Avis AGH atelier horloger

J'avais déposé une horloge pour réparation , à la mi décembre 2023 , j'ai donné mon accord pour réparation en janvier et récupéré l'horloge réparée le 13/02 .C'est très long ,de plus il semble qu'il faille coincé le mouvement mal fixé .

Je suis passé par l'atelier pour faire réparer ma lip Nautic Ski vintage, couronne qui ne tournait pas. Après plusieurs semaines, a réception, la couronne a tourné 1/4 de tour puis plus rien. La répartition n'est pas fonctionnelle... Pourtant facturé 160€. Je souhaite avoir une solution ou un remboursement

Bonne prestation

Montres gardées 3 mois, aucune réponse aux mails ni aux messages téléphoniques pour finalement aucune réparation !

Montre défectueuse, diagnostique de pile à changer, montre retournée toujours défectueuse.

2ème réparation et cela ne marche toujours pas et c est en plus le même problème , je me pose la question à savoir si ils ont ouvert la montre ... il dégrade à eux tout seul la marque LIP ... par contre super acceuil et service mais rien ne suit derrière à la réparation ... dommage ....

Devis trop cher et temps de retour trop long

La réparation a été assez longue, plus de 2 mois pour récupérer la montre et la réparation n'a pas été faite en totalité. Le remplacement du bracelet commandé n'a pas été réalisé. Je suis dans l'attente d'un retour suite à mon message par mail.

Réparation non effectuée...

Les prix annoncés sur le site ne correspondent pas aux devis réels ( 3 fois + chers ! )

Il a fallu attendre 3 mois pour un changement de verre de montre. De plus problèmes de communication vu qu'on m'a demandé plusieurs fois par mail si j'acceptais le devis!

La redirection par LIP vers AGH pour la re-fixation des aiguilles d'une montre LIP de 18 mois est difficile à admettre. LIP se défile, tandis qu''AGH se positionne comme un acteur protocolaire : une fois qu'ils ont la montre, vous êtes captif. Il faut solliciter pour avoir les détails d'un devis unilatéral. La démarche manque d'humanité. Lip m'a déçu par la qualité de cette montre contemporaine : c'est vrai, nous sommes en 2023.

J'ai envoyé un courriel qui manifestement n'a pas été lu. Vous avez bien remplacé le verre de la montre, comme demandé, mais aussi massacré le cadran intérieur qui était impeccable au moment du dépôt et aussi quand vous m'avez envoyé une photo pour avis sur le verre. Que s'est-il passé je l'ignore, mais le résultat est catastrophique.

Montre envoyée pourr réparation en avril récupérée mi décembre après de très nombreux appels de ma part.

3 mois en réparation et à ce jour fonstionne mal

Après trois renvois suite au changement de mécanisme par AGH la montre présente le même dysfonctionnement.

Prise en charge de la montre trois semaines après l’envoi. Il faut compter encore une quinzaine de jours pour avoir un devis pour un changement de verre et de bracelet pour un montant qui avoisine le prix de la montre dans la mesure où il est facturé un changement de pile qui n’avait que 16 mois d’existence. Ayant refusé la réparation en demandant le retour de la montre, il m’a fallu, après une bonne quinzaine de jours sans nouvelles, appeler le SAV, où il m’a été signifié que ma montre était toujours chez AGH. Vraiment pas sérieux.

Service nul. Devis excessif que j'ai refusé et la montre m'a été retournée cassée. Un des pires services clients possible, c'est honteux.

Traitement long, montre mal remontée, et même des débris d’un autre bracelet de montre dans l’emballage

J'aurais souhaité faire fonctionner les 2 montres, faute de pièces cela n'est pas possible, donc je suis déçu, je vais continuer les recherches pour réaliser ces remises en état.

Je ne suis pas du tout satisfait par les prestations effectuées par AGH : D'une part je suis resté sans aucune nouvelle pendant plus de 2,5 mois et sans aucune réponse à mes multiples mails .....Puis finalement au bout d'environ 10 appels téléphoniques une personne m'a annoncé que le délais était long car ils ne trouvaient pas la pièce de rechange...... D'autre part à la réception de ma montre au bout de 3 mois je vois immédiatement que la pièce changée (remontoir) n'est pas du tout celle d'origine !! => je ne recommanderai jamais vos ateliers !

Bonjour, bien reçue aujourd'hui et enfin (10 novembre) ma montre ancienne LIP que je vous avais confié début aout 2023 (!) pour réparation (le mouvement automatique stoppe après quelques secondes d'activité). J'ai payé cher et j'ai attendu avec patience longtemp Aujourd'hui à l'ouverture de v/colis, ma montre présente toujours exactement le même défaut. Je me demande ce que vous avez réellement fait ? Elle est dans le même état que lorsque je vous l'ai envoyée. dans l'attente urgente de vous lire ou de vous entendre. (ma commande n°S53193)

Réparation d'un verre brisé bien trop cher par rapport au prix de la montre, retard de livraison après refus du devis

Injoignable par téléphone, par mail après 3 relance donc , 2 mois pour avoir une réponse. Montre acheté mi août reçu le 21 oct juste avec un échange car défectueuse, donc pas d’intervention sur la montre que nous avons renvoyé

Un devis excessivement élevé pour faire réparer une montre. Et elle a mis plusieurs semaines avant de m'être renvoyée. Et il m'a fallu payer malgré tout 22 euros.

Très bonne prise en compte et délais correct

Une étoile est déjà trop. Montre toujours défectueuse après un deuxième retour SAV. Ne répond pas au mail demandant un remboursement. Très déçu.

Ma montre n'indique pas l'heure exacte.

Service client déplorable. Un vrai parcours du combattant pour pouvoir parler à quelqu'un. 1 mois sans suivi, sans nouvelle même après plusieurs mails, tentatives d'appel et même tentative de prise de contact sur le chat de leur site. Au bout d'un moment, j'ai enfin eu une réponse via leur chat mais sans aucune excuse de leur part pour avoir été aussi difficile à contacter. Ma montre a été expédiée le lendemain. C'était un simple nettoyage de maillon sur montre récente, globalement satisfaisant mais il reste un maillon partiellement tâché. C'est le service client de Daniel Wellington qui m'avait dirigé vers eux, cela laisse à désirer.

Montre renvoyée et non réparée alors que nous avons payé une réparation…. J’ai laissé un message j’attends un retour. Très déçue

Erreur de produit ! Produit retourné . J’attends le renvoi du bon produit .

Je viens d'acheter une himalaya. Je l'ai portée 2 jours. En 2 jours elle avancait de 5 minutes Je l'envoi au sav et au retour en 1 journée elle prend 40 secondes Est ce normal pour une montre neuve ?

Expérience très décevante : - plus de 4 mois pour réparer une montre à quartz - aucun suivi sur le site - j'ai reçu un devis mais la somme à payer était en fait plus de 2 fois plus importante - j'ai essayé de contacter le support plusieurs fois mais je n'ai eu aucune réponse (mail, site, whatsapp...) - après de multiples péripéties j'ai enfin récupéré ma montre mais le couvercle a été abîmé lors du changement de pile.

Grande Déception de la marque AGH, après changement du verre de ma montre, reste des éclats de verre et de la fibre à l’intérieur du boîtier, et aiguilles non nettoyé ( cela est arrivé sur 2 réparations consécutives).

Bonjour, on m’a renvoyé ma montre sans réparation, certes gratuitement, mais sans me dire pour quelle raison celle-ci n’était pas réparable. Je suis prêt à payer un changement complet de mécanisme pourtant personne ne me l’a proposé. Merci de bien vouloir me répondre, à bientôt

Très mécontente de la prestation. J’ai déposé ma montre pour changer le verre minéral ainsi que le bouton pressoir le 20 avril 2023et n’ai pu la récupérer que le 7 juin 2023. Entre ces 2 dates, impossible de joindre quelqu’un ni par téléphone ni par mail, vraiment désolant. Je ne recommande vraiment pas cet endroit . Quant au prix, c’est trop trop cher.😡😡😡

L'appareil ne charge toujours pas

Nouveau renvoi de la montre avec le même bracelet défectueux