7.6/10
★★★★☆
basée sur 1550 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Aurélien V.
Le
suite à un achat du 12/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait à vos yeux.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Tres bien

User icon
Catherine B.
Le
suite à un achat du 12/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Claire D.
Le
suite à un achat du 25/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très belle montre.je suis satisfaite de l'échange.

User icon
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 10/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la montre vous plaise et que l’échange se soit bien déroulé.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

PRESTATION IMPECABLE

User icon
Jean Luc D.
Le
suite à un achat du 20/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la prestation vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait . Peut être juste la durée d'intervention mais celle ci avait lieu pendant les fêtes. Un grand merci

User icon
Julien C.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant le délai, effectivement impacté par la période des fêtes. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné entière satisfaction.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Petit souci de boîte qui ne m'avait pas été renvoyé mais qui a été très bien résolu à part les délais qui sont un petit peu long le service au top.

User icon
Cynthia B.
Le
suite à un achat du 16/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré et que vous soyez satisfait du service.
Nous avons justement revu notre organisation et mis en place les dispositifs nécessaires pour améliorer nos délais.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Philippe B.
Le
suite à un achat du 23/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Travail de qualité

User icon
Marc F.
Le
suite à un achat du 04/11/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

La montre a bien été réparée.

User icon
Laura F.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation de votre montre vous apporte entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Merci d avoir réparé ma montre

User icon
Vincent L.
Le
suite à un achat du 04/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu réparer votre montre.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfaitement satisfaite de l'expérience de À à Z, je recommande vivement de faire appel à leurs services ! merci encore

User icon
Julie S.
Le
suite à un achat du 04/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Mille mercis pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et vous remercions pour votre recommandation.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Prise en charge facilitée, j'ai reçu ma montre comme neuve merci!

User icon
Nikita X.
Le
suite à un achat du 04/02/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre vous soit revenue comme neuve et que la prise en charge se soit bien déroulée.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Bel accueil.

User icon
J Louis R.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Florent B.
Le
suite à un achat du 30/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Travail parfait mais un peu long

User icon
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 30/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le travail ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai, nous avons revue notre organisation et mis en place les dispositifs nécessaires pour l’améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Délai un peu long pour changer une pile , sinon tout va bien

User icon
Michel L.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Concernant le délai pour le changement de pile, nous avons revue notre organisation et mis en place les dispositifs nécessaires pour l’améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Pas de soucis particulier, tout s’est déroulé correctement dans le SAV de ma montre IceWatch.

User icon
Lucille A.
Le
suite à un achat du 30/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 👍
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre Ice Watch se soit bien déroulée et que notre SAV ait répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bien, très professionnels, procédure simple et rapide, réparation parfaite, la montre a été renvoyée bien protégée. Merci beaucoup!

User icon
Cléo E.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, la simplicité de la procédure ainsi que la qualité de la réparation et du conditionnement pour le retour de votre montre. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Montre LIP en réparation sous garantie, échéance de fin de garantie de 2 mois. Montre envoyée au fabricant. Montre livrée après environ 2 mois, les fêtes de fin d'année étant passées par là. Montre qui (re)fonctionne normalement, détail des prestations effectuées fourni. Hormis le délai, mais prévenu dès ma demande de prise en charge, rien à redire. Heureux d'avoir retrouvé ma montre.

User icon
Olivier C.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre LIP fonctionne normalement et que les prestations effectuées vous donnent satisfaction.
Comme indiqué lors de la prise en charge, le délai a été allongé par les fêtes de fin d’année, et nous vous remercions pour votre patience.

Nous restons à votre disposition pour toute future intervention.

Cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Un grand merci. La.montre est parfaite mon fils l adore!

User icon
Annik M.
Le
suite à un achat du 30/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la montre plaise à votre fils et qu’elle soit à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Efficace et pro

User icon
Benoit D.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé. Fermeture aux vacances de Noël, un peu long la prise en charge.

User icon
Virginie D.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Les délais ont été un peu allongés en raison de la fermeture pendant les vacances de Noël, et nous vous remercions pour votre patience.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines montres.

Cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

RAS

User icon
Johann H.
Le
suite à un achat du 29/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Atelier fiable ! Communication efficace ! Merci !

User icon
Camille T.
Le
suite à un achat du 30/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre atelier et notre communication aient répondu à vos attentes.

Cordialement,
Service Client AGH
4 /5
★★★★☆

Bon service mais délai trop important, plus de 2 mois

User icon
Pierre L.
Le
suite à un achat du 22/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Concernant le délai, il peut varier selon la disponibilité des fournitures et certaines interventions spécifiques. Nous avons revue notre organisation et mis en place les dispositifs nécessaires pour améliorer nos délais.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Rien a redire

User icon
David G.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Prise en compte efficace et réparation conforme

User icon
Michael B.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et la réparation aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfait..envoi rapide. Et bons conseils telephoniques

User icon
Hélène F.
Le
suite à un achat du 20/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’envoi se soit déroulé rapidement et que nos conseils téléphoniques vous aient été utiles.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

SAV satisfaisant

User icon
Chantal M.
Le
suite à un achat du 19/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente vous ait satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Ok

User icon
Virginie N.
Le
suite à un achat du 21/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Réponse un peu longue pour en définitive procéder à un échange contre un autre modèle de la même marque mais une fois décision envoyée et l’envoi de ma réponse en retour pour choix nouveau produit le nouveau produit a été livré très rapidement donc satisfait de la prestation de garantie fournie pour la marque ice Watch

User icon
Gerard R.
Le
suite à un achat du 21/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’échange de votre montre Ice Watch se soit finalement déroulé rapidement et que vous soyez satisfait de la prestation de garantie.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bonne communication, ils ont été efficace sur mon échange de montre ! L’envoie a été très rapide

User icon
Marie-lou C.
Le
suite à un achat du 21/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange de votre montre se soit déroulé efficacement et rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Merci pour une prestation, apparemment satisfaisante au vu du retour de la montre.

User icon
Gabriel B.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation ait répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Déçue car ma montre ne peut pas être réparée et satisfaite par le professionnalisme. Cdt

User icon
Hélène R.
Le
suite à un achat du 19/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu réparer votre montre, et nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation de notre professionnalisme.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Denise G.
Le
suite à un achat du 19/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Alain R.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Je me retrouvais bien embêté avec ces vielles montres ! Tout s'est très bien passé, demande, reception du bon d'envoie, expedition, devis, réparation, règlement de la facture et retour . je suis super content de votre atelier. Merci beaucoup.

User icon
Patrice L.
Le
suite à un achat du 12/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que vous soyez satisfait de notre atelier.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Rapide et pris en charge sous garantie. Tout à fait satisfait de cette réparation. 👌

User icon
Florian G.
Le
suite à un achat du 15/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation sous garantie vous ait pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
5 /5
★★★★★

Un service sérieux et rapide, ma montre a été bien réparée. Aucun problème avec la livraison qui s'effectue en Colissimo.

User icon
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 13/01/2026
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre ait été réparée rapidement et que la livraison se soit bien déroulée.

Bien cordialement,
Service Client AGH