7.7/10
★★★★☆
basée sur 1392 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bonne organisation , travail sérieux. Merci.

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Simone F.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous attribuer votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Rien à dire de mal si ce n’est que cela a été un peu long. Mais c’est comme la cuisine, les bons petits plats se mitonne lentement !!

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Patrick B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous nous efforçons chaque jour de limiter les délais d'attente, mais parfois nous sommes confrontés à des indisponibilités de fournitures auprès de certaines marques, et les délais en sont impactés.
5 /5
★★★★★

Très long Mais c’est bon

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures auprès des marques.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2 /5
★★☆☆☆

Délai de réparation beaucoup plus long que ce qui est annoncé

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Thierry T.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps d'attribuer votre note. Les délais peuvent varier selon les disponibilités de certaines fournitures auprès des marques, ce qui peut parfois expliquer les délais rallongés.
3 /5
★★★☆☆

Gestion du dossier parfait mais mauvaise nouvelle quant à la réception. Enveloppe a bulle et emballage un peu léger et surtout la montre m'est arrivée pas fonctionnelle.

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Hugo R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer.
5 /5
★★★★★

👍bon travail !

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Piotr B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4 /5
★★★★☆

Très bon service, mais un peu long

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Michel C.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Prestation efficace.

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Céline F.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
1 /5
★☆☆☆☆

Montre envoyée pourr réparation en avril récupérée mi décembre après de très nombreux appels de ma part.

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Brigitte M.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés du délai de réparation de votre montre. Nous avons revu l'organisation en interne afin que cela ne se reproduise plus.
5 /5
★★★★★

Bon diagnostic, bonne relation clientèle et bon suivi de travaux

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Maryse D.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Super

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Christelle P.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction.
1 /5
★☆☆☆☆

3 mois en réparation et à ce jour fonstionne mal

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Paul T.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de lire que le problème persiste malgré l'intervention de nos horlogers. Nous allons prendre contact avec vous pour remédier à ce problème.
5 /5
★★★★★

Rapide, précis et bonne communication

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Jean Loup P.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note et d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Envoi simple. Prise en charge rapide. Retour de la montre facile et rapide. Ma fille un peu décu car a reçu une autre montre en noir au lieu de la rouge (sa couleur préférée).

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Alexandra C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
Concernant la couleur de la montre reçue, nous sommes navrés que vous n'ayez été prévenue en amont de l'indisponibilité de la couleur originale. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
1 /5
★☆☆☆☆

Après trois renvois suite au changement de mécanisme par AGH la montre présente le même dysfonctionnement.

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Patrice F.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de lire que le problème persiste malgré l'intervention de nos horlogers. Nous allons prendre contact avec vous pour remédier à ce problème.
5 /5
★★★★★

Satisfaite de la réparation

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Brigitte C.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5 /5
★★★★★

Super service rapide et efficace

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Jean Louis R.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

Prise en charge de la montre trois semaines après l’envoi. Il faut compter encore une quinzaine de jours pour avoir un devis pour un changement de verre et de bracelet pour un montant qui avoisine le prix de la montre dans la mesure où il est facturé un changement de pile qui n’avait que 16 mois d’existence. Ayant refusé la réparation en demandant le retour de la montre, il m’a fallu, après une bonne quinzaine de jours sans nouvelles, appeler le SAV, où il m’a été signifié que ma montre était toujours chez AGH. Vraiment pas sérieux.

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Roger M.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience aussi désagréable qu'elle soit. Nous sommes navrés de lire ces longs délais d'attente. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionée.
5 /5
★★★★★

Ravis par ce travail, ma montre a retrouvé une nouvelle jeunesse Merci

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Jean Pascal L.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
5 /5
★★★★★

Merci pour votre travail et votre accueil !

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Jean-luc H.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Délais et sérieux

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Pascal C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4 /5
★★★★☆

J'avais demandé de récuperer le vieux bracelet de ma montre(sentimental cadeau) mais vous ne me l'avez pas renvoyé ma montre fonctionne

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Pierre L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services mais sommes navrés d'avoir omis de vous restituer votre ancien bracelet. Nous ne manquerons pas de vous le retourner si celui-ci est identifié.
5 /5
★★★★★

Un très bon service simple et efficace pour une réparation conforme au devis avec des procédures permettant un bon suivi jusqu'au retour de la montre.

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Patrick F.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4 /5
★★★★☆

Montre bien réparée mais pour changer uniquement le verre c'est extrêmement cher je n'achèterais plus de montre LIP

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Christine T.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous nous efforçons de faire au mieux pour trouver les meilleurs tarifs de fournitures, mais il est vrai que parfois certaines pièces sont plus difficiles à trouver et peuvent coûter un peu plus cher. Néanmoins nous prenons bonne note de votre expérience pour nous améliorer sur ce point.
5 /5
★★★★★

Très positif. Tout est clairement expliqué

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Martine E.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très bien

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Eric B.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4 /5
★★★★☆

Bien, quoique un délai un peu long

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Marc S.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures auprès des différentes marques. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer.
5 /5
★★★★★

Entreprise sérieuse je recommande

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Cédric P.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Je recommande très chaleureusement AGH pour la qualité de son travail.

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Francis P.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

20/20

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Sylvestre B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Ok

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Gilles B.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4 /5
★★★★☆

Un peu long sur le délais, et j'aurais aimer que la montre soit a la bonne date , et récupéré l'ancien boitier/verre. bien à vous oscar coupey

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Oscar C.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures auprès des marques. Nous sommes navrés d'avoir omis de vous restituer votre ancien boitier. Nous ne manquerons pas de vous le retourner si celui-ci est identifié.
4 /5
★★★★☆

Un temps de prise en charge un peu long, mais suivi parfait par la suite.

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Olivier M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Nous faisons au mieux pour écourter les délais d'attente, mais parfois il est plus difficile de trouver la bonne fourniture, ou certaines interventions nécessitent plus de temps de travail.
4 /5
★★★★☆

Un peu long pour un produit maison ; mais c'est le prix à payer pour un bon boulot.

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Jean François B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

La réparation est correctement effectué. Commercialement je ne trouve pas normal de faire payer ( garantie terminée depuis 2 mois) quand les aiguilles s en vont. Je n’avais pas d autre choix qu accepter cette réparation.

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Marie C.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Les aiguilles qui tombent ne rentrent pas dans le cadre de la garantie, raison pour laquelle vous avez dû vous acquitter d'une facture pour cette intervention.
4 /5
★★★★☆

Très bonne réparation de ma montre lip. Juste un peu long côté délai

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Fabrice B.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et prenons bonne note de vos remarques afin d'essayer de nous améliorer sur les délais.
3 /5
★★★☆☆

Réparation effectué avec succès, mais délais très long, 5 semaines minimum pour un devis et la réparation du remontoir de ma montre.

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Herve M.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette attente et tacherons de nous améliorer sur ce point.
2 /5
★★☆☆☆

Un manque de respect des délais annoncés et aucune réponse à mes mails envoyés pour obtenir des nouvelles. Ma commande a duré pile 100jours pour une opération qui a duré 1 journée entre son traitement et l’expédition.

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Jonathan F.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés pour les délais d'intervention. Dans votre cas, s'agissant d'un modèle publicitaire pour laquelle nous ne sommes pas intervenu dans la conception ni la fabrication et n'ayant aucune fourniture sur place, nous avons dû la commander, ce qui a pris plus de temps. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer.
5 /5
★★★★★

Maison sérieuse tout est parfait prestation super beau coffret en prime pour la réception prix un peu élevé pour un retraité mais beau boulot merci Cordialement Alain

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Alain B.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Réparation conforme à mon attente

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Gérard N.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.