7.9/10
★★★★☆
basée sur 1279 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Je vous ai amené une montre LIP achetée chez vous à Lectoure pour changer ou recoller le verre qui tombait parfois. plusieurs semaines d'attente pour faire un devis qui finallement est de 65 EUROS !!! dans une bijouterie traditionnelle on me demande 25 euros. Je n'ai bien sûr pas accepté le devis mais j'ai quand même dû payer 7 euros pour récupérer ma montre. Plus jamais je n'achèterai votre marque.

User icon
Frederique L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos espérances. Les délais et tarifs varient selon la disponibilité et la marque. Les 7€ correspondent aux frais de traitement dont vous avez été informé lors de votre dépôt de montre dans notre boutique.
5 /5
★★★★★

Bonne prise en charge de ma demande par l'équipe AGH

User icon
Michel B.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très professionnels, grande réactivité.

User icon
Laurence M.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Excellent ! Merci

User icon
Gaelle C.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Bon travail

User icon
Jean-michel G.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très bon professionnel sérieux, efficace, fiable et honnête. Merci pour tout.

User icon
Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Parfait Rien a redire

User icon
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très sérieux très bonne expérience merci d avoir redonner vie à cet objet

User icon
Jean Paul G.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4 /5
★★★★☆

Très satisfait de ma commande effectuée par un horloger qualifié avec toutes les garanties qui en découle, c'était une première pour ma part et très pratique l'envoi sans se déplacer. Je recommanderai cet atelier. Le seul bémol est le délais de réparation qui est ma suggestion pour amélioration.

User icon
Yannick T.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque quant au délai et tachons d'améliorer notre organisation pour l'écourter à l'avenir.
2 /5
★★☆☆☆

Si je n'ai pas de reproche concernant la réparation de ma montre, il n'en est pas de même pour les contacts que j'ai eu avec le service après vente, ma montre étant réparée, j'ai été baladé pendant près de quatre mois avant de la recevoir et ceci qu'après maintes et maintes réclamations. La facture n'est pas détaillée ( coût des pièces, temps passé...)

User icon
Serge C.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais très longs et du manque de communication. Nous prenons bonne note de vos remarques très pertinentes et tacherons d'améliorer l'organisation et la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Ça prend un peu de temps (4 semaines pour un changement de pile + joint d'étanchéité, temps de livraison du colis aller et retour inclus), mais les tarifs sont très competitifs (22€ frais de livraison inclus) et le travail bien fait. Si vous n'avez pas d'horlogerie près de chez vous ou que vous n'êtes pas pressés, c'est un bon plan.

User icon
Elsa D.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous tacherons tout de même de nous améliorer sur les délais.
5 /5
★★★★★

Réparation très bien effectuée mais délais, un peu long

User icon
Olivier C.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Délai très long, mais réparation ok

User icon
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Bonjour, c'était très bien

User icon
Jean Jacques V.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Superbe! merci pour le travail. Je suis ravis de remettre ma montre

User icon
Grégory F.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Un peu long, mais elle fonctionne très bien

User icon
Jean-marie T.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Philippe C.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3 /5
★★★☆☆

Seulement 3 étoiles car montre en réparation depuis le 14/12/2023 et livrée le 05/06/2024 sans jamais avoir pris contact avec moi pour me prévenir du motif d’un si grand retard de réparation. C’est toujours moi qui a pris contact avec vous et vous m’avez toujours dit que la personne du service concerné prendrait contact avec moi. Je l’attend encore!!!! Est que je donnerai encore une montre à réparer????? A voir………..

User icon
Edoardo S.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais très longs et du manque de communication. Nous prenons bonne note de vos remarques très pertinentes et tacherons d'améliorer l'organisation et la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Efficacité et excellente pratique commerciale de la part de AGH.

User icon
Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Excellent accueil, très satisfait merci

User icon
Maurice F.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

TRES BON SAV

User icon
Aline L.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

À la réception de ma montre, il manque une petite aiguille. Délai de réparation long, délai approvisionnement des pièces.

User icon
Xavier M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. effectivement parfois le délai de réapprovisionnement de fourniture peut être long. Nous sommes navrés pour l'oubli de l'aiguille. Nous avons validé ce jour votre demande de retour gratuite qui sera traité en priorité afin de vous être restitué dans les meilleurs délais en parfait état.
5 /5
★★★★★

Service sérieux! Je recommande

User icon
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Process impeccable à tous points de vue (accueil, délais, informations) et belle réparation!

User icon
Sophie B.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Services client et professionnel satisfaisants, délai de réalisation de réparation rapide.

User icon
Mathilde S.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

La pièce n'étant pas courante, l'attente a été longue, mais la réparation a été rapide et l'accueil très agréable.

User icon
Claudia P.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré les délais de disponibilité de fourniture.
5 /5
★★★★★

Réparation satisfaisante . Bon service . Merci

User icon
Christiane V.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Réparation satisfaisante . Bon service . Merci

User icon
Christiane V.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très content du travail , belle remise en état d'une montre ancienne Le prix reste élever, mais il y a du travail délicat derrières tous cela !

User icon
Frank L.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Redonner vie aux montres anciennes est l'une de nos priorités.
5 /5
★★★★★

Réparation ok mais retard à la réexpédition !

User icon
Denis P.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour écourter le délai d'attente pour les prochaines montres.
5 /5
★★★★★

Impeccable sur tous les points

User icon
Gérard M.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

Montre neuve sous garantie envoyée car ne tient pas l’heure . Boîtier et cadran revenu saccagé

User icon
Julie L.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés et nous en excusons de nouveau. Comme expliqué par téléphone, nous allons remédier à ce problème dans les meilleurs délais.
5 /5
★★★★★

Très bon accueil à la réception et efficacité concernant le traitement de mon problème. Délai très court. Je suis très satisfait.

User icon
GÜnter F.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis navré et je ne sais pas quoi faire... J'ai envoyé la montre en réparation parce qu'il y avait du jeu et du bruit du mécanisme dans le boîtier et après réparation, il y a toujours ce même jeu et même bruit du mécanisme dans le boitier...

User icon
Olivier B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que notre intervention n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à refaire une demande de réparation en ligne afin que nous remédions à ce désagrément. Votre retour sera traité en priorité pour vous être retourné dans les meilleurs délais en parfait état de fonctionnement.
5 /5
★★★★★

Merci

User icon
Marc Z.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très pros et réactifs

User icon
Benjamin D.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3 /5
★★★☆☆

Le travail est très bien fait, mais la rallonge de 120€, mise d’office, pour la révision, passe mal. Voila poorquoi je n’est mus que 3 étoiles, sinon c’était 5 etoiles.

User icon
Olivier O.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre témoignage. La révision de votre montre était nécessaire pour assurer son bon fonctionnement, raison pour laquelle nos horlogers vous l'ont proposée au devis.
2 /5
★★☆☆☆

Ma montre Omega perdait environ trois minutes par jour, mais la molette permettait la mise à jour de l’heure et de la date; ce qui n’est plus le cas. Je retournais chez LIP Toulouse dès que possible pour vous retourner la montre. Salutations

User icon
André B.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes navrés de constater les désagréments rencontrés. Votre montre sera traitée avec soin en priorité dès réception afin de vous la retourner dans les meilleurs délais en parfait état de fonctionnement.
5 /5
★★★★★

Montre reçue parfaitement révisée et rénovée, en état de fonctionnement optimal. Très beau travail, je suis pleinement satisfait, car je tiens particulièrement à cette montre électro-mécanique Lip electronic, équipée du calibre R184, commercialisée juste avant la "crise du quartz" et que je m'étais offerte neuve avec ma première rémunération.

User icon
Alain M.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2 /5
★★☆☆☆

Le prix est exorbitant Le délai est anormalement long J' espère que l'intervention aura été sérieuse...

User icon
Agnès B.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Les tarifs varient selon les marques et les délais selon les disponibilités des fournitures. Nous mettons tout en œuvre pour limiter le délai d'attente.