Expérience malheureusement très décevante ! Beau site et prix compétitif, mais délais de livraison trop long (3 semaines) et aucun suivi du service Client malgré des demandes de nouvelles et d'explications. Dans un monde ou la concurrence est rude et ou beaucoup de sites sont attentifs à leurs relations et personnalisation Client, quelle erreur ! Quel dommage !!
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Mauvaise expérience chez ce vendeur. Attention la note affichée sur le site animostore est achetée. J'ai commandé fin janvier 2023. Ne voyant pas la commande arriver, j'ai envoyé deux messages (aimables) sur le site (seul moyen de contacter le service client) sans aucune réponse. Au bout de 3 semaines, comme j'en avais marre, j'ai remis un message les "menaçant", je n'ai jamais eu de réponse non plus, mais bizarrement ma commande était expédiée dès le lendemain ! Je deconseille fortement ce vendeur, très peu fiable !
B
Benjamin N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
2 boites de médicaments reçues pour ma chienne, au lieu des 4 payées. Depuis, personne ne me répond !! Je déconseille cette société.
P
Paola T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Hyper rapide , pratique et efficace
S
Sylvette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Colis reçu comme prévu environ une semaine après.
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Moins cher que chez le vétérinaire. Rapide et bien conditionné. Je recommande ce site
A
Anouk A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Commande parfaite.
R
Remi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Colis expédié rapidement
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bien,
C
Clotilde P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Produit reçu en retard et en mauvais état. De plus aucune réponse à mon mail de réclamation.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Pourquoi on peut pas mettre 0 étoile!! Commande arrivée non complète. IMPOSSIBLE de joindre le service client. Du coup je ne peux pas me servir de mon achat. Déclaration du site à la DGCCRF pour arnaque. A fuir!!!
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Merci beaucoup, j’ai pu trouver sur votre site un produit qui était en rupture de stock partout ailleurs. Merci encore. Bonne continuation
S
Stephanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
livraison rapide et conforme sur un produit indisponible ailleurs , à un prix intéressant
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Pas de soucis le colis est arrivé dans les temps
C
Claudie I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
commande reçue conforme
D
Dolores M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Toujours très satisfaite de vos produits et de leur qualité. Sans parler de la livraison rapide. Merci
J
Jonathan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produits conforme à la commande bonne rapidité de livraison
R
Roselyne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Si je privais mettre zéro je je ferai sans hésitation Je ne passerai plus JAMAIS AUCUNE COMMANDE sur ce site Pas de bon de commande reçu , pas de service client et pas de num de bon livraison le brouillard !!!! Bref a fuir
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
la Livraison est rapide et le prix des produits est beaucoup moins cher qu’au véto.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Rapidité de la livraison, merci
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très bien
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produits de grande et magnifique qualité. Commande à renouveler sans aucune hésitation...
N
Nathalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Même produit que chez mon veto moins cher
C
Clemence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Vraiment pas terrible. Commande INCOMPLÈTE, service après-vente inexistant … j’ai reçu un remboursement sans savoir d’où il venait alors que j’avais besoin de l’article et NON du remboursement … nul nul nul !
C
Christine Joséphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
excellent produits et livraison gratuite avantageuse à proximité de chez vous
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Site clair. Livraison rapide.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison super rapide
A
Anne Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
commande reçu assez vite , sans problèmes particuliers
V
Valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Déplorable. Plus jamais je ne commanderai
M
Mireille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très satisfaite
L
Laura H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je n’ai pas reçu les bonnes articles et personne ne me réponds pas du SAV. Investigation commencée par médiation. Le pire expérience que j’ai eu avec une commerçante en ligne.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Belle transaction
J
Joseph P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bien, livraison rapide
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
commande et livraison bien effectuées
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
livraison rapide et conforme
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
la commande correspond à mon attente
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Tres bien
C
Catriona B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
The delivery did not take place UPS delivered to someone in Tonneines - we tried to find them 3 times - 96k I informed you and received a bon d'achat then had to pay 91c AND collect from Tombeboeuf NOT A GOOD SERVICE!!
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Vous livrez rapidement bon rapport qualité prix mais j'apprécierai d'être mieux informée par mail du départ de ma commande.... 😞 Un grand manque de communication m'empêche de vous mettre la meilleure note.
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