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★★★★★
basée sur 1100 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Je suis satisfaite de la nappe mais pas de la livraison. J'ai demandé une livraison à domicile et j'ai été livré dans un point relais . Je demande le remboursement des frais de livraison.
Marie Noelle G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Marie Noelle, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer et vous garantir une livraison à domicile fiable et rapide. Nous restons à votre disposition pour toute demande de remboursement des frais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, l'équipe d'Art2latable.
3/5
★★★☆☆
Livraison impeccable. Par contre, la nappe a un aspect plus terne que la précédente achetée. N’a pas l’effet « cristal ».
Daniel A.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre retour, Daniel. Nous sommes désolés que la nappe ne réponde pas complètement à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré cet aspect, la nappe vous apporte entière satisfaction. Merci encore pour votre commande et votre confiance en notre site.
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé une nappe ronde transparente avec biais blanc (diamètre 160 cm), je l'ai reçue avec biais gris ! Je l'ai quand gardée mais ce n'est pas ce que j'avais commandé. Sinon livraison rapide et bien emballée sur un tube.
Aline M.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de art2latable
Le
Bonjour ALINE,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé mais oui les couleurs de biais vari en fonction des livraison je vais le preciser sur la fiche produit afin de ne pas surprendre les prochains clients. Bien cordialement. L'équipe d'Art2latable
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé mais oui les couleurs de biais vari en fonction des livraison je vais le preciser sur la fiche produit afin de ne pas surprendre les prochains clients. Bien cordialement. L'équipe d'Art2latable
3/5
★★★☆☆
La nappe commandée devait avoir une finition avec un biais blanc et est arrivée avec une finition grise
Remy B.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de art2latable
Le
Bonjour REMY, merci pour votre avis. Nous sommes désolé mais oui les couleurs de biais vari en fonction des livraison je vais le preciser sur la fiche produit afin de ne pas surprendre les prochains clients. Bien cordialement. L'équipe d'Art2latable.
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu la nappe déchiré
Paul V.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Paul, je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu notre nappe déchirée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et je vous invite à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution rapide à ce problème. Merci pour votre retour et bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Bon produit. Livraison lente
Regis F.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir.
2/5
★★☆☆☆
Déçus de notre commande
Mickael D.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Monsieur Mickael, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prendrons en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience culinaire.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, La toile est trop mince et l'ourlet était décousu sur 8 cm. Je l'ai repris tant bien que mal mais suis déçue de cette première livraison. Cordialement
Eliane M.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Eliane, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre équipe de production pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre site. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
La nappe transparente semble de bonne facture. Le conditionnement est soigné et l'expédition ultra rapide. En revanche très déçu car les coupes ne sont pas droites dutout et même ébréchées a certains endroits, ainsi que les mesures qui ne sont pas respectées. 3cm de plus que ce soit en longueur ou en largeur, je n'appelle pas ça du sur-mesure. Mr BATARD John.
John B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de art2latable
Le
Nous sommes navrés que la nappe ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous comprenons que le respect des mesures pour un produit sur-mesure est important. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient d'une qualité optimale et nous nous excusons si ce n'est pas le cas cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques et en tiendrons compte pour l'avenir.(a savoir que pour les produits transparent il y a une petite reduction du au changement de temperature donc nous sommes malgré tout obligé de laisser une marge .
2/5
★★☆☆☆
Une nappe de 180 de longueur commandée et la nappe recue 180x180 pour vous est-ce une nappe ovale ?en plus le transporteur ups ne trouve jamais l'adresse et j'ai été obligé de faire 20 km pour récupérer la commande. vous pouvez mieux faire je pense.
Frederic L.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'entendre que vous ayez eu des problèmes avec votre commande et que vous ayez dû parcourir une grande distance pour la récupérer. Nous allons immédiatement chercher une solution pour corriger la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous efforcerons de vous offrir la meilleure qualité de service afin de retrouver votre satisfaction.
2/5
★★☆☆☆
Pas livré dans le relais choisi et la nappe plastique bien emballée mais toute plissée à l'intérieur
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés que le livraison n'ait pas été à votre convenance et nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage de la nappe plastique. Nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Nous sommes désolés que le livraison n'ait pas été à votre convenance et nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage de la nappe plastique. Nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
3/5
★★★☆☆
Le produit est bien La découpe n’est pas bien réalisée ( diamètre 120 ) dommage
Patrick G.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
Réponse de art2latable
Le
Nous sommes désolés que la découpe ne soit pas à votre entière satisfaction. Nous prendrons en compte vos retours et ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre avis.
2/5
★★☆☆☆
Dessus de la nappe
Dominique D.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Dominique, je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié le dessus de votre nappe. Nous pouvons consulter des solutions afin de rendre votre expérience plus agréable.Veuillez nous excuser pour l'inconvénience causée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons dur afin de toujours offrir le meilleur service. Merci de votre confiance !
3/5
★★★☆☆
Produit mal découpé et sale.
Bertrand M.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de art2latable
Le
Merci pour votre avis, Bertrand. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience attendue. Nous prenons note de vos commentaires et allons travailler à améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
3/5
★★★☆☆
Bien reçu, conforme à ma commande seul bémol la lenteur d expédition.
Martine S.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de art2latable
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Martine. Nous travaillons dur pour améliorer nos services et nous ferons de notre mieux pour offrir des temps d'expédition plus rapides à l'avenir il est vrai que relais colis en période de vacance 'est pas très rapide je m en excuse .
3/5
★★★☆☆
Site d'achat bien. Envoi très rapide. Emballage très bien. Par contre la qualité de la nappe moyenne, je m'attendais à un plastique un peu plus épais.
Chantal R.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de art2latable
Le
Merci beaucoup Chantal pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre envoi et de l'emballage. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la qualité de la nappe et nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à chaque fois.
3/5
★★★☆☆
Quand j'ai déballé la nappe, elle était sale des 2 cotés et mal coupée (pas droit et + grande d'un côté sans avoir demandé le 1% supplémentaire)
Dominique D.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse de art2latable
Le
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous vérifierons a deux fois la prochaine fois pour le 1% supplémentaire il est mis d office car si il manque 1 cm la commande pourrait être annulé car vous ne pourriez rien en faire merci de m appeler avant votre prochaine achat.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai rien reçu pas de communication délai de livraison dépassé de 12 jours. Difficulté de réclamer sur le site
Bodin G.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Bodin, nous nous excusons sincèrement et nous faisons tout notre possible pour résoudre votre problème. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et nous apprécions votre patience. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre temps et votre compréhension.
2/5
★★☆☆☆
J attends toujours mon colis !!! En transit ou???
Martine P.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de art2latable
Le
Bonjour Martine,
Nous sommes désolés que votre colis ne se soit pas arrivé chez vous dans le délai prévu. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer les prochaine livraison . Merci pour votre patience.
Nous sommes désolés que votre colis ne se soit pas arrivé chez vous dans le délai prévu. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer les prochaine livraison . Merci pour votre patience.
3/5
★★★☆☆
Correct
Véronique P.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de art2latable
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que notre site vous satisfasse. Nous travaillons pour améliorer encore l'expérience client.