Note : 5 sur 5
Très professionnels
Réponse de artechpro.fr
Merci de ce retour. Nous sommes ravis que nos services vous aient plu !
F
Note : 5 sur 5
J'avais reçu exactement c'est que j'avais commandé et aimé la rapidité de la livraison. Merci
P
Note : 5 sur 5
Equipe très professionnelle et fiable