3 étoiles car colis reçu après semaines d’attente. Dommage l’absence d’échange (pas de réponse aux mails et coordonnées téléphoniques plus attribuées). Sinon les produits sont bien. Mais il ne faut pas avoir d’urgence et les inconvénients altèrent la crédibilité du site. Que le gérant en soit plus conscient afin d’obtenir de meilleures notes. Un échange avec la clientèle me semble la base de toute relation commerciale.
V
Valerie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Bonjour Je n'ai pas encore reçu mon colis Cordialement Klein Valérie
I
Ivana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je n’ai jamais reçu de réponse par le service client, tant que j’étais sûre que j’en aurait jamais reçu la commande, les 2etoiles c’est parce que enfin la commande je l’ai bien reçu, pas dans les temps prévu mais quand même reçu. Service client inexistant. Dommage
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Délai de livraison trop long et aucun moyen de connaître l’avancement de la commande
S
Solange C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison très longue: 2 semaines.
M
Marie-Charlotte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Ok pour le prix et la qualité des produits. Mais l’absence de mail de confirmation de commande est extrêmement angoissante et, même si cette fois-ci ça s’est bien passé, il faut le reconnaître, avoir GLS comme partenaire est très mauvais.
G
Gaelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bien reçu le colis mais vraiment très très longue pour avoir le colis .
M
Marianna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le délai de préparation sont longs. Commande reçue après 3 semaine s
E
Elise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Service client plus que moyen … je reste toujours mesurée quand je met un avis négatif car il ne faut pas oublier que derrière les avis que nous mettons il y a des gens qui travaillent et qui sont humains. Je met 3/5 pour ne pas mettre moins … mais sincèrement ma commande a mit plus de 10 jours à être expédiée je n’ai pas su pourquoi … j’ai envoyé un mail au service client je n’ait JAMAIS eu de réponse, en 2023 il faut faire un peu mieux. Je sais que je ne recommanderai pas car les délais d’envois sont trop longs, le client n’est pas tenu au courant et ses messages sont laissés sans suite. Dommage :/
A
Anouk M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Prix des produits attractifs, mais temps de livraison bien trop long
O
Odile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Avis mitigé : je suis très satisfaite du produit commandé mais je regrette vivement le manque total de communication avec le site qui m’a fait craindre que ma commande soit partie aux oubliettes. Mais elle a bel et bien été envoyée, et livrée, Avec plusieurs jours de retard par rapport au délai annoncé et sans mise à jour des informations de suivi,
M
Marie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Je suis ravie et Gilou et Ziggie aussi. Les croquettes sont de très bonne qualité mais beaucoup plus chères que sur les sites où je commandais habituellement mais qui interrompent la vente de cette marque. J'ai donc fait cette ultime commande pour offrir à mes chats une transition en douceur vers une alternative bien plus interessante tant en qualité qu'en prix de revient transport et livraison compris.
J
Josiane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
la commande est toujours correcte, mais toujours un problème de livraison car le site , au niveau livraison, n'est pas simple
M
Marina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
J’ai eu un peu peur au vu des avis plus que négatifs sur différents sites, mais j’ai reçue ma commande au bout de 15 jours.
B
Bidoilleaudominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Application pas facile d’utilisation
A
Aurélie Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Délai d'expédition de la commande long plus d'une semaine. Sinon bien reçu.
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Colis arrivé 1 mois en retard on ne sait pas pourquoi, je ne l’attendais plus et j’ai douté de la fiabilité du site. Cependant je l’ai reçu quand même 🤷🏼♀️
M
Mathilde H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La plupart des articles sont conformes
A
Annabel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison un petit peu plus longue, heureusement que j’ai pu changer l’adresse et le mettre en point relais au dernier moment. Je recommande.
M
Morvan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Livraison un peu longue plus de 72 h. Il faut anticiper la commande si on ne veut pas que notre toutou n'ai plus rien à manger
F
Frederic K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Préparation des produits très lente , livraison rapide, produit correct...... Et relations clients 0 .
B
Beatrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
bien,ce que j'ai cherché! Beatrice
F
Felix G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Livraison tardive et pas de possibilité de contacter le service client autrement que par email, pas pratique du tout pour suivre sa commande en cas de retard
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
produit livré tardivement pas au bon point relais
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison pas assez rapide
D
Dany A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Pas assez de points de livraison
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande non livré dans les délais, plus d'une semaine de retard sans aucune explication. Colis arrivé complètement abîmé mais avec la totalité de la commande.
V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
.
V
Virginie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
La livraison est longue et le produit qu’on m’a envoyé n’était pas exactement ce que j’avais commandé.
S
Sonny N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Colis bien reçu mais délai de livraison non respecté plus que doublé
E
Edith R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Bonjour Ma dernière commande sur les comprimés hépatique m'a déçu . Lorsque j'ai ouvert la boîte , il y avait 5 comprimés de fichus . Les compartiments étaient percés . Dommage car la boîte n'est pas donnée . Jusqu'à maintenant , je n'ai eu aucun problème .
E
Eléa K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
bon produit correspondant bien à notre attente. dommage le délais de livraison est un peu long...
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Délai de livraison trop long et quand on Tel personne ne réponds .. pas de réponse par mail non plus . Dommage j aimais beaucoup leur produit en 100 ml
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livraison très lente pour article soit disant en stock.
M
Michel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
mauvais emballage . le foin arrive trop en poudre car ils frotte de partout
J
Joelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
commande en préparation au moins pendant 10 jours trop long d attende il faut prévoir bien à l avance pour ne pas manquer dommage autrement bien reçu
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bien, mais délais sans aucune nouvelle. Il faut au moins prévenir de l'expédition du colis et donner réponse à nos demandes par mail. Merci quand même. Je recommanderai mais faites l'effort de répondre. Merci
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Délai d’expédition très long expéditeur injoignable je ne recommande pas ce site
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Livraison trop longue
G
Gloumeaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Traitement de la commande très long, reçue au bout de 15 jours. Pas de réponse aux mails de contact
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