Avis clients de Altobuy.fr

8,8 /10

Basée sur 4 354 avis publiés

5 2 995 69% 4 696 16% 3 306 7% 2 134 3% 1 223 5%

Résumé des avis

Altobuy.fr se distingue par des livraisons rapides et bien protégées, avec des colis arrivant dans les temps et des produits conformes aux attentes, parfois livrés sans latte manquante et sans rayures. Le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et efficace, avec des échanges rapides et des conseils clairs qui accompagnent le processus d’achat. Les produits proposés remportent l’adhésion pour leur qualité générale et leur emballage soigné, avec des montages facilités pour certains articles et une expérience client appréciée par plusieurs commandes répétées et remplacements rapides lorsque nécessaire. Le site est aussi reconnu pour le suivi des commandes, la précision des informations fournies et la fiabilité des livraisons, renforçant la confiance des acheteurs dans leurs achats répétés.

Tous les avis

Céline G.

Publié le 03/09/2019 à 16h10 suite à un achat du 16/08/2019

Jolis produits mais qualité moindre

Michèle G.

Publié le 01/09/2019 à 16h11 suite à un achat du 12/08/2019

Bien sous tout rapport.

Jacqueline Z.

Publié le 29/08/2019 à 10h51 suite à un achat du 13/08/2019

très contente

Katia R.

Publié le 28/08/2019 à 15h27 suite à un achat du 06/08/2019

Réception très rapide du colis, malheureusement je n'ai pas été prévenue du jour et de l'heure..... Heureusement que j'étais présente et que mes voisins ont eu la gentillesse de m'aider à receptionner le colis

Jean-Jacques L.

Publié le 28/08/2019 à 10h05 suite à un achat du 20/07/2019

Très bon site et service client très agréable et arrangeant pour organiser la livraison

Didier B.

Publié le 27/08/2019 à 15h47 suite à un achat du 07/08/2019

Sérieux

Stéphanie A.

Publié le 27/08/2019 à 14h49 suite à un achat du 10/08/2019

PRODUIT CONFORME

Cecile Q.

Publié le 22/08/2019 à 14h59 suite à un achat du 06/08/2019

Produit conforme à ma demande. Réactivité du site.

Victoria J.

Publié le 20/08/2019 à 15h38 suite à un achat du 03/08/2019

Tables conformes à la description et aux photos. Solidité a voir sur la durée mais je suis plutôt optimiste. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.

Yannick H.

Publié le 16/08/2019 à 16h11 suite à un achat du 30/07/2019

Acheté via darty.com. livraison catastrophique, 4 objets, 4 livraisons différentes avec rdv imposé par le fournisseur parfois sur des jours en semaine "entre 8h et 17h". Dernier achat sur darty, régression du site +++

Véronique A.

Publié le 07/08/2019 à 12h16 suite à un achat du 22/07/2019

bien, rapide et conforme

Jean Marie T.

Publié le 03/08/2019 à 18h55 suite à un achat du 16/07/2019

Livraison en temps et en heures tres bien

Olivier P.

Publié le 02/08/2019 à 10h55 suite à un achat du 12/07/2019

Impeccable

Marie Laure G.

Publié le 01/08/2019 à 14h53 suite à un achat du 16/07/2019

Commande reçue rapidement et en parfait état

Georges R.

Publié le 28/07/2019 à 05h36 suite à un achat du 11/07/2019

très satisfait et très sérieux a tout point de vue , je le recommande

Sandrine N.

Publié le 27/07/2019 à 20h34 suite à un achat du 23/05/2019

Service par après vente moyen. Produit de qualité moyenne.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons traité votre commande avec un attention particulière selon vos impératifs de livraison à cause d'un déménagement, et me semble-t-il cela a bien été respecté. Il aurait été intéressant d'en faire part dans votre avis

Patricia G.

Publié le 27/07/2019 à 08h07 suite à un achat du 19/04/2019

Très bonne expérience avec ce vende

Jany B.

Publié le 26/07/2019 à 21h17 suite à un achat du 11/07/2019

très bien

Elise F.

Publié le 20/07/2019 à 09h07 suite à un achat du 03/07/2019

Le colis est arrivé dans les temps. L' assemblage a été simple néanmoins les couleurs n'étaient pas comme sur le site et l'un des fauteuils est arrivé tâché.

Sophie K.

Publié le 16/07/2019 à 14h16 suite à un achat du 26/06/2019

Produit conforme au descriptif Livraison à la date prévue Parfait

Jeanne G.

Publié le 15/07/2019 à 05h57 suite à un achat du 26/06/2019

Le lit est arrivé abîmé, pas moyen de les joindre dans les 48h comme demandé. Après 10j, déjà 1 latte cassée...

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 62 64 62 87 . Vous avez également la possibilité de nous joindre 24/24 via le formulaire de contact présent sur notre site, ainsi que par le tchat présent sur chaque page de notre site.

En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.

Corinne D.

Publié le 12/07/2019 à 20h04 suite à un achat du 27/06/2019

Parfait

Bruno A.

Publié le 11/07/2019 à 15h57 suite à un achat du 26/06/2019

SITE ALTOBUY TRES BIEN

Aleksandra M.

Publié le 04/07/2019 à 20h24 suite à un achat du 14/06/2019

Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Le délai de livraison a été allongés de quelques jours, la période exceptionnelle de canicule a perturber les livraisons des colis volumineux, ces derniers étant manipulés à la main, travail relativement compliqué lors de conditions météorologiques exceptionnelles.

Fatima A.

Publié le 04/07/2019 à 12h16 suite à un achat du 18/06/2019

Livraison ultra rapide. Très satisfaite aussi des produits reçus (2 lits en pin massif - à voir sur la durée)

Sandrine L.

Publié le 03/07/2019 à 13h04 suite à un achat du 18/06/2019

Produit conforme à la description. Pieds de sommier m'ont l'air résistant à voir dans le temps. Colis reçu très rapidement. C'est parfait

Sebastien J.

Publié le 22/06/2019 à 15h14 suite à un achat du 06/06/2019

Très bien merci

Daniel M.

Publié le 20/06/2019 à 11h43 suite à un achat du 30/05/2019

Daniel m

Sandy B.

Publié le 06/06/2019 à 16h07 suite à un achat du 08/05/2019

Comme sur la description

Marie S.

Publié le 05/06/2019 à 08h26 suite à un achat du 08/05/2019

Achat correct, livré à la date prévue, arrivé en bon état, rien à redire

Rebeka P.

Publié le 04/06/2019 à 19h42 suite à un achat du 10/12/2018

Arriver à la date prévue . Cependant livraison expresse prévu en 2-3 jours, cela a mis 5 jours

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Votre commande a été passée sur le site de Darty, merci de laisser votre évaluation sur le site ou a été passée votre commande.

Carmen L.

Publié le 04/06/2019 à 19h12 suite à un achat du 28/05/2019

je suis tres contente de se transporteur , le personnel tres aimable

David T.

Publié le 04/06/2019 à 13h35 suite à un achat du 09/03/2019

Ils n'ont pas aimé mon commentaire donc ils l'on supprimé. Ce n'est pas professionnel.

Ophely D.

Publié le 04/06/2019 à 05h38 suite à un achat du 26/05/2019

Commande non conforme pour 6 bout de plastique 15€ de commande qui ne correspond pas à ce qui a été commandé. Emballage qui de plus laisse à désiré. Je ne recommande pas dutout !

Jennifer L.

Publié le 03/06/2019 à 22h32 suite à un achat du 08/03/2019

Très bon meuble

Sylviane D.

Publié le 03/06/2019 à 22h29 suite à un achat du 12/02/2019

Bien, sérieux et rapide

- M.

Publié le 03/06/2019 à 19h37 suite à un achat du 01/01/2019

Aucun souci très réactif ..

Yvan M.

Publié le 03/06/2019 à 19h21 suite à un achat du 14/01/2019

Rien a dire, satisfait des produits que j'ai acheté.

Yvon R.

Publié le 03/06/2019 à 16h57 suite à un achat du 06/02/2019

Mobilier livré dans les temps, mais 1 étoile en moins pour lr transporteur.

- M.

Publié le 03/06/2019 à 16h39 suite à un achat du 21/05/2019

Bonne qualité