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★★★★☆
basée sur 1774 avis publiés
Derniers avis clients
Réparation correspondant à mes attentes, montre livrée dans un boitier , belle prestation.
Bonne prestation
Montre pas réparée. Quasiment pas d’explication. Pourtant il est indiqué sur le site que vous êtes capable de trouver les pièces….
Tout s'est bien passé, très facilement.
J’ai envoyé ma montre pour une panne précise. On m’a changé la pile et on me l’a retournée sans avoir réglé le problème. La montre n’a donc même pas été vérifiée. De plus, le service est injoignable au téléphone.
Une vieille montre, cadeau de ma belle mère.
Quel travail ! Bravo à toute l’équipe et merci d’avoir redonné vie à un beau souvenir.
Beau travail
Parfait
Très satisfaite
Délai de réparation plutôt long mais qualité de l'intervention irréprochable. Tarifs élevés.
Je suis très satisfaite. Mon verre de montre était cassé et malgré le fait que le verre cassé ne rentre pas dans la garantie, ma montre a été changée. Geste très commercial..je recommande.
2 renvois, 2 mois d'attente, plus de réponses pas email. tout ça pour un diagnostic de "pile à changer". pire expérience client possible.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de certains de nos services.
Seconde fois que je confie une remise en état à AGH. Toujours aussi précis, aimable et efficace.
Accueil /service après vente impec mais durée intervention totale plus long que prévu !...bon , tout va bien ..
Changer un cadran à 80 euros alors que quelques strass à remplacer Je trouve cela excessif Sachant qu un artisan horloger indépendant me les remplace pour 20 euros !
J ai attendu 5 mois pour revoir ma montre et toujours le même problème ??
Top
J'ai déjà utilisé vos services et c'est pour cela que je continu. Je sais que je n'ai pas à m'inquiéter pour mes montres.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Un service client agréable même si un petit couac dû à un renvoi à l'atelier, mais un geste commercial en magasin rattrapa le tout !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré un incident rencontré.
Ras
Bon service
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Très bien ; j ai pu redonner vie à une ancienne montre qui ne fonctionnait plus
Un peu de longueur dans la reparation
Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons d'améliorer les délais.
Ils n’ont pas pu réparer, mais le service a été parfait
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'impossibilité de réparation.
Excellente prestation de AGH sur ma pendule ancienne ! Ce n'était pas évident de retrouver des pièces (ressort et autres) de plus d'une centaine d'années... Délai d'intervention respecté.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Accueil, réactivité de qualité. Cependant, absence de bracelet métallique (en remplacement du bracelet en matière plastique détérioré après une vingtaine de ports de la montre), ce que j'aurais ,souhaité. J.P. DUPUIS.
Pas vraiment d'attention à une demande pourtant bien formulée. C'est très lent, très, très long pour récupérer son objet, à moins que je n'aie pas eu de chance...
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour écourter les délais d'attente mais il arrive que parfois nos interventions prennent plus de temps.
Service extraordinaire
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Un mois pour recevoir le devis, un autre mois de plus pour recevoir enfin ma montre, après relances auprès du vendeur! Quel manque de sérieux et quelle incompétence. Dernière fois.
Nous sommes navrés des délais de traitement. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Parfois ça vaut le coup d'attendre " longtemps " car les résultats sont là ! Travail consciencieux, merci.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C est parfait
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Le bracelet commandé n' est pas le bon. J' ai commandé un bracelet marron clair et j' ai reçu un marron foncé
Nous sommes navrés d'avoir commis une erreur lors de l'envoi de votre bracelet. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 05.62.68.55.49 ou par mail à sav@agh-atelier-horloger.com afin que nous puissions vous renvoyer le bon.
AGH est très sérieux. La réparation de ma montre à été faite rapidement, et soigneusement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La montre est comme neuve, aucune remarque sur le déroulé de l'envoi de la montre, du devis et des explications. Le seul point négatif est dû à la livraison prévue dans un point relai à côté de chez moi mais livré en vrai à 5 km de chez moi.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que les services de livraison n'aient pu respecter leurs engagements, et ne manquerons pas de remonter cette précieuse information auprès de leurs services.
Conforme à ma commande.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Rapide Efficace Professionnel Enfin un réparateur horloger facile à contacter et réactif!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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Rien à redire. Aussi réactif que possible, compte tenu des délais d'acheminement,, démarches simples, travail bien exécuté, cette fois encore. Que cette qualité se maintienne !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes.
La facture n indique pas le type de montre réparée donc en cas de vente le vendeur n’a pas la preuve de la réparation
Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente. Nous allons revoir la procédure pour le mentionner à l'avenir.