/10
★★★★★
basée sur 1090 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu, j'ai commandé une toile cirée dont les dimensions étaient données pour 160 cm mais qui en réalité ne fait que 154 cm.
Pierre R.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre commentaire, Pierre. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je regrette que les couleurs soient, pour moi, davantage grises que ”beige, taupe, marron clair” comme indiqué sur le site... seul le liseré est beige. La photo ne permet pas de s’en rendre compte. Merci de votre réponse. Salutations.
Christine M.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Christine,
Nous sommes navrés que nos couleurs ne vous conviennent pas. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients la meilleure qualité et une bonne représentation de nos produits sur notre site. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement, Art2latable.
Nous sommes navrés que nos couleurs ne vous conviennent pas. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients la meilleure qualité et une bonne représentation de nos produits sur notre site. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement, Art2latable.
2/5
★★☆☆☆
Message envoyé et sans réponse de leur part, suite à la commande reçue, nappe marquée avec des petits accrocs
Philippe R.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Philippe,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mésaventure. Nous avons envoyé un message à notre service client et nous faisons de notre mieux pour vous aider. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Nous sommes vraiment désolés pour votre mésaventure. Nous avons envoyé un message à notre service client et nous faisons de notre mieux pour vous aider. Merci de votre patience et de votre compréhension.
2/5
★★☆☆☆
Mes 2 nappes rondes transparentes acheter sur le site sont couverte d une matière grasse que j ai beaucoup de mal à enlever et cela me laisse plien de traces !!! Un peu déçue 😞
Armelle L.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Armelle,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème avec vos nappes. Nous allons vous contacter pour voir comment nous pouvons vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes ici pour vous aider et nous prenons votre satisfaction très au sérieux.
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème avec vos nappes. Nous allons vous contacter pour voir comment nous pouvons vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes ici pour vous aider et nous prenons votre satisfaction très au sérieux.
3/5
★★★☆☆
Le livreur (entreprise GLS) a déposé les nappes en point relais alors que j'avais payé des frais de pour être livrée à domicile et j'étais levée à 7h15 ce jour là portes et fenêtres ouvertes avec la chaleur, donc c'est sûr qu'il n'est pas passé à mon domicile. GLS m'a dit de faire la réclamation auprès de vous et après à vous de faire une réclamation envers eux. Je comprends pas trop; Sinon satisfaite du colis mais il a fallu faire 20 kilomètres pour aller le chercher, donc des frais de carburant en plus. Cordialement.
Maryse C.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Maryse,
désole de ce raté et oui certain chauffeur ne se complique pas la vie ils déposent les colis au premier points relais j'en suis le premier navré pour votre prochaine achat je vous propose de me contacter avant par mail je vous offrirez la livraison
désole de ce raté et oui certain chauffeur ne se complique pas la vie ils déposent les colis au premier points relais j'en suis le premier navré pour votre prochaine achat je vous propose de me contacter avant par mail je vous offrirez la livraison
3/5
★★★☆☆
Erreur sur la livraison. Obligée d'aller au point relais au lieu de réception à domicile.
Fidela B.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de art2latable
Le
Nous sommes vraiment désolés pour le souci rencontré, Fidela. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client agréable et nous sommes heureux de pouvoir corriger ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de qualité mais un peu déçu concernant la logistique et la finition. Le délai de livraison était beaucoup plus long que prévu et les dimensions de la nappe plastique ne correspondent pas exactement aux dimensions annoncées. La nappe devait faire 140x140 (dimensions exactes de la table) mais elle dépasse et n'est pas coupée droite.
Magalie M.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de art2latable
Le
Bonjour effectivement il y a toujours une petite marge qui permet de ne pas etre trop court ce qui dans ce cas obligerait un retour
content que vous apprécié la qualité des produits
a bientôt
gregory
content que vous apprécié la qualité des produits
a bientôt
gregory
2/5
★★☆☆☆
Je vous aurais mis 5 étoiles si je n avais pas du me battre une demi journée avec avec la société gls pour récupérer mon colis qui avait été déposé par erreur chez quelqu'un d'autre! Je me suis fait envoyer baladé par l un de leurs réceptionniste et même traité de menteuse... A 17,90 la livraison, j estime avoir droit à un service de livraison de qualité. Après un contact avec le magasin chez qui mon colis avait été livré par erreur ( textile décor à Nalinnes Bultia), la personne avec laquelle j ai eu un contact m a confirmé qu il y avait de nombreux problèmes de liés à gls. Je pense qu il serait bien d avoir une autre possibilité pour être livré car à l avenir je ne passerai plus commande sur des sites où les livraisons seront assurés par gls.
Géraldine B.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
Réponse de art2latable
Le
Bonjour
Géraldine,
je comprends et ne vous en veut pas maintenant ce n 'est pas faute de chercher d autres prestataires mais les prix pour des tubes de 1m80 en transport sont juste inabordable et je ne veux pas livrer ma marchandise plié encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément
PS : nous proposons aussi relais colis ils sont long mais jamais de colis perdu en ce qui me concerne
cordialement
Gregory
Géraldine,
je comprends et ne vous en veut pas maintenant ce n 'est pas faute de chercher d autres prestataires mais les prix pour des tubes de 1m80 en transport sont juste inabordable et je ne veux pas livrer ma marchandise plié encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément
PS : nous proposons aussi relais colis ils sont long mais jamais de colis perdu en ce qui me concerne
cordialement
Gregory
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue, je pensais le bulgomme plus épais.
Florence H.
Le
suite à un achat du 19/03/2022
Réponse de art2latable
Le
Vous ne serait pas déçu de ce produit à l usage le produit a évolué avec le temp donc moins épais mais aussi résistant au chocs et toujours 100% imperméable
3/5
★★★☆☆
Produit correspondant à nos attentes en terme de visuel et épaisseur. Par contre, la découpe n'est pas précise du tout : j'avais commandé une longueur de 70 cm pour un rouleur de 120 cm de large et au final, on se retrouve plutôt avec un espèce de trapèze avec 71cm d'un côté et 73cm de l'autre. Du coup, ça ne convient pas et impossible de recouper droit chez soi sans matériel adapté, si on veut un beau rendu!! axe d'amélioration : être à l'avenir un peu plus professionnel dans le respect de la commande.
Anne D.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de art2latable
Le
Nous sommes désolés que notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de respecter les commandes de nos clients de la manière la plus précise possible et nous nous excusons pour le manquement dans votre cas. Nous prendrons en compte votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos procédures à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Super produit très bien emballé J ai commander une nappe de 160x90 Et elle mesurait 160 x92 d un côté et 160x90.5 de l autre heureusement j ai un cutter qui coupe bien
Nicolas W.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
Réponse de art2latable
Le
Bonjour
merci pour votre commande et oui il y a toujours une petite marge de sécurité pour évité de couper plus petit que votre table content que vous ayez un bon cutter 🙂
gregory
merci pour votre commande et oui il y a toujours une petite marge de sécurité pour évité de couper plus petit que votre table content que vous ayez un bon cutter 🙂
gregory
3/5
★★★☆☆
Le transporteur GLS n est pas sérieux, il m'a adressé un mail en me disant que j'étais absente, que le reçu de passage était dans ma boîte aux lettres et qu'il fallait que je me déplace au point retrait colis.Il faut savoir que je n'ai pas quitté mon domicile et qu'il n' y avait rien dans ma boîte aux lettres puisqu'il ne sait pas déplacé jusqu à chez moi. Dans ces conditions les frais de transport sont très chers car le service n'est pas à la hauteur.
Jocelyne P.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
Réponse de art2latable
Le
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés avec GLS. Nous pourrons étudier le problème avec eux et nous nous efforcerons de trouver une solution pour vous. Merci de nous avoir partagé votre expérience et votre opinion.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, nappe bien arrivée, à la bonne taille, bonne épaisseur, bien emballée, mais... sale. Résidus ressemblant à du plâtre, donc rayures. Et beaucoup de poussière. Mais bon, elle est installée 🙂
Natalie C.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre avis, Natalie. Nous sommes désolés des résidus de plâtre et de la poussière. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer la qualité de nos produits et veiller à ce qu'ils arrivent en parfait état. Nous sommes heureux que votre nappe soit arrivée à la bonne taille et qu'elle soit installée. Nous apprécions votre feedback et continuerons de travailler dur pour améliorer nos produits.
3/5
★★★☆☆
Produit présentant des "taches marbrées" au contact de la table préalablement cirée
Dominique C.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre avis Dominique. Nous sommes désolé pour le problème. Nous allons prendre note de vos commentaires et travailler pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre soutien.
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu car Jour après jour la nappe transparente rétrécie. La prochaine fois je commanderai avec 1 cm de plus. Sinon la qualité est top, a voir dans la durée maintenant.
Jordane D.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
Réponse de art2latable
Le
Nous sommes désolés pour votre déception. Nous sommes satisfaits que notre qualité vous ait satisfait et espérons que la prochaine fois, votre commande vous conviendra mieux. Nous apprécions votre rétroaction et espérons que vous réessaierez votre achat avec nous.
3/5
★★★☆☆
Très bonne qualité mais emballage à revoir car une petite coupure a été faite dans le dernier tour de la nappe donc à une dizaine de cm de la bordure
Pierrette M.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le mauvais emballage de votre nappe et nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service.
3/5
★★★☆☆
Ma commande a été envoyée rapidement ,elle était bien emballée autour d'un rouleau en carton.mais par contre elle a un grand trait de stylo bille rouge sur le dessus.
Christiane S.
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de art2latable
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre produit dans les meilleures conditions. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour vous assurer une meilleure expérience pour votre prochaine commande.
2/5
★★☆☆☆
Nous avons acheté une nappe transparente pour notre table en verre. Nous avons pris la nappe la plus épaisse et donc la plus chère. La nappe est arrivée vraiment sale et avec des défauts (griffures). Mon avis est donc mitigé, à ce prix là nous sommes en droit d’exiger l’excellence.
David G.
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de art2latable
Le
Bonjour David, je comprends votre mécontentement et suis désolée de lire que votre nappe est arrivée sale et avec des défauts. Nous sommes en effet engagés à offrir un excellent service et la qualité à nos clients et je m'assurerai que ce problème soit résolu.
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais livré roulé sans mandrin, il a été écrasé au transport. Livraison oubliée sur un quai, n'a été expédiée qu'une semaine après. Aucun suivi sérieux.
DÄpp J.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
Réponse de art2latable
Le
Je suis navré d'apprendre que votre commande n'a pas été complétée selon vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour assurer les meilleures conditions de livraison et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous prenons votre commentaire au sérieux et travaillons pour nous assurer que ce type de problème n'arrive plus.
3/5
★★★☆☆
Nappe qui n’est pas exactement aux bonnes dimensions mais livrée bien emballée et qui semble de qualité
Françoise B.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
Réponse de art2latable
Le
Merci de votre avis, Françoise. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que la qualité vous ait satisfaite. Nous veillerons à ce que les dimensions soient respectées à l'avenir.