Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Tous les avis
Y
yannick H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Acheté via darty.com. livraison catastrophique, 4 objets, 4 livraisons différentes avec rdv imposé par le fournisseur parfois sur des jours en semaine "entre 8h et 17h". Dernier achat sur darty, régression du site +++
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
bien, rapide et conforme
J
Jean Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Livraison en temps et en heures tres bien
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Impeccable
M
marie laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Commande reçue rapidement et en parfait état
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
très satisfait et très sérieux a tout point de vue , je le recommande
S
Sandrine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Service par après vente moyen. Produit de qualité moyenne.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons traité votre commande avec un attention particulière selon vos impératifs de livraison à cause d'un déménagement, et me semble-t-il cela a bien été respecté. Il aurait été intéressant d'en faire part dans votre avis
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très bonne expérience avec ce vende
J
Jany B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
très bien
E
Elise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Le colis est arrivé dans les temps. L' assemblage a été simple néanmoins les couleurs n'étaient pas comme sur le site et l'un des fauteuils est arrivé tâché.
S
Sophie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Produit conforme au descriptif Livraison à la date prévue Parfait
J
Jeanne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Le lit est arrivé abîmé, pas moyen de les joindre dans les 48h comme demandé. Après 10j, déjà 1 latte cassée...
Réponse de Altobuy.fr
Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 62 64 62 87 . Vous avez également la possibilité de nous joindre 24/24 via le formulaire de contact présent sur notre site, ainsi que par le tchat présent sur chaque page de notre site.
En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Parfait
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
SITE ALTOBUY TRES BIEN
A
Aleksandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
Réponse de Altobuy.fr
Le délai de livraison a été allongés de quelques jours, la période exceptionnelle de canicule a perturber les livraisons des colis volumineux, ces derniers étant manipulés à la main, travail relativement compliqué lors de conditions météorologiques exceptionnelles.
F
Fatima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Livraison ultra rapide. Très satisfaite aussi des produits reçus (2 lits en pin massif - à voir sur la durée)
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Produit conforme à la description. Pieds de sommier m'ont l'air résistant à voir dans le temps. Colis reçu très rapidement. C'est parfait
S
sebastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bien merci
D
daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Daniel m
S
Sandy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Comme sur la description
M
marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Achat correct, livré à la date prévue, arrivé en bon état, rien à redire
R
rebeka P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Arriver à la date prévue . Cependant livraison expresse prévu en 2-3 jours, cela a mis 5 jours
Réponse de Altobuy.fr
Votre commande a été passée sur le site de Darty, merci de laisser votre évaluation sur le site ou a été passée votre commande.
C
carmen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
je suis tres contente de se transporteur , le personnel tres aimable
D
david T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Ils n'ont pas aimé mon commentaire donc ils l'on supprimé. Ce n'est pas professionnel.
O
Ophely D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Commande non conforme pour 6 bout de plastique 15€ de commande qui ne correspond pas à ce qui a été commandé. Emballage qui de plus laisse à désiré. Je ne recommande pas dutout !
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Très bon meuble
S
Sylviane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Bien, sérieux et rapide
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Aucun souci très réactif ..
Y
Yvan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Rien a dire, satisfait des produits que j'ai acheté.
Y
Yvon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Mobilier livré dans les temps, mais 1 étoile en moins pour lr transporteur.
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bonne qualité
V
Valentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Tabouret casse après une semaine. Mauvaise qualité
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
tres bien
J
Jean Francois D.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
Excellent produit je recommande
M
mathieu L.
Note : 4 sur 5
Rien
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
Site très clair proposant de beaux produits.
M
Maë S.
Note : 5 sur 5
Alors jbais hésité longuement entre ce site et un autre et j ais d abord regarder les commentaires étant donné que l autre site avais des commentaires pas franchement jojo, j ais commander chez eux seul hic le délais de livraison j ais donc appeler et ils ont commander la table le jour même, et m ont assurer que la.comma de arriverais entre le 6 et le 15 alors que sur la commande sa disais entre le 21 et le 28 . J ais effectivement reçu la commande le 7 ou 8 je crois donc nickel rien à dire , pour la livraison j ais cru mourir a porter le colis le livreur ne monte pas et j avais téléphoner au servi e de transport pour que l on me livre après 15h et il m ont livrer à 11h... donc voilà livraison pas top mais bon pas grave . Ensuite la table est vraiment belle mais en la montant c est une table avec une cremaillaire a manivelle donc il faut fixer pour ne pas quelle.boige sauf que malchance je pense sur le produit c étais très mal souder et donc inutilisable le plateau n est pas.droit et bouge sans cette vis donc pas.cool , j ais téléphoner altobut envoyé des photos ils ont contacter leur fournisseur, heuresment c est pris en charge par la garantie , donc la j attend le nouveau pied de la table il me renvoie un pied.complet en espérant qu' il n' y ais pas de soucis sur celui là . En tous cas pour l instant je N ais rien à dire ils sont compétent et super sympa au téléphone.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
plus rapide que les délais annoncés, merci
M
margaux L.
Note : 5 sur 5
Pas de problèmes à signaler, livraison très rapide et très efficace!
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