/10
★★★★☆
basée sur 949 avis publiés
★★★★☆
basée sur 949 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Un délai de livraison extrêmement long sans aucune réponse aux nombreux mails et messages laissés. Un emballage des produits correct mais deux produits avaient coulé. L'un des produits achetés, STIMUNVET, ne peut tout simplement pas être pris par mon chat car les gellules sont trop grosses.
Anne L.
Le
suite à un achat du 16/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Sur le produit rien a dire c'est bien ce que j'ai commandé mais mon colis est arrivé 15 jours plus tard que prévu. Impossible de les joindre par téléphone. Messagerie pleine et aucune réponse à mes mails.
Florence L.
Le
suite à un achat du 26/01/2020
2/5
★★☆☆☆
Colis livré en point relais très distant du point relais demandé : Nanterre au lieu de Paris .
Xavier L.
Le
suite à un achat du 16/01/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 20 novembre reçue le 20 décembre et ne répond pas au mail envoyé
Jeannette T.
Le
suite à un achat du 21/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu avec produit ne correspondant pas à la commande En plus je fais réclamation personne ne répond
Véronique D.
Le
suite à un achat du 07/12/2019
3/5
★★★☆☆
Très bon site fiable et rapide dans les livraisons. Seul bémol, je n’ai pas pu commander deux sacs de croquettes chien d’un coup (pour éviter les frais de port)
Florian V.
Le
suite à un achat du 06/12/2019
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu un problème de livraison, le colis avait apparemment été oublié qqch part et malgré tous mes efforts, mes demandes , par téléphone et par mail sont restées sans réponse de votre part. C'est le transporteur qui a dénoué le problème et j'ai reçu mon colis mais je déplore les manquements du sav. Je n'achèterai plus chez vous.
Monique L.
Le
suite à un achat du 25/10/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison à domicile qui se retrouve en point relais dommage.
Gilles D.
Le
suite à un achat du 06/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Produits à prix avantageux mais délai de livraison très long (contrairement à ce qui est annoncé sur le site) et surtout aucune réponse aux nombreux messages envoyés.
Catherine K.
Le
suite à un achat du 18/09/2019
2/5
★★☆☆☆
Gère mal son stock et ne réponds pas aux demandes mais je mets qd même 2 étoiles car j’ai fini par revoir mes produits commandés après de nombreuses semaines d’attente.
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 08/07/2019
3/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement. Les odeurs pour apportables ne fonctionnent pas ... Pas d'intérêt pour les chiens
Guillaume G.
Le
suite à un achat du 28/07/2019
2/5
★★☆☆☆
Impossible de contacter Animostore par mail et téléphone (pas de réponses) pour infos sur le retard de la livraison
Ezio M.
Le
suite à un achat du 28/06/2019
3/5
★★★☆☆
Jusqu'à présent j'ai été très satisfaite de mes commandes. Par contre lors de ma dernière commande, le site proposait des sacs de croquettes de 15 kg comme d'habitude et j'ai reçu des sacs de 12 kg au prix des 15 kg. J'ai réclame mais sur le bon il est précisé 12 kg. Cela représente donc 3 kg de croquettes en moins par rapport au prix. De plus je n'ai pas été informé de cette différence. C'est dommage
Patricia B.
Le
suite à un achat du 15/07/2019
3/5
★★★☆☆
Dommage que les délais de livraison soient si long
Annick A.
Le
suite à un achat du 10/06/2019
2/5
★★☆☆☆
1ère fois que je commande. Décue car très long délai de livraison et 2 boites écrasées sur 4
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 30/05/2019
3/5
★★★☆☆
Les délais annoncés n ont pas été respectés malgré l annonce de produit en stock. Pas de réponse au mail envoyé mais commande reçue conforme.
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 12/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Un produit moisi dans le lot. Signalé, aucun retour. Dommage.
Gregory O.
Le
suite à un achat du 05/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Produits livrés périmés ! Aucunes nouvelles de ma réclamation pour un échange avec des dates correctes
Patrick B.
Le
suite à un achat du 02/02/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma livraison une semaine après la date prévue, sans aucune information.
Murielle C.
Le
suite à un achat du 19/12/2018
3/5
★★★☆☆
Dommage qu'un emballage d'Epileptyl était sale et déchiré et flacon très sale. Quand je commande des produits j'aime qu'ils soient neufs
Patrice G.
Le
suite à un achat du 04/12/2018